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本刊记者 王 嘉 王媛 朱祝何 彭 燮
实习记者 乔 楠 整理
专题一：国家质量基础
要保持中国经济中高速增长，必须转变制造业的发展方式，抓好“四基”（关键基础材料、核心基础零部件/元器件、先进基础工艺和产业技术基础）发展。
——朱高峰（中国工程院原常务副院长、中国工程院院士）
应将国家质量基础作为国家治理体系中的基础性制度，从国家战略高度加强顶层设计，实现对制造强国乃至经济社会发展的重要支撑。
——张纲（国务院参事、清华大学质量与可靠性研究院联合院长、国际质量科学院顾问院士、国家质检总局原总工程师）
我国在特高压和智能电网领域引领技术创新和标准制定，促进我国由电力大国向电力强国转变。
——舒印彪（国际电工委员会副主席、国家电网公司总经理）
建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度，对于提升企业产品和服务水平具有重大意义。
——马林聪（中国标准化研究院院长）
提升国家计量技术的服务领域、测量能力、技术水平和创新能力，是推进质量强国战略的重要举措。
——方向（中国计量科学研究院院长）
在贸易便利化国际背景和改革开放攻坚期、简政放权、转变政府职能的背景下，检验检疫需要顺应时代要求，全面深化改革。
——李新实（中国检验检疫科学研究院院长）
我国应以质量提升为抓手，建立多元共治的特种设备安全治理体系，更好地推进特种设备安全事业健康发展。
——林树青（中国特种设备检测研究院院长）
质量服务业是高技术服务业重要组成部分，要进一步发挥第三方质量服务机构在质量提升中的作用。
——刘生明（中国检验认证集团董事长）
随着与国际接轨的国家认证认可体系不断完善，认证认可发挥作用的空间会更加广阔。
——肖建华（中国合格评定国家认可中心主任）
专题二：质量认证创新与发展
通常质量专业人员无法与高层管理人员进行有效沟通，为了改变这种状况，下一代质量专业人士必须把能力与领导力和业绩相关联。
——西蒙·弗尔里（Simon?Feary）（英国特许质量协会首席执行官）
在认证认可保障下的低碳节能的健康发展必然为社会经济的发展做出瞩目的贡献。
——王俊（中国认证认可协会副会长、中国建筑科学研究院院长）
保证校准和测量的质量，可以节省成本，使公司更具竞争力。
——海瑟·韦德（Heather?A.Wade）（美国质量学会检测分会主席）
经过两年多的努力推动，我国认证机构的社会责任意识和管理水平有了明显的提高，履责能力不断加强。
——陈悦（国家认证认可监督管理委员会认可监管部副主任）
艺术品是特殊商品，其真伪鉴定、价值评估、认证管理均是质量问题。
——尹毅（中国检验检疫学会艺术品鉴证专业委员会常务副主任、中国艺术研究院艺术品市场研究院常务副院长）
专题三：质量发展与经济转型
注重顾客体验的感性质量管理的提升，取决于“每个员工如何对待你的公司，如何对待你的顾客”。
——约翰·蒂默曼（John?C.Timmerman）（美国质量学会2013年度会长）
产品质量是关系设计与制造的系统工程，质量升级也将进一步助力中国汽车产业转型。
——林忠钦（上海交通大学常务副校长、中国工程院院士）
发现顾客对成熟产品的潜在需求，并利用这些潜在需求开发重新焕发活力的新产品，这个过程就是魅力质量创造（AQC）。
——狩野纪昭(Noriaki?Kano)（东京理工大学荣誉教授、日本科学技术联盟理事）
中国高速铁路的跨越式发展，得益于一整套先进的、完善健全的、涵盖方方面面的质量保障体系及质量管控方法手段。
——陈兰华（国家铁路局副局长、党组成员）
信用是生产力，质量是生命线，假冒伪劣是京东的死敌。
——沈皓瑜（京东商城首席执行官、美国特许金融分析师）
电子商务能走多远，关键看质量升级能走多远。
——金国强（上海质量管理科学研究院副院长）
必须引入公正、客观的第三方认证，为电子商务行业的健康发展提供制度保障。
——张承鹤（上海市电子商务协会秘书长）
专题四：质量铸就品牌
品牌建设离不开对品牌价值的合理评价，品牌价值评价的核心工作是制定科学合理的评价标准。
——威廉·汉林(William Arnold Hanlin)（国际企业价值评估分析师协会主席）
振华重工将在新的历史起点上全面深化改革，为打造中国品牌作出应有贡献，让中国品牌唱遍全世界。
——黄庆丰（上海振华重工（集团）股份有限公司执行总裁）
质量和品牌是三星电子高速发展的DNA，质量是三星品牌的基础，三星品牌是质量的保证。
——朴载淳（Park Jaesoon）（三星电子总部副社长兼大中华区总裁）
企业欲想获得品牌美誉度，关键在于将产品的实际特性达到甚至超过消费者期望值。
——马谋超（中国科学院心理所研究员、品牌与消费者实验室创始人）
质量是实现品牌价值的根本保证。高端品牌的质量不仅仅意味着产品没有瑕疵，更要超越用户方方面面的期待。
——唐仕凯（Hubertus Troska）（戴姆勒股份公司董事、戴姆勒大中华区董事长兼首席执行官）
品牌的塑造以产品为载体，品牌的承诺借助产品来实现，产品创新是品牌永续的基础。
——刘凤军（中国人民大学商学院教授）
专题五：追求卓越的企业实践
中国航天的“零缺陷”理念，强调高标准、高要求，追求各项技术工作和管理工作第一次就做对、做好。
——李锋（中国航天科技集团公司总工程师）
品牌荣誉将市场价值和公众认可结合在一个以市场为基础的成功绩效指标上，这一成功只能通过艰苦奋斗和持之以恒地对质量改进的追求获得。
——雷戈里·沃森（Gregory H. Watson）（美国质量学会前主席、国际质量科学院前院长）
质量体现在产品上，反映出来的是企业的整体素质和能力，我们不仅要专注产品质量，更要按照卓越绩效模式的要求，推行大质量管理，实现由优秀向卓越的跃升。
——高建兵（山西太钢不锈钢股份有限公司副总经理）
集群方法是经营绩效改进的载体，许多大型公司建立了自己供应商的集群，以改善来料质量，提升自己的绩效。
——加纳克·梅塔（Janak Mehta）（国际质量科学院院长、印度全面质量管理国际公司董事长）
港铁公司推行臻善圈计划，目的是要让员工通过改善日常的工作流程，加强员工对工作的投入感，从而体现及实践港铁勇于进取及创造价值的精神。
——何朗秋（香港铁路有限公司臻善圈委员会秘书、香港质量管理协会秘书长）
大船集团深知质量是企业的生命，高度重视质量管理和产品质量控制，将质量提升作为企业发展的重要途径。
——于逢平（大连船舶重工集团有限公司总经理）
质量改进是一个漫长的“旅行”过程，会遇到不同的困难，当你把困难一点一滴解决掉的时候，你眼前的风景会越来越漂亮，你的成就感越来越强。
——殷正富（中联重科股份有限公司高级总裁）
专题六：质量法制与诚信建设
“德国制造”从最初的技术模仿到自立创新，从追求规模、数量到关注质量、品质的历程，值得我们借鉴。
——应松年（中国法学会行政法学研究会会长、中国政法大学教授）
在美国，政府行政机构在全国范围内制定和执行产品安全法规。而由哪一个行政机构来执法则取决于产品的类型以及机构的法定权力。
——萨钦·潘迪亚（Sachin S.Pandya）（美国康涅狄格州大学法学院教授）
制定消费品安全法是民生大计，也是实现国家治理能力现代化的必然选择，有利于实现社会共治，推动政府管理向社会治理转型。
——刘兆彬（国家质检总局总工程师）
我们必须充分认识加强诚信建设的重要性，必须明确全社会的诚信不是自发地实现的，而必然是通过健全的有效的诚信管理来实现的。
——艾丰（经济日报社原总编、中国质量万里行组委会原主任）
互联网时代就是一个用户获得“企业控制权”的时代，必须无条件地满足和创造用户需求。传统企业的“生产-库存-销售”模式必须转变为用户驱动的“即需即供”模式。
——任贤全（海尔集团家电产业副总裁、首席质量官）
质量诚信体系能通过汇集、交流经营者和产品以往的质量信用信息，实现对劣质产品及服务提供者之“市场驱逐”。
——李俊（对外经济贸易大学产品质量与安全法制研究中心主任、法学院教授）
《中国品牌》2014年9月刊
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