河南省特检院全面加速信息化建设有效提升服务质量

特设检验引入智能化手段

河南省特检院全面加速信息化建设有效提升服务质量

□ 杨会玲 赵霄雯

本报记者 孙中杰

检测机构平均检验周期缩短，对于企业来说，便意味着能抢占更多的市场先机和盈利空间。

检验报告从繁琐、耗时的单机打印到流程管控集中打印、随取随打的18秒，对于检验和监察人员来说，则意味着更高的工作效率和质量。

从2014年10月开始，河南省特种设备安全检测研究院（以下简称河南省特检院）经过8个月的调研，自主研发了《特种设备智能管理系统》，开启了河南省特设安全监察、检验检测的信息化模式。目前，在河南省特检系统，包括下辖的17个地市特检分院也已采取联网合作、统一管理的模式，一个以业务为中心，集政务、服务、监管、科研和培训于一体的河南特检信息化网络体系已初具规模，成为信息发布、政策宣传、电子政务、服务企业的前沿阵地，展示了特检部门的良好形象。

“信息化的实质是推动电子政务的战略导向从提高行政效率的工具和途径层面，转变为促进服务型政府建设的重要组成部分。”谈及特检院的信息化建设，河南省特检院院长汪洋说：“河南省特种设备信息集成平台将智能化运用引入检验过程，实现一切与特种设备信息资源相关的数据及业务的整合，推动特种设备由‘智慧特检’走向‘智慧监管’，提高依法行政和公共服务水平，标志着河南省特种设备检验检测管理已经迈入智慧检测、动态监管的全新时代。”

处理检验报告曾是令检验员非常头疼的工作。

河南目前有20多万台电梯，仅郑州市就有超过5.5万台。一般小区都装有多台电梯，有些小区甚至达数百台。检验现场，每台电梯需要检验员手工填写10到14页的原始检验记录，然后再将多达80余项的检验结果逐一输入电脑，一份检验报告就是很大的工作量。

现在，检验员人手一台平板电脑，只需要在现场打开电脑上的智检助手软件，对准设备进行扫描，即可采集设备相关信息，生成标准格式的检验报告，免除了以往手工抄写原始记录的麻烦，提高一线检验员的工作效率的同时，也大大降低了失误率。

信息化带来的便捷不止是现场检验。以前全院配备了600多台打印机，每年开支不小，且出具报告手续繁琐、效率低下。“现在不一样了，短短的18秒，受理大厅的高速打印机便将一台设备的检验报告打印好且装订完毕，让我们客户也享受了特检院这么高的办事效率。”前来办理业务的王先生说。

想知道办理的业务进度如何？无论在何时何地，只要登录河南省特检院的网址，“智慧特检”就开始为客户服务。在线报检、查询业务进度、检验情况一目了然。

这就是信息化给特设使用单位带来的便利。该平台保证了使用单位、监察机构和检验机构多方面及时掌握特种设备的安全状况，利用信息网络实现特种设备的有效监管，掌握在用特种设备的定期检验、监督检验、使用管理等信息，实现了特种设备全寿命周期的动态安全监管。

“这不再是传统特检模式的网络化，不只是简单以计算机代替手工劳动。”河南省特检院主管质量管理和信息化建设的副院长杨西廷说：“我们开发的管理系统确定了‘一库三平台’。一库即全省统一的大数据平台库，三个平台是智检系统电脑平台、安卓平板平台和监察网平台。智检系统电脑平台主要有业务报检、报告出具、电子签名、收费管理、报告生成打印和存档及查询统计分析系统；安卓平板平台包括现场报检、设备卫星定位、电子化原始记录、通知公告等功能；监察网平台除了设备注册、查询、统计等基本功能外，还可共享在线报检、业务进度查询、到期设备预警、设备的检验情况公示等功能。”

参与平台开发的张毅学介绍，这个平台实现了院里各级各部门的分层分权限管理，将报检、报告出具、报告模板编辑、审核、退回、批准、归档等全部工作流程纳入信息化管理，随着软件的逐步完善，并通过进一步完善内部管理体系，为单位精细化管理提供了技术支撑。

“身处大数据时代，我们要应用大数据技术，精准服务于业务工作和行政决策。”汪洋告诉记者，下一步，该院将以《特种设备智能管理系统》为基础，进一步拓展平台的功能与应用，探索研究构建全省统一的特种设备大数据监管平台，搭建起连结监察部门、检验部门、生产企业和使用单位、维保单位、老百姓之间的纽带，实现特种设备管理要素、监管过程、决策机制等全过程的数字化与智能化，有效预防和减少事故的发生。

《中国质量报》