江苏淮安市质监局迅速推进96333电梯应急处置中心建设

   江苏淮安市质监局迅速推进96333电梯应急处置中心建设

   实现电信、移动和联通“三网通”

    本报讯（陈兆辉）3月中旬，江苏淮安市电梯应急处置中心完成硬件、软件建设，96333应急处置电话已全面开通，实现电信、移动和联通“三网通”工作。目前正在进行平台的系统测试，预计6月底将正式投入运行，并向社会正式发布96333应急救援电话。届时，遇电梯故障，市民可拨打96333，应急处置人员可在20分钟内实施救援。

   目前，淮安市电梯数量以每年30%左右的速度增长，该市在用电梯总数已达1.2万台，其中65%以上为住宅和公共场所使用电梯。在提供便利的同时，电梯偶尔出现的故障也给市民带来困扰。据不完全统计，该市每年电梯故障投诉近300起，其中60%以上涉及电梯困人。针对此现状，淮安市质监局局长吕春雷指出，作为电梯安全监管部门之一，质监部门担负着保护人民群众生命财产安全的重要职责，一定要有所作为。2月初，该市出台《2016年市政府为城乡居民办10件实事实施方案》，将建设电梯应急处置平台纳入“十件实事”项目，标志着该市电梯应急救援处置中心建设上升至市政府层面工作，该市96333工程正式启动。

   经前期多方调研，淮安市质监部门成立涵盖各县（区）的筹备领导小组，制定《淮安市电梯应急处置中心工作制度》和《淮安市电梯困人应急处置流程》等各项管理制度和操作流程，组建了专职应急指挥队伍，起草了《淮安市96333电梯应急处置平台建设方案》，并提交政府常务会议审议。该方案明确由市质监部门立项建设电梯应急处置中心，设立专线电话96333。

   在项目建设中，淮安市96333电梯应急处置中心以96333电梯应急呼叫中心为实体，形成以电梯应急处置为核心，建立以网格救援体系为载体、以应急电话96333为纽带、全天24小时接警、快速指挥处理困人等事件的公共安全服务平台，实现“应急救援”、“监控预警”和“提升监管”三大功能，做到第一时间报警求助，第一时间派遣人员，第一时间实施救援，第一时间问题分析。

   为进一步完善电梯应急处置中心的功能，该市在政府机关、商场、超市、医院等人员密集的公共场所设立电梯监控视频系统，实时了解人员密集重要场所使用的电梯运行状况，随时监控受控电梯安全状况，为应急救援指挥提供决策依据。在平台测试过程中，该市洪泽县发生一起电梯困人故障，从被困者拨打96333电话求助，到安全解救共用时16分35秒，比国家规定的30分钟缩短了13分25秒。

    《中国质量报》