海尔：打造“云”端家庭矩阵

    本刊特约撰稿人 李蕊

   “家居空间并不大，或许只有80平方米，但大到8000平方米的生活主题会所里为我们安排了一个放大了百倍的‘大家庭’。在这里，开发商利用物理空间和网络工具为我们提供了两个8小时（家中睡眠和职场工作）之外的第三个8小时的生活环境。”

   在著作《家·国·天下》中，海尔地产董事长卢铿描述着“小户大家”的理念，这也是海尔“云策略”的缩影。无论是“小户”的云家庭，还是“大家”的云社区，都被紧凑有序地列入海尔“云端家庭矩阵”之中。

    云家庭：智能“小户”

   “人在外，家就在身边；在家里，世界就在眼前”，8月17日，海尔推出全球首款“云电视”、Haipad平板电脑、电视电脑一体机、7哥三代超强悍笔记本电脑、云Phone等产品，组成了全球首个基于云服务的“云家庭”。

   宅男宅女们在家都进行什么娱乐？看大片！海尔的云电视，给了宅一族最好的观影体验。58英寸卡萨帝“云PAD”电视外观采用意大利艺术家纯手工雕琢的内敛式条纹设计，分辨率达到2560×1080，是全球首款具备双屏显示功能的21:9超宽屏幕液晶电视，也是目前市场上唯一可全屏播放好莱坞3D大片的电视，其效果几乎可媲美电影院。

   一个人看电影是孤独，两个人看电影是浪漫，大家一起看电影才是快乐。自由交互、随心分享，海尔云智能电视搭载了Android操作系统，相当于安卓手机的放大版，可下载和安装上万个安卓平台下的应用软件，聊QQ、玩游戏、看新闻、逛搜索等，都可在电视上轻松实现。同时，海尔还专门搭建了可与苹果APPStore媲美的应用商店，包括了众多智能应用软件，能够满足不同消费者的差异化需求。不再屈身于手机有限的屏幕，云电视真正地拓展了用户的“眼界”。

   家是什么地方？家是能放下一切压力和繁杂，全身心放松的地方。如果你承载着无法轻易卸掉的压力，那就看看云电视吧。让电视做做你的心理医生，想压抑都没机会！海尔脑力波电视可通过脑电波的起伏波动状况，了解情绪、精神状态及专注状态，并通过一些趣味十足的小游戏，如瑜伽球等，对用户的大脑进行放松和调节，达到锻炼和修养治疗的作用。

   想DIY自己的电视？海尔帮你实现。对于电视的5大模块——规格、背光、外观、功能、底座，消费者都可根据喜好选择产品规格，定制颜色，以不同模块组合出自己的个性化彩电。

   这是中国家电品牌首次挺进“云”领域，通过以家庭为单位的云网端解决方案，海尔实现着以智能“云电视”为中心的电脑、手机、家用电器间的互联、操控、交互，海尔润眼电脑、笔记本电脑、云Phone、HaiPad，以及白色家电等硬件终端产品都参与其中，为用户带来新颖别致，充满乐趣的“云生活”体验，云家庭已成为娱乐互动的新代言。

    云社区：开放“大家”

   以云电视为核心的云家庭只是海尔基于家电行业的本业拓展，真正实现海尔云家庭矩阵的，则是更广范围的“云社区”服务。

   海尔“云社区”是以智能化为基础的服务型社区，家庭智能化（安防系统、可视对讲系统、智能照明系统等）和社区智能化（停车场管理系统、视频监控系统、一卡通系统等）是基础，这些已部分在现有小区中实现。

   海尔的云社区还有中间层和第三层。中间层是系统的核心，一方面承接了来自互联网的各种服务，另一方面把小网、中网、大网的各种服务资源呈现给社区居民。“云”亮点体现在第三层，为用户提供生活、娱乐、体育、旅游等各种各样的服务，也是用户体验层。它把家庭网、社区网、互联网中的各种服务资源全部集中起来，通过海尔appstore让用户自由下载，并使用相应的服务。

   小张中午做饭时发现家里的花生油用完了，她本想让老公到楼下小卖铺去买一桶，但又担心小卖铺卖假货，会不会是地沟油。于是，她让正斜躺在沙发上看电视的老公，通过电视机到“中粮集团”买一桶，10分钟后，中粮集团的工作人员便把一桶正宗的花生油送到了小张家。

   这就是海尔云社区通过居民家的电视为社区居民提供的服务，当然，服务不仅仅是这一个，只要你喜欢，海尔云社区可以提供上百种服务。而这些服务，都是针对居民的日常生活，让大家足不出户解决日常生活中的购菜、交费、订票等各种繁杂琐事。云社区的目标是打造“10分钟生活圈”，让居民在10分钟之内，解决各种日常生活问题。

   繁忙的工作和厚重的水泥墙，拉开了原本熟悉的邻里关系，使得很多住在同一栋楼里的邻居也变成了陌生人。海尔云社区开通了居民之间相互交流的平台，邻里之间可以通过电视进行免费通话、大家还可以到社区网站上进行团购或货物交换活动。

   同时，海尔地产为很多楼盘建立了社区会所，会所的布置全部按照一般家庭的布局来做的，主要有3个大的空间。一是书房，相当于小型图书馆，居民可以到这里来阅读，还可以借书回家去看。二是客厅，提供3〜5个相对独立的空间，居民平时可以在这里与朋友会面，也可以没事在这里发呆。三是厨房，厨房的特色是“自助”，居民可以自己带着菜到这里来做，享受专业厨师的指导，也可以让专业厨师为你亲自做一桌好菜。

   最近几年，类似海尔、海信、格力、康佳等制造业巨头做房地产，往往被视为利润压力下的短期行为，有人甚至称之为不务正业。但以智能家庭为核心的“云”吹散了各界质疑，海尔跳出房地产开发的既定思维，以“房子+社区+技术+服务”完成了天衣无缝的软硬结合。

    《中国品牌》