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本报讯 （记者霍一夫）日前，南方寝室科技有限公司、劲霸男装（上海）有限公司、上海水星家用纺织品股份有限公司等38家企业成为上海12365产品质量申诉企业直通车的新成员。
12365产品质量申诉企业直通车是上海市质监局转变政府职能，加强事中事后监管，积极应对市场中“优质”供给不足与新常态下消费升级的结构性矛盾，推进简政放权、公正监管、高效服务的创新模式。
自2010年开通以来，12365产品质量申诉企业直通车已相继完成了11期建设，共有200家上海本地知名企业和世界名牌企业参与。众多企业主动提升产品质量和售后服务，并通过直通车平台寻求战略合作、共同研究强化保证质量的关键技术和前沿技术。截至目前，通过直通车处理的质量纠纷已达6000多件，涉及商品价值4亿余元，挽回经济损失4800万余元，通过企业直通车处理的申诉平均处理周期与其他案件相比缩短了12天。
上海南方寝室科技有限公司负责人表示，申诉直通车企业要主动承担社会责任，在保障消费者合法权益、提升企业社会形象等方面发挥作用。
《中国质量报》
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