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本刊特约撰稿人 杨艳秋
质量箴言：
创新者的脚步总是快人一筹，这正是创新之为创新的意义所在。正是创新使华为得以与行业巨头竞争并活下来，并且让自己变得越来越强大。
不出意料，2013年底华为又交出了一份相对满意的答卷。
2013年12月16日，首届中国质量奖颁奖仪式在北京航天城举行，华为投资控股有限公司获得首届中国质量奖提名奖。
除全球LTE建设带动网络设备增长外，华为消费者业务和企业业务都逐渐找到了自己的路子，玩得越来越自如。2011年华为整合内容资源成立消费者业务BG和企业业务BG，两年后成为公司业务增长的重要支撑。
就在近日，华为轮值CEO徐直军在《华为2014新年贺词》中透露，预计华为2013年销售收入超过385亿美元，同比增长10%。在全球其他电信设备商都只能保持个位数的增长甚至出现亏损时，华为10%的收入增长确实非常不易，而按照之前徐直军的预计，2013年至2017年华为的销售收入年复合增长率都将达到10%。另外，华为消费者业务BG预计2013年消费者业务销售收入超过90亿美元，同比增长约18%；而利润将超额完成目标。
25年前，也许没有人预料到，这个当初仅有6名员工注册资金2万元，以代理国外交换机发家的创业级公司，有一天会以如此快的速度成长起来，成为中国民营企业的代表，并被学界和商界视为研究范本。
华为能够无视顺境逆境，获得稳定增长的动力何在？答案是，华为始终注重自主创新，为企业注入了持续发展的活力。
基于客户的持续创新
为了支撑无线业务的持续增长，通信领域的技术和服务将发生翻天覆地的变化。在网络飞速发展的趋势下，如何引领未来无线通信尖端技术的发展将是业内各个企业关注的首要问题。专利和标准是技术创新的承载表现，是通信产业最高层次的活动，是企业的核心竞争力，决定着产业的发展方向乃至话语权。4G时代来临，这有可能是一个让中国新兴强者寻求超越的时代。
目前，华为在中国、美国、欧洲等国家和地区申请的专利超过6万多件。在无线通信领域国际标准中拥有2000多件基本专利；LTE领域有超过800多件基本专利，占全球该领域的15%，位列全球第一；UMTS领域拥有基本专利占全球总数的6%；GSM领域拥有基本专利占全球总数的3%。
围绕客户需求的持续创新，作为华为的内在基因，促使华为创造了许多LTE行业的标准和架构，引领了一个又一个技术潮流。华为的创新并不是一个空泛的概念，基于客户的持续创新是华为坚持的方向。在华为看来，企业要发展就必须有利润，而利润来源于客户，所以不管是产品的核心技术还是外表设计，以客户为导向是创新最根本的归属。只有满足用户的需求，实现技术商品化，才能为客户创造价值。
最新数据显示，在过去3年中，华为有466项LTE核心专利提案获得通过，占比20%多，为业界领先，显著改变了专利版图，展示了强大的标准与概念领导能力，标志着在3GPP的系统架构和网络设备技术研究和标准制定中，华为正主导着LTE、LTE-A、EPC标准的制定和发展。华为还在100多家各种标准组织中担任主席、副主席、董事、各子工作组组长、报告人、技术编辑等至少90个职务。华为在这个时代将实现从跟随者到领跑者的华丽转身，问鼎天下的雄心已不可遏制。
规范管理让创新之路更远
创新做得好的企业，必然有优秀的研发管理。研发管理规范了华为的技术创新流程，保证了“以客户需求为导向”的技术创新，让华为的技术创新做到在准确理解客户需求之后，再将客户的需求准确传递，然后根据市场需求，准确进行创新取舍评判，并且保证了人力、能力的全面支持。
然而，一个企业的研发管理体系的打造不是单凭一腔热血就能一蹴而就的。
1998年，华为交换机用户板因为设计不合理，导致对全网100多万块用户板进行整改；2000年，华为因为光网络设备的电源问题从网上回收、替换了20多万块电路板，造成十几亿元损失……所有这些错误都会要求系统的设计和研发全部推倒重来，之前的努力付诸东流。
为此，华为下定决心，要改变研发管理体系。1998年，华为与IBM合作项目“IT策略与规划”正式启动，内容是规划和设计华为未来3～5年需要开展的业务流程和所需的IT支持系统，包括集成产品开发、集成供应链、IT系统重整和财务四统一等8个项目。
这使华为形成了从立项到开发，到将产品推向市场，再到量产的项目管理，实现了公司范围内的跨部门协作，为华为在技术和产品上的成功奠定了坚实基础。
创新者的脚步总是快人一筹。正是创新使华为得以与行业巨头竞争并活下来，而也正是华为的规范化流程管理让华为的创新之路越走越远。
《中国品牌》2014年2月刊
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