以诚为本，创百年品牌

以诚为本，创百年品牌

——访广州上工热工设备有限公司董事长刘道本先生

    上工牌子老，经营凭商道；诚信是根本、供求双方好。

    产品找专业，品质服务优；合同守信誉，已经二十秋。

    这是广州上工热工设备有限公司董事长刘道本先生为总结上工企业二十年发展而题写的一首诗；从这首诗中可以看出：这既是上工企业的经营理念，也反映出了上工企业的创业者刘道本先生“以诚为本，创百年品牌”的雄心和信心。

    刘道本先生的传奇经历

    刘道本先生1937年出生于新兴县太平镇中黄村一个普通的农民家庭，由于家庭贫困，当年小学毕业后，在广州开五金厂的父亲不让他再读书了，寄来路费，叫他马上去广州做工。“穷人的孩子早当家”。刘道本当年虽然不愿意，但从小懂事的他知道家里的困难，因此不得不放弃学业，从父命前往广州。

    还是童年的刘道本刚到广州，跟着父亲学习锉小刀，当年他虽小但勤奋好学，两年后就成了行家高手。别人一天最多能锉十几把餐刀，而他一天能锉四五十把。因此，他父亲逢人便夸耀说：“我儿子手上的锉刀会飞。”

    1958年，21岁的刘道本考进了广州制伞厂。这是一家拥有5000多名职工的国有企业。刘道本进厂后从车间维修工干起，一步一个脚印，由于工作出色，后来他被破格调进了厂技术科。

    1985年，他毅然决定放弃铁饭碗离开国有制伞厂，凭借一身过硬的技术，“跳槽”到了广州荔湾区一家家电五金厂。进厂时，董事长安排他在技术科当科长，然而他却婉言谢绝了，主动要求到车间去从基层做起，刘道本在车间短短4个月，他就搞了二十多项技术改造，其中有一项关于电水壶插头的技术革新，使工作效率提高了26倍。由于他工作能干，又有经营头脑，随后被公司安排到经营部当经理，直至1989年3月再次辞职开始创办上工企业。如今，常以“小学生”自谦的刘道本已是广州上工热工设备有限公司董事长，还在广州市侨商会担任了10年的副会长，是广州天河区侨商会副会长、番禺区石楼镇商会副会长、北京世界杰出华商会副理事长，同时还担任新兴县旅广州同乡会两届会长等社会职务，并主动承担同乡会的会务活动。他常说：他自走出校门踏入社会后，一直没有放弃学习。目前，已74岁的他仍然精力充沛，不断严格要求自己学习进步，他说还要为社会作出更大的贡献。

    上工创业二十年：从艰辛走向辉煌

    广州上工热工设备有限公司创建于1989年，是广州市首家制造工业电炉的专业生产企业。广州上工热工设备有限公司的成立，填补了广州没有工业电炉专业制造企业的空白。

    回顾20年上工企业的发展历程，上工董事长刘道本先生不无感慨地说：“上工企业从无到有，从小到大，从弱到强，从创业起初的200平方米的小厂房、几个工人，到现在拥有环境优美的花园式厂房，设备先进、技术力量雄厚的现代化工厂；上工企业发展20年来，从没有拖欠工人一分钱工资，也从没有向银行贷过一分钱的款。我们完全是靠白手起家，一步一个脚印，从艰辛创业、稳步发展走向辉煌的。”经过20年的不懈努力和发展，广州上工热工设备有限公司目前已成为全国最大的工业电炉生产厂家之一，并与上海树青合金材料有限公司、上海大华仪表厂、宜兴耐火厂等诸多专业大厂建立了良好的合作关系，并在广州、深圳和新兴县城开设了销售公司和联络处。上工企业除生产各类标准、非标准工业电阻炉外，还制造各类干燥箱、烘房、电热燃油燃气生产线及管状、板状电加热元件等产品。

    广州上工热工设备有限公司拥有雄厚的技术力量，产品稳定，其质量的可靠性和稳定性完全可以与德国、中国台湾、香港等地的产品媲美，而价格仅为同类进口产品的三分之一左右，因此“上工”不仅替代了进口产品，深受国内用户的青睐，现在产品还远销日本、泰国及欧美市场，目前正与日本某公司洽谈合作开发新的市场。

    有责任感、热心奉献的企业家

    “企业的终极目标是回报社会、奉献社会，我要尽我最大的能力回报养育我的家乡，回报社会和人民。”刘道本深情地说。

    几十年艰辛创业，事业终于成功了。但刘道本始终是乡音不改。怀着对家乡的一份赤诚之心。近20年来，他为支持家乡修路、捐建办公楼，资助贫困生读书，为特困户购买了10套住房等，以及赞助各类文体活动，参加各类公益性活动等累计共捐资几百万元。同时刘道本还积极响应家乡县委县政府招商引资的号召，回家乡投资与人合办皮具厂；去年，从来没有涉足文化娱乐产业的他，又投资500万元在新兴建起了一座建筑面积达1560平方米有新兴标志性建筑美誉的“广州会”大楼，并作为新兴旅广州同乡会的联络点，成为支援家乡建设的桥梁。

    最难能可贵的是，刘道本先生有强烈的责任感和一颗火热的心。早在1995年，当时到上工工作不久的湖南籍外来工欧文波晚上出去与女朋友在公园谈心时，被3名持刀歹徒打劫连刺11刀，生命垂危。送往医院后，医院要求先交押金再抢救。刘道本先生知情后火速赶到医院，为这名员工支付医疗费，前后共缴纳医疗费1.2万多元，挽救了年轻的欧文波的生命。经过一个多月的治疗，欧文波终于转危为安康复出院了。

    以诚为本，优质服务，打造百年品牌

    刘道本先生曾自豪地用他自己的名字谈论与企业的发展。他说：“企业的生产和发展，办法有一千个、一万个，大家各显神通，最终是以成败论英雄，但归根到底，还是离不开我的名字，我叫刘道本，‘营商之道，以诚为本！’”正是这朴实无华的语言，成就了刘道本先生今天的事业。广州上工企业不断发展的历程，其实就是不断以实际行动来诠释“诚”字的历程。一次，深圳的一个五金厂，在深圳上工电热器材有限公司买了一台热处理电炉，有一天晚上10点左右，热处理炉突然不发热，该厂老板打电话到深圳上工公司要求派人来修理，深圳上工负责人说：“现在是晚上10点钟，技术维修人员早就下班了，明天一早再修理吧？”但该五金厂是三班制的，工人还等着工作哩，怎么办？于是该厂老板打电话到广州找到了上工董事长刘道本先生，刘道本接到电话后，马上安排深圳上工的负责人立即将一台新的电热炉送往该五金厂使用，改天再把需维修的电炉拉回公司修理。诚信高效的处理，使该五金厂老板非常感动，他说：“这样的老板才是真真正正的‘急用户之所急，想用户之所想’，这样的企业肯定会兴旺发达的。”在该五金厂老板的赞美下，该五金厂周边的其他3个厂，也购买了“上工”产品。

    持久不懈的努力，全面的质量管理，精细的选用材料和严格的检测手段，是上工产品质优价廉的保证；优质的服务团队和完善的售后服务体系是上工企业在激烈的市场竞争中取胜的法宝；坚持用户至上始终是上工企业的唯一宗旨。