山推股份：积极变革带来积极效果

    本刊特约撰稿人 谌士

   一个企业的质量管理是否做到位，关系着这个企业规模化发展的未来基础。尤其是对一个工程公司来说，尤为重要，因为它的质量好坏，直接决定了这个企业的信誉优劣度。这点上，国内工程机械的翘楚，山推股份就做到了令人满意而放心。

   山推工程机械股份有限公司（简称山推股份）是中国生产、销售推土机、道路机械、叉车、装载机、小型工程机械及工程机械零部件系列等国家大型一类骨干企业。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市，入选“沪深300指数股”和“深证100指数股”。山推股份是中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业，山东省企业文化建设示范单位。山推商标系中国驰名商标，山推牌推土机为“中国名牌”产品。

   2011年11月，山推股份公司启动了质量管理系统（SQS）。该项目的启动象征着山推已走向集团化、国际化道路，标志着山推精益化管理的里程碑时刻已经开启。SQS是基于ISO9001、针对山推质量管理需要改进的关键点，对山推制造、改善、采购3个质量管理过程进行完善，提升所建立起来的质量管理系统，推行的目的是要使山推及其子公司逐步形成统一的质量管理文化和质量管理模式。

    完善产品质量

   进一步健全质量管理体系，完善体系文件；持续改进，预防为主，杜绝批量、恶性质量事故；提升工序质量保证能力，使公司质量管理体系持续有效运行，并始终处于受控状态。这是山推质量工作的指导思想。

   山推质量管理把预防为基础，纠正为重点作为中心，从产品设计、工艺、产品制造、产品（零部件）把关、产品售后服务等方面进行改进。认真贯彻执行质量管理体系文件，提高质量运行的有效性。针对上一年度情况制定本年度质量改善课题，明确主责单位与配合单位。对较重大问题列为重大质量改进项目进行重点攻关，持续有效地开展QC活动。

   山推不断完善对供方的选择与淘汰的认证考核体系。制定《供方业绩考核办法》，坚持月考核、季评价、年评比的制度，按时把考核结果向供方反馈。制度化分析、筛选外部质量信息，确保信息和记录真实可靠，描述合理，尽快提高代理服务公司的管理水平和维修技能，发挥公司专业技术人才的优势，建立疑难故障分析处理专家库，提高应对疑难、重大质量问题的快速反应能力。

   此外，山推工程机械股份有限公司技术中心是国家级技术中心。早在2006年就成立了山推工程机械研究院，形成了山推自主创新的研发体系。自1979年山推引进小松D85-18推土机技术开始，始终注重消化、吸收，以我为主、自主研发、产学研联合、不断创新，经过三十余年的发展，寓营销理念于产品研发，使研发进一步贴近市场和服务市场，并注重形成自主知识产权，先后获得了推土机集中润滑、履带自动涨紧、模块化设计、新型仪表盘等多项国家专利，已累计申报28项国家专利。

   自进入“十五”以来，山推产品创新能力不断提高，产品开发速度明显加快。推土机产品通过细化用户与细分市场，使主导产品形成了纵向以动力范围80马力到420马力延伸，横向以标准型到专用型扩展的产品布局。纵向延伸，新开发130马力、110马力、80马力、420马力系列推土机；横向扩展，有标准型、湿地型、超湿地型、沙漠型、高原型、推煤型、岩石型、森林伐木型以及环卫型等变型产品；整机造型和操纵全面更新为具有现代化气息的SD系列产品。

   山推股份公司董事长张秀文认为，山推之所以在竞争激烈的市场中取得如此骄人的成绩，得益于产品质量的提升，得益于为用户创造的价值，得益于用户的满意度。

    创新体制机制

   质量是企业的生命，山推品牌之所以深受欢迎，这与山推一直注重体制创新的思想，持续开展“质量提升”工作是分不开的。

   为更好适应发展需要，提高专业化生产水平，山推开创新事业模式，对新事业项目采取事业园区式管理，新事业实施发展事业部制。山推在公司全面推进事业部模式，新成立了履带底盘事业部、道路机械事业部、传动事业部。各事业部都以公司化进行运作，目前各事业部都取得较好发展。同时，为实现拓展新业的战略目标，新事业采取成立项目组方式推进。目前山推已有包括叉车、小型工程机械、建筑机械设备、海外（缅甸）事业等多个项目组正在实施运作中。公司从人力、财力、物力等各方面对项目组给予大力支持，为新事业工作开展打下良好基础。此外，山推国际事业园和山推重工科技园为山推新事业拓展基地，山推所有创新项目和拓展项目都放在这两个园区内培育发展。

   山推一贯坚持以人为本的管理理念，努力推进人才队伍结构从“金字塔形”向“橄榄形”结构的转变。按照“内外并举，同步发展”原则，不断完善人才技能培训机制。将薪酬总量与经济指标的完成情况紧密挂构，以完善薪酬分配办法、强化薪酬的激励作用。

   山推创新人力资源激励机制，引进、留住和培养企业核心人才。采取能上能下、能进能出、鼓励创新的用人机制，从不同类型、不同层次的人才实际和需求出发，建立切合实际的绩效考核机制，尽可能发挥员工的最大潜能，人尽其才，才尽其用，保持整个员工队伍的生机与活力。尽量充实工程技术人员、营销人员队伍，减少管理人员职数。根据公司不同人员群体的实际情况，采取“五条分配线”的薪酬分配体系，最大可能地增加科技人员、营销人员的工资收入，激励他们的创新积极性，保证公司的创新不断获得进步。

    强化科技支撑

   2010年，山推用于技术创新的资金达2亿元，额度明显高于往年，费用列入年度预算，专款专用。同时，山推对技术创新资金中建设费用以及用于共性技术的开发费用、奖励费用及技术人员继续教育费用的占比都做了明确规定，并由公司董事会监督检查。

   “跟踪国际先进、消化吸收、创新发展”是山推的科技发展战略。山推工程机械研究院作为公司科技创新的主体，设有科技管理部、标准化研究所及各专业研究所、试验中心等多个研发机构，产品分析中心、新产品试制中心、整机试验场、液压试验室、电器智能化试验室、传动试验室、底盘性能试验室等专业部门一应俱全。为搭建高水准国际化研发平台，开创更广泛的产品研发对外交流窗口，山推研究院还特别设立了北京分院。

   国际先进的PRO/E三维软件、CA鄄TIA三维软件、PDM数据管理系统、PM2项目管理平台等在山推得到广泛采用，这些技术使开发设计、工艺、制造有效集成，大大提高了产品开发的速度和质量。

   产学研结合是山推充分利用外部资源的有效途径之一。同济大学、浙江大学、北京科技大学、山东大学、吉林大学、太原科技大学、长安大学、潍柴动力、日本小松、力士乐、派克公司、韩国DMEC公司等高等院校和专业厂家多年前就与山推建立了长期的合作关系，共同进行工程机械前沿技术的研究，收到了良好的效果。“十一五”以来，山推先后获得国家专利40余项，专利保护的内容涉及推土机、推耙机、压路机、旋挖钻机、底盘件、液力变矩器以及自制工艺装备与专机等。此外，中国首台大吨位垃圾压实机SR33YR、中国首台大功率推土机SD52-5、“十一五”科技支撑计划项目———SD10YE全液压推土机等新产品均出自山推，这些产品广泛应用了新技术、新材料和多项专利技术，产品水平达到国内领先，主要技术指标达到国际水平。

   由此不难看出，只有质量过硬才能在竞争中取得胜利。其中规则是支持企业稳定发展和不断壮大的基石，改善是企业不断完善自我的方式。质量工作需要全体员工重视质量管理，提高质量意识，真正把精益化管理工作落到实处。围绕这个重点，在2011年计划完成销售收入120亿元的基础上，以山推为龙头的山东重工工程机械板块制定了销售收入2012年达到300亿元、2015年达到500亿元，在2020年达到1000亿元的目标。为了这个目标，山推必须在发展思路、经营模式、管理体制、激励办法、企业文化等多方面进行变革。积极的变革才会带来积极的效果。

    《中国品牌》