“质”赢2010

    本刊记者 梁明

   2010年，在国家质检总局《关于在全国质检系统开展“质量提升”活动的意见》指导下，本刊特别策划“名牌企业质量提升大调查”活动。本次活动共调查与消费者息息相关的七大行业近千家企业，树立“质量提升名牌示范企业”50家。

   调查中我们发现，企业的产品质量与品牌形象是成正比的，产品质量越好，消费者的信任度越高，企业的品牌形象越好。1985年“海尔砸冰箱”在中国企业界可谓家喻户晓，成为中国企业注重质量的一个最典型的事件。时隔25年后的今天，单从2010年的品牌市场份额来看，海尔牌冰箱以倍数的差距开始领先欧美韩家电品牌。曾经以高端技术为王牌的国外冰箱品牌，被海尔从节能低碳、保鲜技术、品类创新以及产品设计上全面赶超。2001年海尔冰箱所占市场份额为3.6%，2010年则达到了10.8%，增长幅度高达200%，在全球知名冰箱品牌中创下增速之最。

   本次活动树立的“质量提升名牌示范企业”，无一不把质量作为企业的立身之本，产品品质是这些企业最关心的核心问题。爱国者从产品开发初期每一个项目研发结点都有一个测试标准，有专门的测试部和质量部去检测，项目在开发过程中只有质量部确认签字了才能往第二个阶段走。爱国者对产品质量严格管控，保证产品出厂的时候质量是比较稳定的。2010年冬至这一天，爱国者赢得了与中国联通包括3G服务、3G应用内置、渠道协同、联合营销在内的全面战略合作。

    2009年中国首次超越美国成为全球第一大汽车产销国，而一直以“突飞猛进”的狂奔姿态向前发展的比亚迪汽车，为更好地提升产品质量，2010年主动将销售目标由之前的年销售80万辆下调至60万辆，发展速度让位于发展质量。事实证明，在全力打造的世界领先的检测中心，比亚迪不仅使全线产品的质量更加有保证，质量管理体系也更为精密严格，践行着“造世界水平的好车”的诺言。

   2010年，回想起来，还有一些疑虑，一些遗憾，丰田汽车“召回门”，惠普笔记本“质量门”，真功夫“问题排骨门”，圣元奶粉“性早熟门”……周生生手链被曝含金量不合格，霸王洗发水被指含致癌物质……一桩桩、一件件与人民生活甚至生命紧密相关的质量事件，不断考验着我们日益脆弱的神经。我们震惊，我们心寒，我们心存疑虑，但我们不能麻木不仁。“以质为道，积量致远”，这是给企业的最真诚的告诫。