本报讯 (徐社文)近期,江苏盐城市质监局组织进驻市政务服务中心的行政许可服务处、窗口人员认真学习国务院审改办、国家标准委发布的《行政许可标准化指引(2016版)》,按照“以标准化促进规范化”的要求,进一步加强许可事项管理、优化流程、健全服务制度和规范。
据介绍,该局“四单管理”为:受理环节实行收件清单管理,清单包括受理单号、申请单位(人)、申请许可事项等,一次收清所有材料,减少申请人往返奔波,提高申报材料准确性;专家评审环节实行现场考核工作单管理,工作单包括评审组成员、评审时间、评审事项、廉洁要求、评审结果报送时间,由评审组长和被考评单位负责人共同签字确认;办理环节实行办理审批单管理,由承办人、局授权部门负责人共同审核、签批;决定送达环节实行送达回单管理,由许可部门承办人和申请单位代表共同签字,送达许可决定书和相关证件。许可处还进一步完善信息公开、一次性告知、首问负责、AB岗、服务承诺、责任追究、文明服务等制度和规范,加强制度执行督查,每月随机抽取30件办结件,委托第三方调查机构对窗口服务质量进行调查。
截至10月底,盐城市质监局共办理行政许可事项5560件,全部在“诚信盐城”网公示许可信息,政务服务中心窗口连续3个季度被评为“红旗窗口”。
《中国质量报》