腾讯：做员工的自家银行

    本刊特约撰稿人 杨琛

   “希望早日能付得起首付！”“房子——让我欢喜让我忧”等类似的话语经常出现在朋友的QQ签名处。房子，已经成为中国大部分80后、70后心中的梦想，耀眼地占据了年轻人奋斗的重心；但“住房梦”却因高昂的房价而变得遥不可及。

   中国房地产市场的腾飞与银行业房贷项目的开放息息相关，不少人依托于商业银行的贷款，成功实现了自己的住房梦。但也有若干年轻人，对每年每月还银行的利息心有不甘，对银行贷款的首付门槛望尘莫及。一次次徘徊与等待，换来的却是一次次更深的失望与无奈，这似乎绕进了一个恶性循环的漩涡，美好的家与残酷的现实纠结着展现在每一个奋斗者的眼前。

   2011年6月27日，腾讯公司正式启动“安居计划”，在3年内投入10亿元人民币，为首次购房员工提供免息借款。腾讯帮助员工实现家的梦想，创造性地实现“免息借款”，甘愿成为员工的自家银行。

    提升员工工作品质

   “通过互联网服务提升人类生活品质”是腾讯公司的使命。腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。

   目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

   在服务用户的同时，腾讯也一直创新地服务自己的员工。对于用户，腾讯坚守“一站式在线生活服务”，对于员工，腾讯选择“一站式线下工作生活支撑”。随着互联网的飞速发展，腾讯对员工的珍惜与关注也实现着阶梯式的升级。在众多互联网企业中，腾讯员工的工资薪酬是数一数二的，其提薪的速度和幅度也位居前列。除了这些明显的激励措施之外，腾讯还创新性地想到了帮助员工实现住房梦的手段，为腾讯人提供免息借款，助其实现“安居梦想”，全方面提供员工工作价值与品质。

    减轻员工经济压力

   此前，腾讯“安居计划”已经在业界引起广泛关注。2011年4月25日，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾发布内部邮件，宣布2011年将大幅涨薪，并将在3年内投入10亿元人民币设立“腾讯安居计划”，帮助员工实现安居乐业的愿望。

   正如马化腾在邮件中指出，员工是腾讯最宝贵的财富，先安居才能乐业。但在目前的经济环境下，个人的置业安居并不是一件容易的事，动辄数十万元的首付房款更让很多年轻人只能“望房兴叹”。

   在这样的宏观经济背景下，腾讯高层在充分调研并慎重考虑后，决定以“腾讯安居计划”等最切实的方式帮助员工创造更好的生活条件。对平均年纪不到27岁的腾讯员工而言，“安居计划”意义重大：它不仅能帮很多经济实力尚未巩固的年轻员工实现安居乐业的梦想，更重要的是切实减轻了他们因此承受的经济压力。

   “腾讯安居计划”拟定3年内投入10亿元，腾讯方面表示将定期回顾该政策执行后的情况，为后续决策提供参考依据。

    确保员工享用权限

   纵观中国房市的若干政策，各城市限购政策如火如荼，诸如经济适用房、保障房、廉租房也是接踵而出，但在落实的具体过程中却因各种利益关系而走样，尤其是涉及到稀缺的经适房、保障房等申请资格与拥有权限，总会演变出多种版本的钱权交易。优良的政策无法得到切实落地，不能保障所有有购房需求、急需住房支撑的老百姓获得应有的房源和相对便宜的房价。

   为了避免政策走样，腾讯相关负责人表示，“安居计划”管理办法特别强调，“安居计划”针对的是最有安居需求的员工，并且只用于购买首套住房，“员工在公司工作期间只可享受一次安居计划购房免息借款。”同时，为确保能切实惠及尽可能多的腾讯基层员工，中层以上的管理干部和专家均不参与此次“安居计划”。这就提前为“安居计划”的落实做了管理和政策上的保障。

   据悉，工作满3年、符合条件的腾讯员工均可申请此项计划。“员工只需出具购房合同，并提交由中国人民银行出具的个人信用查询报告，无需任何担保基本上就可以申请免息借款。”“公平”是每个人都希望获得的社会尊重，在腾讯集团内部，这种公开透明的方式深受80后员工的喜爱与欣赏。这也成为无数腾讯人扎根腾讯、把腾讯的工作当做一生事业来做的原因：要想让员工对公司有归属感，公司必须首先把员工当家人看待。

   考虑到各地的经济和房价水平差异，腾讯“安居计划”将免息借款金额上限分为20万元和30万元两档。其中，北京、上海、广州、深圳的员工可以申请最高30万元免息借款，其他城市的员工则可以申请最高20万元免息借款。以人为本的同时，也实现了因地制宜，根据不同城市的具体生活水平和房价水平提供不同档次的免息借款。

    《中国品牌》