2014年3月度品牌黑榜

ZARA牛仔裤14次登质量黑榜

　　3月5日，中国消费者协会在其网站上公布了沈阳市消协对服装、矿泉水、湿巾商品质量比较试验结果，发现4个服装样品不符合标准,其中ZARA牛仔裤因色牢度不符合国家标准第14次登上质量黑榜。

　　色牢度属于国家强制性标准。如果色牢度不合格,在和其他衣物混洗时极易沾色。在此次比较试验中,沈阳中街一商场销售的标称飒拉商业(北京)有限公司生产的ZARA牛仔裤,色牢度指标不符合国家标准。

　　据北京商报记者不完全统计，自进入中国市场以来，加上本次，ZARA至少14次登上质量黑榜。去年11月，ZARA就曾因裤子pH值超标及色牢度不合格被中消协批评。

　　安居客遭上海八中介封杀

　　3月12日，包括宝原地产、德佑地产、21世纪不动产、汉宇地产、链家地产、福美来不动产、我爱我家和中原地产在内的8家地产中介，发起成立上海房产中介维权联盟，共同封杀地产电商安居客。而安居客是上海地区最大的二手房网站之一。

　　据了解，上述8家地产中介在声明中指出，上海安居客自2007年成立以来，曾多次改变其收费方式。2012年安居客改用竞价排名，在其自行设定的定价基础上，中介经纪人谁愿意为单次点击付费更高，谁的盘源就能优先展示。

　　中国代理商被澳乳奶粉诓3000万

　　3月15日晚，央视曝光了澳大利亚澳乳食品有限公司生产的“澳妙可(ozmilko)”婴幼儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为。公开资料显示，澳乳公司在澳大利亚当地拥有3个专业化制造工厂，同时在美国加利福尼亚州还有一个生产基地。

　　随着调查的深入，一个关系着澳乳公司、澳华集团以及众多中国奶粉代理商的利益纠纷开始浮出水面。

　　在央视曝光了澳乳奶粉后，曾为澳乳食品有限公司中国总代理的澳华集团董事局主席陈海波说：“这完全是一个骗局!澳乳对外的宣传很多都是虚假的，他们在美国根本没有工厂，那只是一个办公室而已。”

　　澳乳公司的另一中国代理商江苏明欣药业一位前管理层人士表示，由于澳乳公司的单方面违约，使得明欣药业3000万元的货款至今没有下文，以至蒙受巨额损失。

　　恒天然被控四宗罪

　　去年8月发生的肉毒杆菌“乌龙”事件已经过去半年，但其带给新西兰乳业巨头恒天然的麻烦远没结束。

　　3月13日，新西兰主管食品安全的初级产业部(MPI)宣布，将就去年发生的肉毒杆菌“乌龙”事件，对恒天然发起控告，指出恒天然违反动物产品法案的四项违规裁定。

　　对此，恒天然方面在发给媒体的声明中表示，公司愿意接受MPI的相关裁定。

　　在受到新西兰政府控诉的同时，恒天然与昔日合作伙伴法国达能集团的官司和仲裁也同时在两地进行。乳业专家分析称，恒天然受到政府级别的控告并认罪，这有利于达能在官司中胜出。

　　西门子再遭“砸场”维权

　　3月19日，由于西门子方面出台的问题热水器解决方案不被认可，一名北京籍消费者在中国家电博览会(以下简称“家博会”)西门子展区举横幅公开维权。横幅上写着“每日一喊：从举报西门子电热水器出现质量问题，到今天为止已经232天了，你们没有任何回复，请西门子关注一下5814名中国消费者的生命安全，尽快给大家一个说法”的字样。

　　据该消费者介绍，自己购买的西门子X3系列电热水器频繁出现黑屏故障，经调查并非个例，西门子方面在给消费者的书面回复中称，没有召回是因为黑屏不是安全事故，也不是硬件问题，只是由于产品达到了高温极限，机器切断所有电源停止工作才会出现黑屏，为此仅仅提供更换电器配件服务，此系列产品也并未停止销售。

　　这是继2011年微博名人罗永浩砸冰箱之后，消费者第二次通过非正常渠道就产品质量问题向西门子方面提出抗议。

　　去哪儿网现监管漏洞

　　3月18日，据《第一财经日报》报道，在微博和网络上，有不少消费者对从去哪儿网购买机票发现被加价，或者退改签政策不满意。

　　一位行业内人士表示，去哪儿网并没有机票销售代理资质，但其提供的平台聚合了来自全国各地的大小机票代理商，由于每家代理商从航空公司获得的销售政策不一样，在不同航线上有优势或者拿到特殊政策的机票代理商聚合在一起，也令越来越多的消费者开始倾向于在去哪儿网订票，认为在其网上订票获得的价格更优惠。而去哪儿网与票代的结算，则主要根据消费者的点击量。

　　“去哪儿网的运营模式，决定了其网站上的代理商鱼龙混杂，如果对机票代理商的准入和监管不严，就很容易让投机取巧、违规销售的代理商得逞，从法律法规上看来，这似乎与去哪儿网没有直接关系，但长远还是会影响去哪儿网的品牌和美誉度。”

　　《中国品牌》2014年4月刊