汤臣倍健：让品质更透明

    ■ 本刊记者 李祝义

   近日，汤臣倍健通过网络面向全国发起的万名观察员招募活动进入参观阶段，来自全国的消费者观察员组团走进汤臣倍健“透明工厂”，亲眼见证其全球原料、全球品质如何落到实处，并在参观后予以了高度评价和认可。

   “过去通过朋友推荐开始选购汤臣倍健，觉得质量可靠、放心。为了看一看汤臣倍健是不是真的品质这么好，今天我们一家三口作为观察员来到‘透明工厂’，我亲眼看到了汤臣倍健所承诺的全球原料，像新西兰的乳清蛋白、巴西绿蜂胶等，都摆放在全球原料仓库，并通过全球引进的先进的设备，按照制药标准进行规范生产，我觉得很放心，对汤臣倍健的全球品质也很认同，会推荐给家人和朋友。”来自江苏的观察员代表袁女士在参观“透明工厂”后表示。

   中国保健协会秘书长徐华锋表示，事实上已经有很多企业在悄悄地在向汤臣倍健学习，透明工厂对改善整个保健行业的诚信面貌，提供了一条可借鉴的道路。

   在当前营养保健品行业诚信问题备受关注的时候，中国膳食营养补充剂领导品牌汤臣倍健打造“透明工厂”，并首创从原料到生产过程的全透明、真透明，被誉为行业健康发展的新模式，在整个行业树立起了诚信标杆。汤臣倍健董事长梁允超说：“我们要做透明就做真透明，不做样子，真实地展现哪怕不完美的真相。”

   汤臣倍健透明工厂标杆效应不仅仅是“墙内开花”，在获得业界的普遍认可之外，也获得了市场的认同。对于消费者来说，最看重的就是眼见为实。不少消费者在参观后表示，汤臣倍健透明工厂让他们看到了信息不对称的市场环境下难能可贵的诚信，看得见的原料和品质是最令人放心和信赖的，或会向身边的亲戚朋友放心推荐汤臣倍健。

   据了解，汤臣倍健透明工厂展示了其从全球原料储存到生产加工，再到检验包装的每一个环节，任何一名观察员都可以透过“回型”的玻璃幕墙，全方位实时观看从原料到最终成品的每一个过程、每一个细节，对汤臣倍健品质实行全程“监督”。今年6月以来，汤臣倍健“透明工厂”接待人数已经超过5000人，并吸引了数十万人关注，成为2012年影响力最大的行业事件之一。

   根据《食品工业“十二五”发展规划》，到2015年我国营养与保健食品产值将达到1万亿元，年均增长20%，形成10家以上产品销售收入在100亿元以上的企业。中国营养学会常务理事郭长江教授认为,“透明工厂”树立了良好的企业形象，极大的增强了企业的品牌效应。广东省营养学会副理事长罗海吉教授认为，透明工厂让消费者对产品更加放心，增强了企业在行业中的竞争力，扩大了品牌的知名度。汤臣倍健坚持为消费者提供高品质、可信赖的产品，以诚信的姿态积极与公众沟通，必将广获公众认同，未来发展前景看好。

    《中国品牌》2012年12月刊