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本报讯 （记者秦海峰）今年以来，山西阳泉市质监局行政审批窗口以建设一流窗口为目标，以规范行政许可行为为抓手，通过“6个建设”，努力争先创优。
一是建设“微笑窗口”。质监窗口人员能够熟练运用礼貌用语，站立接待，主动服务，有问必答，让服务对象高兴而来，满意而去。
二是建设“贴心窗口”。在非主审要件不全的情况下可以受理，实行“容缺后补”，从依法办事的被动服务向人性化办理的主动服务转变；开展预约服务，群众办事从等候办理变为预约办理，部分可以延时继续办理。
三是建设“透明窗口”。通过市政府网站、市行政审批服务中心网站等公开办事依据、办事流程、办事时限、收费标准和办理结果等，方便查询监督。
四是建设“规范窗口”。通过梳理许可（审批）项目，及时取消了4个行政许可（审批）项目，并对承接的许可项目进行流程再造，规范行政许可行为，加强规范化建设。
五是建设“效率窗口”。在提高效率上深挖潜力，对受理环节符合要求的全部做到即时受理，许可决定后第二天送达，每件许可减少3个工作日；对服务对象提出特殊办理时限要求的以及重大重点工程项目，开通绿色通道，特事特办。
六是建设“廉政窗口”。在强化廉政教育的同时，对照权责清单反腐防控环节，要求行政许可全部在柜台办理，工作人员相互把关，严格许可程序、时限和收费，自觉接受监督。
《中国质量报》
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