“药妆”,一个对于中国消费者既熟悉又陌生的概念词。熟悉的原因是中国人都知道“药”,也认识“妆”;而陌生是因为当这两个字结合在一起时,就不知其为何物了。于是,有的人便这样理解:在药店里销售的化妆品就是“药妆”;也有人这样认为:加入了药物成分的化妆品便是“药妆”。
那么,到底什么是“药妆”,化妆品市场上的真正“药妆”品牌又在哪里呢?
“药妆”的由来
1998年,第一个打着“药妆”旗号的国外护肤品品牌进入中国市场,销售渠道定位为“只在药店里销售”,给中国的消费者带来了护肤的新观念,同时也成就了“药妆”概念的诞生:所谓“药妆”,望文思义的理解就是带药物成分的化妆品,或更直接地会想到的就是添加中草药配方,有药物成分滋养肌肤的化妆品,其一般与“安全”“无刺激”“强效”“药店出售”等特征直接关联。实际真正“药妆”的概念来自欧美,美国联邦食品药品管理局认为:含有药物成分、介于化妆品与药品之间的属于“药妆”产品,且必须由药店进行销售。
该概念在我国《化妆品卫生监督条例》中相对应的是“特妆”,即特殊用途的化妆品,例如有祛斑、生发等功能的产品。消费者可以从产品外包装上的“妆特字”号等进行辨认,同时不限销售渠道。由此看来,国外的“药妆”与国内“特妆”之间还有未明确的概念,需要法规条例进一步规范。因此也没有法令意义上的“药妆”概念,及对“药妆”相关的具体管理办法。虽然“药妆”称谓还没有法令确认,但是早在1998年,国内“药妆”市场界定较为模糊的时候,欧莱雅化妆品公司已将旗下品牌薇姿定位于“只在药房销售”的化妆品,我国的“药妆”市场也就此在“晕乎”中开启。
而后,国内的日化品牌也纷纷嗅到商机,上海家化、霸王国际、索芙特,甚至一些药企,如昆明圣火药业、云南白药、滇虹药业、北京同仁堂、浙江康恩贝、武汉马应龙、片仔磺等厂商也开始涉足“药妆”行业。目前国内的“药妆”市场格局为:薇姿、雅漾、理肤泉等跨国品牌垄断了中国药店的高端市场,并在中端市场也占据有利地位;国产日化企业则在低端市场占有优势。圣火化妆品公司12WAYS“药妆”产品则在专业院线、日化精品店、药房全面销售。
“药妆”是“药”还是“妆”?
“药妆”是行业用语,目前除了特殊功效化妆品和彩妆以外,还没有统一规范的“药妆”概念。
在美国、英国等西方国家里,许多有皮肤困扰的消费者不再盲目地去商店购买化妆品,而是由皮肤科医生开具处方,从清洁皮肤产品、药物等辅助治疗产品到跟随产品(例如护肤霜、防晒霜和眼霜等)提供针对性的护肤建议。那些不含公认致敏源,并且在药店凭处方购买的医药化妆品简称“药妆品”。目前中国尚无皮肤科医生开具处方化妆品的习惯,不过已有一些医院在开始尝试了。而目前,中国消费者对“药妆”的理解存在误区:首先,在中国市场销售的“药妆”应该属于化妆品的分支,通过中草药萃取技术添加到化妆品中,并且不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂,对痤疮、肌肤过敏、色斑等问题有一定功效;其次,由于药房销售的药品和化妆品要经过多重严格审查,安全、值得信赖的形象也是药房提供给化妆品的附加值,“药妆”的“药”性也因此而来。
按药品定位来进行推理,我们通常把能够预防、治疗和诊断疾病的物质称作药品。我国通常把药品分为中药与西药两大类,而“药妆”也就据此分为西药“药妆”和中药“药妆”;西药是化学药品和生物制品的总称;中药是在中医基础理论指导下的植物药、动物药和矿物药的总称。那么西药“药妆”就是加入了化学药物成分的一类护肤日用化妆品;中药“药妆”则是在中医基础理论指导下的多种中药成分通过科学合理的配方组成,以满足人们护肤美容需要的一类化妆品。而圣火药业集团化妆品有限公司生产的12WAYS“药妆”,则进一步地把中医养生美容“内调加外养”的理论融入到了12WAYS“药妆”产品中。
“药妆”的品牌定位
如此众多的“药妆”生产企业和“药妆”产品,其品牌价值和定位在哪里呢?又如何才能形成一个真正意义上强大的“药妆”品牌呢?能够做到口口相传的牌子才称得上品牌,品牌是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等所形成的一种评价和认知,是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力,历经几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命;服务是品牌的重要支撑,是商品不可分割的一部分,是市场竞争的焦点;形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征,体现消费者对品牌的评价与认知;文化价值是品牌的内涵,是社会物质形态和精神形态的统一,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。
昆明圣火化妆品有限公司从开始做“药妆”起就高举起了民族大旗,做中国“药妆”第一品牌,用传统的中医药理论和美容护肤理论解决中国人的肌肤问题。12WAYS是由获得GMP认证的在美国上市的制药企业研发和生产的护肤产品,是一款真正意义上的“药妆”产品。过硬的产品品质和质量保证,为其成长为优秀品牌打下牢固的基础;逐步完善的售后服务,为其品牌的成长夯实基础;良好的产品形象和美好的文化价值正在影响着市场的商家和消费者。
“药妆”品牌在哪里?“药妆”品牌在昆明圣火、“药妆”品牌就是12WAYS。