福建省产品质量检验研究院发展纪实

腾飞质检 科学跨越

——福建省产品质量检验研究院发展纪实

   福建省产品质量检验研究院（原福建省中心检验所）于1964年经福建省人民政府批准成立，是国内首批通过国家认可的检测机构，总体规模和综合实力名列全国省级技术机构前列。

   目前，该院实验室面积约3.8万平方米，在职员工407人，仪器设备6000多台(套)，固定资产近3亿元，认可的标准达到4372条，已批准的认可项目2703项，在全国获得国家认可的4000多家实验室中，认可项目（标准数）总数位列前茅，检测产品领域和范围最广。经过多年发展，已有6个国家级质检中心落户该院，形成食品、电气、电子、塑料、化工、建材、机械、消防等60大类2000多种产品的检验能力，可以提供产品质量检验、标准制（修）订等一站式服务。

    业务发展实现新跨越

    该院业务总量突破亿元大关

   福建省质检院秉承服务理念，加大业务拓展力度，多方沟通，多渠道全方位拓展检验业务，业务发展工作实现新跨越。2010年该院业务总量首次突破亿元大关。

   ———秉承服务的宗旨，拓展服务的内涵和外延。在日常产品质量检测服务之外，着重加强多种配套服务的开发，从单一的检验延伸到体系认证、国际认证、质量鉴定、技术咨询等多种服务产品，彰显一站式服务的竞争优势。

   ———建立健全客户服务体系，增加客户服务的内涵。成立多支专职客户服务队，对内，跟踪客户样品流转和报告形成的全过程；对外，形成日常的客户巡回走访制度，及时听诊、适时巡诊、定期会诊、随时急诊，提供全面优质的服务。

   ———建立健全院内、客户、第三方组成的三方立体监控体系，监测顾客评价，收集顾客意见建议，不断完善和持续改进检测和服务工作，力争使顾客满意率达到90%以上。

   ———进行流程再造，缩短检验周期。对现有受理、分工、样品流转、样品制备、检验、数据记录、报告编制、审定批准、报告发放等检验工作的全流程进行科学分析，重组流程结构，减少中间环节，减少部门跨越，切实有效地缩短检验周期。

    人才队伍建设实现新跨越

    “54321”工程造就高端人才

   大力实施“人才强检”战略，推进“54321”工程，人才队伍建设实现新跨越，现有教授级高工4人，博士13个（4人在读），硕士119人（47人在读）。人才队伍建设呈现以下几个特点：

   ———队伍建设着眼“五大素质”。即把政治素质、道德素质、智力素质、专业素质、身体素质等“五大素质”作为人才队伍建设着眼点，进一步更新观念，完善政策，创新机制，培养适合质检事业发展的全面人才。

   ———职业发展铺就“四条通道”。创新岗位设置及聘任办法，分别为管理、专业技术、市场策划营销、专项操作技能等4类序列人才铺设了职业发展通道，每一类岗位序列上下贯通，各个序列之间相互参照，使员工入院起就找到职业发展的理想通道，拓宽人才成长空间和素质提升平台。

   ———“三项配套”激励岗位建功，即制定科学合理的薪酬分配制度、高级人才引进制度和专业技术带头人制度，激发各类人才在各自岗位上的积极性和模范带头作用。

   ———“双线机制”锻造业务骨干。建立“外部挂职、内部轮岗”的“双线培养”机制，注重年轻干部多岗位历练，提高其解决问题的综合能力。

   ———“一种文化”培植人才土壤。以“公正、科学、效率、价值”为核心价值观的特色文化，是滋养人才生生不息的土壤。

    国家中心建设实现新跨越

    落户该院的国家中心数量达6个

   国家中心代表着政府形象和国家级的检测水平，同时也是产品质量检验研究机构综合实力的表征。目前，落户福建省质检院的国家中心数量达6个。

   ———扎实推进已有两个国家中心的A级实验室建设。推进国家加工食品质量监督检验中心（福州）和国家塑料制品质量监督检验中心（福州）两个国家中心的A级实验室建设，配齐配强人力资源和仪器设备，注重发挥国家中心在服务政府、服务经济社会发展上的重要作用。

   ———加快推进国家电子信息产品质量监督检验中心建设。该中心总投资1.6亿元，配备了国际先进、国内领先的仪器设备和实验设施，拥有一支具有丰富产品设计经验、检测技术精湛的专业队伍，其中博士、硕士、教授级高工及高级工程师占总人数的一半以上，成为集电子信息产品检测、科研、技术服务、标准制（修）订为一体的具有国际先进水平的国家级研究型检测机构，为应对突发事件、突破国际技术性贸易壁垒、促进相关产业健康发展提供有力的技术支撑。该中心将于下半年通过国家质检总局验收。

   ———稳步推进其他3个国家中心建设。在加紧推进国家中小型电机产品质量监督检验中心（福建）的建设进程、做好国家低压开关电器产品质量监督检验中心（福建）和国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心（福建）的实验室改造布局工作的同时，突出人才队伍培养和能力提升，争取早日通过验收。

    能力建设实现新跨越

    标委会工作完成零的突破

   近几年，福建省质检院深入贯彻实施“科技兴检”战略，科研能力和检测能力建设实现新跨越，尤其是标委会设立、国家级科研课题研究及对台合作方面完成突破性进展。

   ———积极推进标委会的申报工作，实现零的突破。2011年8月，设在该院的福建塑料制品标委会召开成立大会，实现了该院历史上标委会工作零的突破。同时，作为副秘书长单位积极参与福建消防标委会及福建土方机械标委会的筹建工作。

   ———实现了国家级科研课题研究的新突破。与浙江大学联合申报十二五科技部社发项目《食品加工过程中美拉德反应伴生危害物的风险评估与形成控制》，该院主持开展子课题《晚期糖基化终产物检验监测体系的构建与控制技术》的研究，并参与子课题《油炸薯类制品高丙烯酰胺含量的形成机理及其控制技术》的研究，向国家级课题立项的目标迈出重要一步。

   ———先行先试，对台合作实现新突破。与财团法人台湾电子检验中心签订合作备忘录，在CCC认证、BSMI认证、国际认证方面展开合作，已开展20余单认证测试业务；与台湾财团法人电信技术中心签订合作协议，联合召开全球认证检测说明会，正积极推动在数字电视、机顶盒、无线遥控玩具等领域开展实质性合作。

   海西浪潮涌质检，先行先试再跨越。面对国家“十二五”规划蓝图和海西发展宏伟的战略目标，在迎来跨越发展的重要时期，福建省质检院正紧抓机遇，迎难而上，永葆忧患意识和危机意识，在捍卫质量民生、服务社会发展中再续辉煌。

    《中国品牌》