阿里巴巴：一揽子“安居”计划促和谐

    本刊特约撰稿人 李轶文

   2011年8月16日晚间，阿里巴巴集团旗下的两万多名员工都收到了一封来自集团首席人力官彭蕾的邮件，称公司将推出30亿元的“iHome”无息置业贷款计划，帮助员工安居乐业，并投入5亿元成立教育基金，一揽子解决员工子女的学前和小学教育问题。此举受到了阿里集团员工的欢迎，多名员工半夜发微博表达激动的心情。

   在中国城市“安居乐业”问题越来越突出、子女上学越来越困难、城市生活成本越来越高、职工生活压力越来越大的矛盾凸显期，马云领军的阿里巴巴作为一个民营企业启动大规模的员工福利计划，令员工欣喜和激动，令其他民营企业员工无比羡慕。

    “iHome”无息置业贷款

   彭蕾宣布，为缓解物价上涨压力，解决员工就业和员工子女就学的困难，阿里巴巴集团决定于2011年9月1日开始正式实施30亿元的“iHome”无息置业贷款计划，贷款期限最长为5年。在阿里巴巴集团服务期限满两年，工作地在内地，且为购置员工工作地首套住房者（以员工家庭为单位）及符合相关条件者均可申请贷款。其中，服务期限在两年（含）以上三年以下的员工，贷款额度上限为20万元人民币；服务期限为三年（含）以上的员工，贷款额度上限为30万元人民币。此次福利计划最大程度向基层和普通员工倾斜，总监及以上级别管理层将不能享受置业贷款。

   互联网行业由于其工作强度大、人员流动高等特点，人才争夺和储备大战一直都在上演，为了吸引和留住人才，各大企业除了在薪酬上比拼外，还在福利待遇、股权激励、实习生待遇等方面展开较量。在阿里巴巴集团董事局主席马云看来“也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的，但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的”。阿里巴巴集团首席人力官彭蕾表示，阿里巴巴12年最重要的财富是客户和员工。坚持“快乐工作，认真生活”的原则，集团希望帮助员工和家人享受到公司成长带来的更好生活。阿里集团公关负责人认为：“除了福利待遇以外，企业文化、家庭氛围等也是让员工把企业和工作当作自己生活一部分的重要因素。一起努力，不离不弃是我们共同的目标。”

    延伸员工子女教育

   “考虑到部分同事的孩子面临入园难、入学难等现实问题，阿里巴巴集团将于近期投入5亿元人民币创立‘阿里巴巴教育基金’，帮助部分确有困难的同事解决子女的学前教育和小学教育的问题，解决大家的后顾之忧。集团除了与杭州市已有学校进行合作，为阿里集团同事的孩子提供部分入学名额之外，还将利用这部分资金投入硬件设施建设，联合相关教育机构共同办学。目前，集团正在择址和洽谈阶段。同时，我们在未来也会争取逐步解决国内其他地区的同事在此方面的问题。但解决入学困难不等于有自由择校的机会，教育是面向全社会的公共资源，也请所有阿里人能够理解！”

   彭蕾的邮件中，很多人最有感触的是公司解决员工子女教育这项。“阿里巴巴教育基金”，将用于教育环境的硬件设施建设，考虑联合相关教育机构共同办学，以及和杭州已有学校进行合作，帮助普通员工解决子女的学前教育和小学教育的问题。

   另外，阿里巴巴集团还决定向员工提供一次性物价和子女教育补贴，月薪在6100元以下的员工，可以一次性领取3000元物价补贴和2000元子女教育补贴，月薪在6100～10000元之间的员工，可以一次性领取2000元子女教育补贴，预计总额超过4000万元。

    职工与企业双赢

   阿里巴巴拿出的35亿多元的最大规模员工福利计划，职工是直接受益人，对社会做出了贡献，而企业本身也是最终获益者。付出的35亿多元，最终会得到回报的。从阿里巴巴内部看，增强了企业的凝聚力和员工的归属感，对于稳定阿里巴巴企业职工队伍将发挥巨大作用。俗话说，人心齐、泰山移，有一支凝聚力、向心力强，无论任何风浪险滩都不离不弃的员工队伍是任何困难都能战无不胜的根本，使得职工有动力、打心眼想在阿里巴巴干并且努力干好。从外部看，引来无数人的羡慕，这些羡慕的眼光都是人才储备大军，这对内部员工形成一股无形的压力，不干好都不行。阿里巴巴实施大规模福利计划的巨资花费对自己来说是值得的。

   当前，社会都在呼吁企业的社会责任感，但对其的理解是多层面的。企业广泛参与社会慈善公益事业体现的是社会责任感；企业遵纪守法、照章纳税、合规经营、诚信立业，体现的也是社会责任感；企业积极搞好内部经营，实现良性发展，吸纳社会劳动力就业也应该算作是社会责任感。但这些社会责任感具有普遍性，是作为一个企业起码应该做到的，是最低标准的要求。

   在社会某一方面矛盾凸显时期，比如住房问题成为社会热点难点矛盾阶段、物价上涨引发民众生活压力增大、社会暗含不稳定因素的关键时期，企业特别是私营企业能够挺身而出，调动自身资源来缓解社会普遍性难题，解决好本企业职工的问题，保一方稳定，这是一种回馈社会的极高姿态和行为，是一种敢于为全社会和国家担当的胸怀大志。阿里巴巴做到了。阿里巴巴职工不会再去挤争保障性住房，消除了对物价过高的不满，也减轻了对子女上学负担过重的抱怨。每一个企业内部和谐了，整个社会才能和谐。

    《中国品牌》