贵州省质监局建设电梯应急救援平台取得良好效果

精准救援 管理共治

贵州省质监局建设电梯应急救援平台取得良好效果

    本报讯 （刘珍意 记者刘艳）近日，记者从贵州省质监局召开的新闻发布会上获悉，该局创新电梯监管模式，运用大数据创建电梯应急救援平台，使电梯困人应急救援处置取得良好效果。

   截至今年2月底，该省30.1%的在用电梯能够实施困人应急救援处置，通过该平台指挥调度成功处置640起电梯困人事件（535台），救援被困电梯群众1647人次，平均救援时间12.3分钟。通过数据统计分析，上述电梯困人原因主要是：机械故障（43%）、使用不当（36.4%）、停电（20.6%）；困人的场所主要是：住宅（72.25%）、医院（11.95%）、宾馆饭店（4.24%）、企业（4.05%）。该平台还监测到困人发生时段主要集中在8：00～20：00。

   与传统救援方式相比，贵州运用大数据搭建的电梯应急救援处置平台和电梯维保单位管理服务平台，具备电梯基础数据信息齐全完善，全省范围救援全覆盖的优势。该平台采取“互联网+管理”、“互联网+服务”模式，将救援处置服务与监管、检验、维保、服务等应用跨界融合，构建集监管、公众和企业参与安全共治的信息平台，实现了“数据融合、动态指挥、科学救援”。该平台立足群众安全，以科学方法构建电梯困人三级响应救援处置体系，贵州省电梯应急救援指挥中心实施24小时人员值守，实行全省统一接警，被困人员拨打“12365”呼叫电话，指挥中心就能对电梯困人实施快速、科学、精准救援。

   此外，该平台采用信息对称方式，有效推动形成电梯困人救援处置管理共治。电梯维保记录通过刷卡录入平台，有效帮助维保单位落实主体责任，使得监管部门对电梯维保单位的监督考核有了抓手；乘客扫描二维码获取电梯安全信息，通过信息公开和投诉举报倒逼维保质量提升；通过对电梯故障、救援等情况进行统计分析，监管部门能及时了解所管辖地域电梯安全总体状况，明确需要重点监管的区域、单位和设备，提高电梯安全监管工作的针对性和有效性；通过向社会公布电梯安全状况、维保质量以及应急救援情况，增强居民业主和物业公司的知情权、监督权、选择权，引导用户选择质量信用良好的维保单位，促进维保市场良性发展，逐步形成电梯质量安全社会多元共治格局。

   贵州省质监局有关负责人介绍，目前，贵州省政府已将“建设电梯应急救援处置平台，对电梯困人实施应急救援”纳入该省2016年民生工程，该局将以此为契机，按照《贵州省电梯安全管理办法》，进一步加大电梯困人救援处置力度，继续完善和优化平台功能，健全电梯救援服务体系，扩大电梯救援平台覆盖范围，力争覆盖全省95%以上在用电梯；强化对电梯使用、维保单位的监督管理，督促企业落实安全主体责任；加大电梯安全信息公开力度，开展安全乘梯知识宣传，着力降低电梯安全故障，预防电梯安全事故，为公众搭乘电梯提供安全保障。 《中国质量报》