访无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建

全心全意炫亮民族品牌

——访无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建

    本刊记者 李祝义

   截至目前，小天鹅“33年见证品质传奇——小天鹅洗衣机百万重金寻找全国老用户”活动已经如火如荼地进行了半个多月。据了解，通过活动电话、官网、邮箱、微博等多种途径报名参与此次活动的老用户累计超过7万人次，在全国范围内引起了强烈的反响。

   在活动的背后，我们看到的是小天鹅洗衣机33年的品质传奇，这是一个令国民为之骄傲的自主品牌。与此同时，也唤醒了众多消费者心中的回忆。曾经一时，小天鹅似乎已经远离了人们的视线，但33年后的今天，小天鹅可以说是品质如一，品牌再出发。那么，在国内众多行业优秀品牌和国际市场的激烈竞争下，小天鹅如何走出自己的新品牌之路呢？

   无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建表示，通过寻找老用户的活动，小天鹅不仅要让33年来积累的品牌与品质在整个家电产业得到推广普及，还要为中国家电业建立“大品牌、高品质、有品格”的新增长体系，实现洗衣机产业又好又快发展。由此看来，小天鹅已经找到了适合自身发展的品牌之路。

   相对于国内其他洗衣机品牌而言，小天鹅有着自己独特的发展轨迹，而这种轨迹也沉淀出小天鹅独特的优势。这也是小天鹅最大的竞争优势所在。

   在技术创新上，小天鹅洗衣机于1978年生产出我国第一台全自动洗衣机，开启了国内洗衣机产业化的先河。在把握核心技术上，小天鹅洗衣机一直走在中国洗衣机行业的前面。目前，小天鹅洗衣机拥有自动投放科技、变频洗干一体技术、ATC全时静态科技、水魔方不缠绕科技。在研发实力上，小天鹅拥有国家认可实验室和国际级技术中心，同时拥有洗衣机专利超过460项，自主软件著作权约200多项。小天鹅与通用电气、艾默生等全球500强企业建立了深入合作。

   面对未来市场开拓和竞争，小天鹅认为唯一的出路就是，把握核心科技，坚持品质战略。柴新建表示，要想保证产品品质，首先要保证真材实料，然后是真精工艺，最后是全程监控。据了解，小天鹅洗衣机全新产品投入生产前，需经历88道测试项目，严格按照测试标准，用科学的测试方法保证产品品质、性能与寿命等。产品生产时，每道工序至少要经过“自检＋互检＋专检”三道检测工序才能下线，力求品质最优、性能最好、寿命最长久。

   难能可贵的是，目前小天鹅洗衣机已将多种领先技术运用至洗衣机产品上，目前在市场上拥有“水魔方”、“智臻”两款自动洗衣机，不仅能实现洗、漂、甩、干和预约时间的自动化，还能对洗涤剂做到自动投放，填补了国内空白，开启了中国洗衣机自动投放时代。

   与此同时，面对全球倡导的“绿色、健康、安全”的生活理念，小天鹅在产品技术、管理生产等方面又有了更新的突破。在2011年小天鹅率先通过英国“Intertek绿叶标志”认证，小天鹅一直牢牢引领着中国家电企业的质量和技术创新之路。

   作为一家具有社会责任的企业，小天鹅参与了英国“Intertek绿叶标志”的产品碳足迹核算，通过对产品在生命周期的各个环节的能耗、物耗和排放进行核定，进一步加强企业内部以及供应链的低碳管理。同时，在洗衣机除菌方面，小天鹅成为首批通过《家用和类似用途电器的抗菌、除菌、净化功能洗衣机的特殊要求》的国家强制性标准检测的洗衣机企业，荣获洗衣机行业“除菌标兵”光荣称号。

   在未来的品牌发展战略中，小天鹅品牌立足中高端市场，不论是产品品质，还是售后服务，都以高标准完成对用户全心全意的承诺。未来，小天鹅将朝着产品高端化和多元化的趋势发展。截至目前，小天鹅已经完成了从洗衣机单品向空调、冰箱、洗衣机大白电全方位发展的重要转型，未来必将成为中国高端白色家电市场的领跑者。

   小天鹅33年的品牌再出发，不仅仅是一个企业的品牌升华传奇，更是一次民族品牌的崛起盛举，坚持不懈，全心全意炫亮民族品牌。

    《中国品牌》