【质量微言】“染色花”美含隐患

    主持人：林 鸣

    “染色花”美含隐患

   每逢佳节必有花，花开鲜艳很可疑。节日期间，有人在花卉批发市场发现，一种“亮粉玫瑰”五颜六色，身价不菲。一束普通玫瑰只需在染色液体中洗个“亮粉澡”，便可卖到数百元。虽然这种着色剂闻上去味道并不大，当问起是否对人体有害时，花商承认，其中难免也会有化学元素存在，因此在制作过程中他们要戴口罩。

    手机质量让人忧

   一项针对冰箱、空调、洗衣机、电视、手机五大类家电产品的权威调查显示，家电产品的用户满意度处于较满意水平。冰箱、空调和洗衣机三大白电产品的用户满意度水平高于电视，而手机用户满意度最低。其中，用户对售后维修便捷性最不满意，手机售后渠道的规范性、收费的透明性远不能满足现有用户的需求。

    “包书皮”不是小事

   新人靠化妆，新书靠“书皮儿”。上海市质监部门近日进行的质量安全风险监测显示，塑料书皮存在安全风险的比例超过83%，30批次相关产品中有25批次邻苯二甲酸酯增塑剂项目不符合判定要求。专家指出，邻苯二甲酸酯增塑剂不达标的原因，或与塑料包书膜的塑料材质有关。过量摄入此物质，可能影响激素系统，导致儿童性早熟。因而建议家长和学生：尽可能使用传统的牛皮纸包书皮。

    诚信春风唤客回

   经营惨淡的汽车4S店，真的穷途末路了吗？业内人士表示，4S店确实面临着更残酷的市场竞争，但绝非“灭顶之灾”。事实证明，很多消费者是因对4S店失望而“被迫”出走的，他们尚未找到更满意的汽车修理厂。既然危机和希望并存，4S店就不必退缩，而是要把握正确的经营理念，立足于服务能力提升，将客户当成“亲人”。只有这样才能使生机重现,把车主“拉”回4S店。 《中国质量报》