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“以市场为导向，以顾客为中心以质量求生存，以科技求发展”，这是中国淀粉糖行业的领军企业、全国大型工业企业、“农业产业化国家重点龙头企业”山东西王集团的质量管理基石。
西王集团有限公司始建于1986年，是一家以玉米深加工为主业，投资涉及置业、酒水、物流、热电等多个行业领域的全国大型工业企业。荣列2010年中国企业500强380位、中国制造业500强201位，控股西王糖业和西王食品两家上市公司，分别于2006年5月、2010年8月被中国食品工业协会冠名“中国糖都（淀粉糖）”、“中国玉米油城”。主导产品打入国际市场，食用葡萄糖、玉米油、药用葡萄糖、麦芽糊精生产规模为亚洲最大。2010年实现销售收入197.4亿元，利税14亿元。
从不满足的西王集团之所以能创造奇迹，与其积极推行卓越绩效管理模式，以品牌战略促企业发展密不可分。2004年，企业被山东省政府授予“山东省质量管理奖”，2007年通过复评。企业通过了ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001∶2004环境管理体系认证等；口服葡萄糖、淀粉、麦芽糊精、玉米油等8个产品先后被评为山东名牌产品，玉米油、螺纹钢和玉米淀粉产品分别于2006年、2007年被评为国家免检产品，2007年西王商标被认定为中国驰名商标，淀粉糖系列产品被评为中国名牌产品。企业逐步实现中间产品向终端市场的转变。
一直以来，围绕“市场、顾客、科技”三位一体的质量原则，西王主动历练自己去承担社会责任，打造百年老店，建设现代西王，西王集团董事长王勇说：“人才、科技、品质、文化四个关键是西王人取得目前佳绩的主要推手。”
人才奠基
人才是企业生存发展的根基。构建一流的技术团队是打造优质产品的根本保障，“吸纳人才、善用人才、发展人才”是西王集团的人力资源开发战略。西王集团在用人上以“以人为本，任人为贤”为原则，以“忠、诚、能”为衡量标准，即坚持以品德第一，能力第二为任用标准；坚持“有德无才，其德可用；有才无德，其才难用”之造才原则。
重视人才、尊重人才、重用人才，一直是西王集团发展的目标。王勇说：“人气旺，事业兴，只有把人才当做最重要、最稀缺、最宝贵的资源去对待，只有像爱护眼睛那样去爱护人才，才能把企业各项事业建立在永续发展的根基之上。”
为了尽快适应企业快速发展和经营模式转变的要求，西王深化“人才兴企”战略，努力建设一支年轻化、知识化、专业化的干部队伍。该公司建立引进、使用、留住人才的机制，改善工作环境和福利待遇，创造机会支持员工发展，努力建设一流的专业技术人才队伍。公司建立技术开发中心和博士后工作站；积极引进“双高”（高学历、高职）称人才，重用“学历+经验”型干部。目前，拥有博士5名、硕士100余名(其中51人为在职学习获得学位)、本科797人、大专1890人，学历结构快速升级，覆盖所有专业领域；40岁以下员工占总人数的90%，形成以青年为主、富有朝气和活力的人力资源；重视基层干部和作业人员参与管理，中高层管理人员比例不断下降。年轻、高效、结构日趋优化的人力资源，形成了多层次、多元化的人才梯队和文化素质结构，为西王持续、快速、健康地发展提供了根本保障。
科技强企
实施“科技强企”战略，引领中国淀粉糖、玉米油行业发展。西王立足农产品深加工，牢牢占据行业技术制高点，推动企业实现了由大到强的重大转变。企业各项科技工作全面进步，先后被授予“山东省高新技术企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“全国民营科技企业技术创新先进单位”等称号。企业技术开发中心为省级企业技术中心；葡萄糖质量检测中心通过国家实验室认可。2010年经山东省科技厅批复，公司立项，组建山东省玉米生物加工循环经济工程技术研究中心，探索节能、高效的循环经济模式。
西王成功组织技术研发，促进行业技术发展，为企业增加效益。公司采用自主研发、产学研结合、与国外先进企业联合技术开发和技术创新模式；加大科技投入，“十一五”期间投资十几亿元，研发成功100余项具有自主知识产权的新技术、新工艺。西王自主研发的“结晶果糖生产关键技术研究与开发”等11个项目通过省部级科技成果鉴定，其中多项成果属国内首创，填补了国内空白,也使企业成为国内首家实现结晶果糖规模化生产的单位。特钢公司与一流钢铁企业——德国巴登钢厂合作，引进并开发电炉炼钢新技术、新工艺,取得突出成果。
此外，西王还瞄准国际领先水平，配置一流设施设备。特别是西王集团领导坚信“工艺出精品，精品出效益，技术装备是直接生产力”，敢于投入巨资购买和引进世界领先技术和设备，投资130多亿元建设高科技生态工业园，大量采购德国和瑞士设备，建成国内一流的玉米深加工生产线。拥有国内最先进、省内规模最大的两座80吨超高功率炼钢电弧炉，真正实现“CONSTEEL电炉——炉外精炼——连铸——连轧”四位一体的一贯式短流程生产工艺，形成明显的后发优势。
品质保证
对西王人来说，人才、科技不可或缺，而对产品的检测更是丝毫不能放松。
严把原料关——原料严格按国家标准采购。比如对产品制定了一系列技术要求并严格执行标准YB/T2011-2004、GB1499.2-2007，除此之外，对外形及尺寸的特殊要求也作了明确规定；严把生产关——严格控制生产各环节，都有明确参数和执行标准。2005年12月，西王公司顺利通过了北京恩格威认证中心的严格审核，获得了ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB／T28001－2001职业健康安全管理体系认证证书。
为确保质量管理体系正常运行，西王不断对《质量手册》作局部修正，对部分程序文件做修改，使目标量化更符合当前发展，职责明晰、分工明确，程序执行顺畅。通过加强质量记录控制，使得各部门、各工段的记录完整性得到有效提高，为产品追溯提供了有利支撑，提高了产品的可追溯性。通过一系列的调整和实施，使管理体系得到持续改进，保证了体系的适宜性、充分性和有效性。
与此同时，西王集团不断增强自主创新能力，提高技术水平和国际竞争能力，43项技术拥有自主知识产权，其中两项获国家发明专利。
尤其借助中国香港上市带来的资金优势和品牌优势加快发展步伐，推行清洁生产，发展循环经济，节能减排，打造生态西王。西王集团努力建设资源节约型、环境友好型企业，在玉米深加工方面形成了原料循环利用、产品梯次开发的具有西王特色的循环经济模式，做到了污水排放最小化、废物资源化和无害化，实现了低投入、高利用，以最小的成本获得最大的经济效益和社会效益。循环经济使原料总利用率高达99%以上，产品总收益率达到97.5%以上。
文化推动
企业中存在文化，文化中存在力量。现在，对于西王来说，企业文化建设，已然成了西王进行物质文明和精神文明建设的制动武器。
为此，西王集团把价值理念制作成宣传牌、标语牌，在道路、厂区、车间等场合悬挂，充分营造文化氛围，使广大员工随时随地接受教育和熏陶。他们创办了企业自己的报纸《新西王人》报，在县电视台开通了“西王频道”，设立了32组黑板报，建立了自己的网站。通过这4种媒体，源源不断地向员工灌输企业理念。
群众性文体活动，是丰富员工生活、陶冶员工情操的重要形式。从2001年冬天开始，西王集团开展了以晨练为中心的群众性体育活动。经过几年探索，已形成体现团队精神、具有西王特色的三大体育赛事：花样跳绳、拔河、“同心同德”。重大节日，集团公司举办文艺晚会。每年的6～9月份，“西王之夜”广场文化活动连续不断地进行，吸引了众多的员工和周围的村民前来观看，成为一道亮丽的风景。
此外，西王集团还利用周末时间，经常性地组织以青年志愿者为主体的员工，开展到公共场所打扫卫生，到老年公寓帮助老人，到荒山荒坡义务植树，到风景区清理白色垃圾等公益活动，提高了广大员工的思想道德水平。
企业文化建设，使西王集团的全体员工由临时聚集起来的雇佣者，转变成了具有共同理想的事业奋斗者，从内心意愿、态度、习惯到行动，都与企业的战略、管理、流程融为一体，形成了强大的凝聚力和向心力。
不言自明，正是西王坚守创新、奉献、诚信、争先、忧患、快乐的企业精神和经营理念，西王集团才一直行驶在又好又快的发展轨道上。
《中国品牌》
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