本期话题：“天价鱼”事件画上句号

   近日，记者从哈尔滨市松北区政府获悉，针对在“天价鱼”事件中相关责任部门和责任人员存在的监管缺失、执法不规范等问题，松北区已依据相关法律法规进行问责。

    （据《中国青年报》）

    “罚酒三杯”之后还要认真反思

    □ 王军荣

   “天价鱼”事件从调查的整个过程来看，当地职能部门的调查并没有取得公众的完全信任。2月14日，哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查，15日，调查组公布了阶段性调查进展情况，却引起公众质疑。调查组的调查本应实事求是，而且要详细准确，可为何一开始的调查未能取得公众信任？在遭遇到公众质疑之后，又重新调查，才有今天的调查结果。从调查的结果来看，当地认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。不仅当事饭店存在诸多问题，比如把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，欺诈消费者；《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续，无证经营；证照与牌匾名称不符，不以真实名称提供服务；点菜单上签字系饭店服务员所签；双方发生过肢体冲突，陈某被打情况属实；民警在出警时也存在不规范、不文明执法行为等。

   出现“天价鱼”，表面上虽然是饭店老板财迷心窍，但这从另一个方面却恰恰折射出监管的缺失。“天价鱼”对当地的旅游和城市形象影响极大。青岛“天价虾”事件出现后，国家旅游局相关负责人曾表示，一只38元的虾就抵消掉了山东旅游局几个亿的广告效果，如果同样的后果出现在哈尔滨，这绝不是“罚酒三杯”所能承受得起的。

   “沉疴需用猛药，治乱当用重典”。多年来，旅游市场“宰客”现象屡禁不绝，跟处罚机制不健全、不给力有很大关系，宰客店主虽遭惩戒但难遏止，也难以震慑、教育同行业者。一些饭店店主被处罚后，“消停”了一段时间，等“风声”过后，就又“重操旧业”，甚至可能变本加厉、弥补“损失”。处罚也要“擒贼先擒王”，一方面要严惩无良店主，另一方面则要对那些执法不严、包庇甚至纵容宰客的部门和人员进行严肃追责。唯有将处罚机制纳入法治化轨道，才会逐渐减少宰客现象。

    问责“天价鱼”能否让“天价”画上句号，这是消费者所期待的。

    不怕丑不护短才是最终出路

    □ 左崇年

   哈尔滨“天价鱼”事件，终于画上句号，有关责任人分别受到行政处分。应该说，不管“天价鱼”事件最初是如何的或纵容或庇护或不作为，导致事件黑白颠倒，但最终在哈尔滨市政府的高度重视下，成立专项调查组，依法、公正、客观地开展调查取证，并给出公正的结论，表明哈尔滨市政府不怕丑，不护短，坚决依法处理宰客事件的明确态度。

   在以往的类似“天价鱼”事件中，我们看到处理的大都是宰客的当事人，或被课以重罚，或被依法拘留，却很少看到当地有关部门的领导和责任人员被追究问责的。不是一句“谁都有责任”的责任大锅饭，就是板子找不到屁股，最终大事化小小事化了，不了了之。而这一次，“天价鱼”事件中相关责任部门和责任人员因存在的监管缺失、执法不规范等问题而分别受到严肃处理，让人们看到有关管理部门领导不再是“看客”和“甩手掌柜”，而是具体责任人，承担起了应负的那份责任。有关部门领导和责任人就应该受到这种“责任株连”的处罚，而不是当局者迷，成为“局外人”，在一边打哈哈。试想，如果不是哈尔滨政府高度重视的决心，想必“天价鱼”事件最终也是不了了之。

   实践证明，哈尔滨市政府严处“天价鱼”事件有关责任部门和责任人员，并没有给哈尔滨市抹黑，影响当地形象，相反公众却从中看到依法、公正、客观处理这一事件的影响力，看到当地政府不让一粒老鼠屎坏了一锅汤的决心，反而给形象加分。哈尔滨市政府对“天价鱼”事件的处理，可以作为“标本意义”成为一种常态，今后如若发生类似的事件，对有关部门的追责一个都不能少。当然，哈尔滨市给“天价鱼”事件画上句号后，还要做好后续文章，并从这一事件中吸取教训，举一反三，加强监管，防止类似事件再度发生。《中国质量报》