追求卓越 服务社会

——记国家陶瓷与耐火材料产品质量监督检验中心

    春末夏初的5月，正是齐鲁大地气候宜人的好时节。齐文化的发祥地淄博，迎来了全国各地耐火材料行业的领导、专家、精英等各界人士，他们共聚在“坚定信心，共克时艰，2009中国耐火材料产业发展论坛”，一起研究全球金融危机影响下行业如何发展。

    本次论坛由国家陶瓷与耐火材料产品质量监督检验中心主办。该中心揭牌不到一年时间即主办全国性行业论坛，一位业内人士啧啧称赞：“这不仅体现了该中心被认可的检验能力，也昭示了它作为国家级质检中心意欲引领行业发展的雄心。”

    应势而上

    打造高层次服务平台

    国家陶瓷与耐火材料产品质量监督检验中心（简称CRC）坐落于齐国故都山东淄博，淄博素有“北方瓷都”、“中国陶瓷名城”、“中国陶琉之乡”之美誉，位居国内五大陶瓷城市之列，是三大建材基地之一、耐火材料大市。“中国名牌产品”华光陶瓷、硅苑陶瓷，北京地铁5号线使用的薄斯美纤瓷板都产自这里。除陶瓷外，耐火材料也是淄博的支柱产业，有着100多年历史的鲁耐窑业和中齐耐火材料有限公司是山东省较大的两个耐火材料厂；获得“中国名牌”称号的鲁阳集团是目前新型节能材料——陶瓷纤维的国内最大供应商、亚洲地区规模最大的生产厂家和国内同业中唯一一家上市企业。

    该中心有关人士表示，CRC建立在淄博是应势之需，将大大促进陶瓷与耐火材料产业的健康发展，为两大产业领域在检验检测、科研技术工作、新产品开发以及产品技术标准等方面提供一个高层次的公共服务平台，有利于提高区域产品质量，促进产业结构调整，服务企业国内、国际贸易，为淄博乃至全国陶瓷与耐火材料产业发展提供强大的技术支撑。CRC作为全国唯一一家集陶瓷与耐火材料二者为一体的国家质检中心，不仅填补了国内无两大行业综合性国家级检验中心的空白，也宣告结束华东地区一直没有国家陶瓷与耐火材料质检中心的历史。

    精益求精

    满足国外相关标准测试要求

    CRC于2007年6月经批准在淄博市质检所基础上筹建；2008年6月通过国家计量认证/审查认可验收、实验室认可三合一评审，通过国家计量认证192项，实验室认可130项；8月，即以“综合实力达到国内先进水平”的最后评定通过国家质检总局专家组全面现场验收。淄博市质量技术监督局局长林平说：“CRC虽然启动晚、底子薄，但速度快，设计、精心布局招标、优中选优施工、精益求精验收……我们举全局之力，努力想把事情做好。”CRC的建设，还得到了淄博市委市政府和山东省质量技术监督局的大力支持。淄博成立了以市长为组长的国家质检中心建设领导小组，并提供1000万元改造资金，无偿划拨11000m2实验室；山东省质量技术监督局局长丛大明等领导也多次到现场检查工作。

    在多方的支持下，CRC更是鼓足干劲，精心工作、精细研究、精准检测，精益求精。

    完善的资质

    CRC是经国家质检总局批准成立的国家级陶瓷与耐火材料产品质检中心，检验业务范围全面覆盖陶瓷、耐火材料两大行业各大类产品及生产原材料。走进业务受理大厅，宽敞明亮，工作井然有序，迎面一块立板“公正性声明”赫然入目，提示客户该中心检验业务完全独立，保证检验工作的公正性。CRC内设检验部（陶瓷耐火材料物理性能实验室、理化分析室等）、科研部、仪器校准部、业务开发部、规划发展部、办公室、人力资源部等各部门；有一支技术精湛的专业技术人员队伍，其中博士3人、硕士8人、高级工程师7人、工程师10人。另外还组建了由20多名全国行业专家组成的中心技术委员会和顾问委员会，与全国各大院校及科研机构建立了良好的技术合作关系。

    专业的检测能力

    CRC实验室面积6000m2，拥有各种国内外先进检验仪器设备200余台（套），价值1500万元。其中，德国耐驰公司LFA427激光导热系数测定仪、日本岛津XRF-1800扫描型X射线荧光光谱仪、荷重软化温度仪、高温重烧炉、热态抗折试验机、放射性检测等设备都具有国际领先水平。

    CRC陶瓷产品实验室配备了导热系数测定仪、陶瓷釉面耐磨性试验仪、钢轮非金属深度耐磨仪、抗热震测定仪等设备。主要从事泡沫塑料等隔热制品的导热系数测定，有釉瓷砖表面耐磨性试验，无釉砖耐磨深度检验，瓷砖抗热震性等检测实验。陶瓷产品实验室的检测能力不仅可以满足国内标准的要求，而且可以根据ISO、英国、欧盟、澳大利亚、拉美等多个组织和国家的标准要求进行检测。

    卫生陶瓷实验室备有卫生陶瓷冲洗功能试验机、便器水箱配件综合实验机、排水管道输送测试仪等，可对卫生陶瓷、便器水箱配件、卫生间配套设备、整体浴室等进行固体排放功能、冲洗功能、水封回复功能等性能检测。该实验室现有的设备配置可满足英国、欧洲、美国、澳洲等国家标准中规定的卫生陶瓷类产品的性能检测。

    耐火材料实验室的导热实验室配备德国耐驰公司制造价值165万元的LFA427激光导热系数测定仪，该仪器性能具有国际领先水平，可通过红外检测器测量固体、液体、粉末、薄膜样品的扩散系数和导热系数；耐火度实验室配备NHD—02型耐火度试验炉，可用于耐火、陶瓷、建材等非金属制品耐火性能的研究和测试分析；高温膨胀实验室配备RPZ—02型高温热膨胀仪，可进行耐火材料、陶瓷、建材等非金属材料膨胀率和膨胀系数测试，并且能够满足ISO国际标准及欧盟相关标准的测试要求。

    另外，CRC还设有高温抗折实验室、抗热震实验室、抗渣性实验室、放射性实验室等等。

    强大的科研、服务能力

    CRC一直以来以“为客户和消费者提供产品质量保证，为客户和社会创造价值”为使命。除承担政府部门的法制检验、委托检验、仲裁检验、生产许可证检验等工作外，还承担着国家标准、行业标准、地方标准的制修订工作，承担着为生产企业新产品研制进行型式试验、相关领域产品检测设备的研究开发等工作。目前CRC承担国家质检总局及省、市质监局科研项目5项；参与厅局级科研项目3项，1项已完成并通过鉴定，为企业提供技术研发服务1项；开展检验检测技术开发1项；主持起草国家标准1项，起草省地方标准多项，尚有多项科技项目正在研发当中。

    除提供质检服务外，CRC还通过召开质量座谈会、请专家授课等形式为企事业单位提供质量技术信息服务、检验技术人员培训、质量认证及技术咨询服务等。

    追求卓越

    建设复合型质检中心品牌

    CRC不仅拥有强大的检验检测能力和精湛的科研技术水平，而且在科学管理上狠下功夫，自觉地向国内外同行学习引进先进的管理理念，按专业分工进行标准化作业，由此赢得了众多客户及外资机构的信赖，德国蒂森克虏伯集团下属的耐火材料检验所、德国雷法（淄博）耐火材料有限公司、美顿耐火材料有限公司、Denta-grand等多家外企纷纷前来洽谈业务。

    为进一步服务客户服务社会，同时推广CRC品牌，CRC将定期、不定期举办有关陶瓷和耐火材料产业发展的全国性论坛，促进行业发展和企业交流，利用CRC强大的技术服务平台为企业和其他同行解决技术难题；CRC还将继续扩大品牌影响，逐渐在全国建立分支检验业务中心和服务片区，设专门的业务开发人员为企业提供服务；通过与物流公司进行合作，使企业足不出户就可以进行产品检测和技术服务；加强网络建设，开通网上咨询及免费电话咨询服务等。

    机遇和挑战并存，该中心主任李环亭表示，要全力打造“国内一流，国际知名”的陶瓷与耐火材料专业检测机构品牌影响力，逐步将CRC建设成权威的“检验检测中心”、“人才集聚中心”、“标准制修订中心”、“科研开发中心”和“国际技术交流中心”。

    登山则情满于山，观海则意溢于海。CRC人把它作为一种工作态度，“尽职尽责，尽心尽力的投入工作，让质检事业锦上添花。”这正应了淄博市质监局局长林平给予的两字评价——努力！