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福建崇武借助标准提升品质推进古城旅游服务

2016-12-15 08:28:29 中国质量新闻网

本报讯 (王彬彬 叶雅云 记者江 东)近日,受国家标准委委托,福建省质监局组织安徽、海南及省内的有关单位专家,对福建泉州市惠安县崇发旅游服务有限公司承担的崇武古城旅游服务标准化试点项目进行终期评估,该试点通过评估验收。

据悉,在福建省标准化研究院的技术支撑和指导下,崇武古城围绕打造“清新福建”“风情惠安”旅游品牌,扎实推进试点建设,形成以标准促规范、以标准优服务、以标准提品质、以标准助发展的旅游标准化工作机制,实现崇武古城旅游服务的提档升级。在试点开展过程中,崇武古城把创建工作作为推动旅游发展的重要抓手,同时还应用标准化原理,形成以标准约束行为,用标准考核工作的推进机制,建立起“人人遵守标准、人人按标准办事”的协调自律机制。

此外,崇武古城通过强化决策指导、强化宣传动员、强化人才培养,形成了“知标准、学标准、懂标准、用标准”的良好标准化工作氛围,并以问题和需求为导向,在GB/T 24421系列标准指导下,结合惠女风情民俗,建立了较为完善的标准体系,含各级标准266项,其中自主编制122项,切实保障实施有依据。

通过试点建设,崇武古城旅游收入实现逐年增长,截至2016年7月31日,同比增长7.97%,游客满意度达98%以上。 《中国质量报》

(责任编辑:六六)
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