民生二人转：传统品牌能开好网店吗

    出场人物：老胡 小彭

   台前引语：这两天，两大国内家纺品牌富安娜和罗莱都是一脑门子官司，起因就是罗莱的销售网店涉嫌不正当推广，把富安娜的客人生往自己店里拉。近年来，这些本来只在商场出现的传统品牌们，也纷纷在网上开卖。这究竟是顺势而为还是一窝蜂凑热闹？传统品牌网店能起到预期的效果吗？今天的民生二人转，咱们就来聊聊，这传统品牌开网店的事。

   小彭：我觉得传统品牌在网上开店是迟早的事儿。没办法，网购就是一不可逆转的时代潮流，你再大牌，也得跟上。

   老胡：你别把话说得太绝对。这品牌的网上专卖店，和你老去的淘宝小店可不一样。小店开不下去，分分钟可以关门，这品牌网店要一关门，说不定大家还以为这公司破产了呢。

   小彭：你干嘛老想着关门啊！人为什么要开网店？不就是因为网店运营成本低嘛。你想，既不用场地费，也不用水电费，光这些就能比实体店省下好多钱来，没理由会开不下去啊。

   老胡：如果一个店开不下去，成本高只是一方面；更要命的是，东西卖不出去。虽说网店的运营成本算起来比实体店低，但是如果没有销售业绩，最后还会是个赔钱买卖。

   小彭：你想，网上购物最怕什么？就是买到假货。可这品牌网店，绝对不存在假货问题，一下子解决了我们的后顾之忧，还愁卖不出去东西吗？

   老胡：行，我给你看点统计数据，你就明白了。男装品牌七匹狼知道吧？他自己开了网上直营店，你猜一年销售额有多少？

    小彭：我觉得，怎么着也得几千万元吧。

    老胡：几千万？我告诉你，只有200万，可能比他们一个专柜一年的销售额还低。

   小彭：啊！这业绩确实有点低得出乎意料。是不是他们网上推广的力度不够，或者是他们没找到网上营销的突破口？

   老胡：你说的这些可能都是原因之一。但是我觉得，品牌网店开不好的关键在于，整个品牌的营销策略和销售思路，都是以传统的实体店销售为主，用到开网店上，难免会水土不服。

   小彭：要我说，开网店根本没那么复杂，只要东西好、价格低就行了呗。没必要弄什么营销策略、销售思路的，干脆直接打一招牌：全场五折，肯定好卖。

   老胡：网上卖五折，你给实体店的经销商几折？如果网店的价格比实体店的进货价还低，会有人给你当经销商吗？

   小彭：这倒也是。看来光靠打折也不是个办法。那要不就改个思路，专卖过季和库存商品，这些反正也不是经销商的主打产品，价格低点他们应该也能接受。

   老胡：那你还叫网上专卖店干嘛，直接改叫网上甩卖店得了。这招虽然能消化库存，但是搞不好就会影响品牌的形象，我看也不太理想。

   小彭：可要是价格上没有优势，人家干嘛上网店买呢？还不如直接去实体店，至少还可以亲身感受一下。

   老胡：这话算是问到点子上了。现在品牌开网上专卖店，其实最大的问题就在于，没有找到网店和实体店的本质区别，也就是网店的核心竞争力所在。

    小彭：网店的核心竞争力？说来说去还不就是便宜吗？

   老胡：你说的只适用于一般小网店。品牌网店光靠低价虽然可以促进销售，却会损害品牌形象和渠道利润，这肯定是不可取的。其实，网店除了价格低之外，还有其他的优势，比如说和客户的沟通渠道更为便利通畅；比如店面不受时间地点的约束；再比如产品更新升级更为快捷方便。利用好这些优势，才能把品牌网店开得更好。

    小彭：你是不是想说，品牌网店应该利用自己的优势，和消费者增加互动和交流啊？

   老胡：对啊，实体店的销售模式决定了它很难收集客户的意见和想法，而这恰恰是网店的强项。比方说，可以开展网上定制服务，让客户买到在实体店买不到的东西；再比方说，可以开展用户调查，根据用户的喜好来生产产品。

   小彭：这想法倒挺酷。要是传统品牌有这样一个既有品质保证、又有特别之处的网店，估计生意准错不了。《中国质量报》