联想调整公司管理层缘由探究

    柳传志重掌董事局主席帅印，杨元庆重回CEO，RoryRead履新总裁兼首席运营官，原CEO威廉•阿梅里奥作为顾问继续服务到今年9月。是正常的人事调整还是背后有因？是简单的轮回还是时机使然？2月5日18时，联想集团有限公司（以下简称联想）在其联想中国官方网站发布的这条消息，不能不让人产生联想。

    变，为了强？

    联想董事会众口一词：此次调整公司管理层，目的是为了增强公司实现长期全球战略的能力。

   “从2005年并购IBM的PC（个人计算机）业务部门以来，实现全球品牌一直是联想的梦想，而全球战略的提法也一直成为联想走到今天的支撑，现在的高层调整，只是在非常时期，联想为实现其全球梦想的一个非常举措而已。”对于董事会的公开表态，上海忠质品牌咨询公司品牌专家吴昊表示认同。

   在此之前，联想有过许多这样的图强之变。从保留原来IBM国际PC业务部门人员，到以威廉•阿梅里奥为首的一批老外在联想担任高管；从总部搬迁到美国罗利，到在各地设立国际化业务区；从简单的体育营销，到进军奥运会等等，梳理联想，你会看到，这些举措都是为了在变中求强，为了增强其全球的战略能力。但联想也为此付出了代价。

   “可能太具前瞻性。”吴昊剖析，联想收购IBM的PC业务时付出了一大笔钱，不久又斥资两亿美元进行广告宣传和市场推广，其中包括一系列奥运营销提供的实物。不到３年的时间，还没有完全站稳脚跟，其实还只是一个婴儿，急于向世界推介lenovo品牌的新联想，付出了只有他们自己才知道的艰辛。

   日前，当联想公布2008年第三季度内，联想全球个人电脑销量年比下降5%时，甚至有人开始质疑这些年来联想的国际化之路。

   “IBM只是一个名称，PC业务只是一个渠道，但对于当时意欲进军国际的联想来说，一个IBM品牌就足够了。”吴昊至今仍对当时媒体的说辞耿耿于怀：“2005年5月1日联想正式宣布收购IBM全球PC业务，2006年３月就有报道说：联想最为显著的业绩是收购后半年的时间，就使IBM个人电脑业务扭亏为盈。你会感到，好像IBM真的老了。”

   国际关系学院副院长郭惠畏引用当年联想财季报表证实：2005年的第二财季业绩显示，截至当年9月30日，联想营业额较去年同期增长404％，合并后的新联想以130亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC制造商。

   如果说当时的情况是真实的，但是，3年后，就像2008年的金融危机已经显现一样，仅一个季度之差，联想通过IBM渠道的国际化之路开始显得步履蹒跚起来：2008年第三季度同第二季度相比，销售额由43亿美元下降为35.9亿美元；除税前，公司由溢利3900万美元变为亏损(不包括重组费用)9000万美元，股东由溢利2300万美元变为亏损(包括重组费用)9700万美元，净现金储备由１５亿美元下降到13亿美元。

   表现在个人电脑的需求上，联想在去年第二季度的销量增长就已经低于市场销量增长。第三季度，全球商用个人电脑特别是高端个人电脑销量持续减少，仅中国个人电脑市场销量就下降了7%。

   １月８日，时任联想集团董事会主席的杨元庆向外界坦诚：“尽管我们在过去三年多成功整合了IBM国际PC业务，但上一个季度的业绩并没有达到我们的预期。”

   可能受大环境影响，但变“法”才能图强。非常时期，联想采取了一些举措，包括公司管理层的调整，按照杨元庆的话说“就是希望在当前不明朗的经济环境里，确保业务运营能够尽可能地有效而且高效地继续增长”。

    内，为了外？

   ２月１２日下午４时，北京海淀区上地街６号，联想北京厂。５个月以后的第一场小雨也给这里的工人们带来了些许的兴奋。

   “生产照常进行，员工情绪稳定。”该厂生产负责人之一季维东说，集团调整管理层的消息，他们也是从网上知道的。对于他们来说，柳传志已经是一个品牌的符号，柳传志挂帅只是一个信号。

   “从品牌传播角度看，这个信号放大了公众注意力：联想正在变革，中国是联想国际化市场的重要组成部分。所以，当2008年坊间传言柳传志要重新出山，到今天人们从揣测到证实这个事实之时，实际上就是联想扩大国内业务铺垫工作圆满完成之日。”吴昊说。

   正如吴昊预测的那样。2月5日，在联想董事会上，柳传志坦言：“在目前这一重要时刻，我们将给予中国业务特别的关注，因为它是我们全球业务和成长战略的基石。任命杨元庆先生为首席执行官，将使公司极大地受益，因为他创立了我们的中国业务，他对中国市场的深刻了解和执行能力在业内是最优秀的。”

   “因为在今天这个特殊的时期，谁都看好中国，而且，一直以来，中国业务就占联想整个业务量的45％左右。”联想的一位员工透露。

   还有中国人的民族品牌情结，这也有利于联想“重回”中国。1981年，IBM正式发布了历史上第一台PC；1984年，在世界的东方，柳传志带领10名科技人员，怀揣着20万元人民币也踏上了对PC的探索之路。

   偶然中诞生了必然。2005年5月，联想收购了IBM的个人PC业务，从此，联想进入了2003年换标后的“新联想梦幻组合”时代。

   就这样，回忆从柳传志开始一直到柳传志“落地”，人们已经自然而然地在情感上接受今天联想的战略转换。在2008这个寒冷干燥的冬天，联想一方面在紧缩国际战线，另一方面却在扩展着国内市场。

   “新想乐主义”就是联想战略重点转向国内的证明。围绕这个品牌主张，联想从目标用户的心理洞察出发，通过情感营销，启动了一系列的“寒促”计划，开展了线上线下全方位的营销手段，与用户达成有效互动。

   “回家反思”，是为了更好地进军国际市场。杨元庆对此表态：“我们把在中国市场和在中小企业战略中取得的成功经验推向国际市场。我对于联想集团在中国和新兴市场成长的能力充满信心，并将继续致力于多元化国际团队的建设。”

    退，为了进？

   合并，重组，调整，对于这些并不陌生的词语，如今许多人都用上了两个最时髦的字来概括：架构。

   而在这个多方面都需要“架构”的特殊时期，联想披露的一系列“架构”方案，也让人感受到一个字：退。

   ——将当前独立运营的大中华及俄罗斯区和亚太区两个大区整合为一个大区——亚太和俄罗斯区。

    ——在加拿大多伦多的呼叫中心也将迁移至联想在北美的主要运营地北卡罗来纳州。

    ——联想高级副总裁兼美洲区总裁ScottDiValerio将离开联想；亚太和俄罗斯区领导权交给了刚刚获得“赫尔墨斯奥运营销人物奖”的联想高级副总裁陈绍鹏，联想原高级副总裁兼亚太区总裁DavidMiller将留任一段时间协助过渡工作。

   或撤或并，新与旧，老与少，不同机构，不同肤色的人在董事会做出最高层调整前，都已经陆续布局到位。

   “以退为进。”品牌机构分析师罗拉分析，新的组织架构将帮助联想降低运营成本，并消除联想重叠的支持与行政职能。呼叫中心的迁移也将使联想能够更充分地利用其在当地的办公场所和设施方面的投资，令其团队更加贴近营销团队而能够更好地服务客户。

   “因为不像国际市场化的初期，联想要通过强化产品组合和客户群、拓展全球行销网络以及积极的市场推广策略，来打消人们在并购时期的疑虑。”罗拉说。

   重要的是，通过这些调整举措，包括合并国际地区业务公司，联想预期能在2009/2010财年（截止于2010年3月31日）节省大约3亿美元。联想公布的财年业绩这样评估“以退为进的销售阵地”。

   也有人提出相反的意见：借助金融危机这把“手术刀”，联想刚好可以“瘦身”。近４年时间，是联想急剧膨胀的时期。目前联想在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工。比如，在计算机技术发达的印度和日本亚太市场，2008年第二季度个人电脑销量与去年同期比较下降10%。

   “说到底，联想不是一个以市场换技术的传统产业，要赢人必须要有自己的真家伙。刚好金融危机可以让联想退而结网：哪些技不如人需要改进，哪些可以保持领先继续称雄。”普罗茨咨询公司品牌专家赵实这样评价。

    减，为了增？

    “我能让3000人吃饱。”《圣经》中记载的这句话，是耶稣对饥饿的信徒们说的。

    裁员，减薪，在全球经济持续放缓的状况下，即使是国际化的大公司也不例外。

   1月8日，北京，两项被联想称为“更加有竞争力的资源调整方案”亮相在公众面前：其一，将在2009年第一季度在全球削减2500个岗位，约占员工总数的11%，其中包括经理级和高管。公司同时也将削减支持费用和包括财务、人力资源和营销在内的行政职能费用。其二，在2009年期间将高管薪酬福利降低30%至50%，这包括年度薪资调整、长期激励以及各种绩效奖金。

   时任联想CEO的威廉·阿梅里奥表示：“今天的消息对联想所有员工来说都显得沉重，但我们相信公司今天采取的举措对于联想在当下的经济环境中竞争是必要的。从长期来看，也将帮助我们更好地为全球客户提供卓越的产品和服务。我们对公司里那些受到影响的同事表示关爱和尊重。”

   今天，联想在全球有2.5万名员工，如何裁员，怎样减薪？作为联想的耶稣，2月5日走上圣坛的柳传志会有什么样的新举措让他的员工们吃饱？

   作为联想的大中华区工厂之一，联想北京厂目前并没有接到裁员的消息，至于工资待遇，也没有什么变化。接下来的情况如何？联想至今还没有公开的消息，人们也在猜测。

   没有人能随随便便成功。赵实建议，除了紧缩国外、扩张国内、减员、降薪等这些常规的手段，联想也许要在技术上进一步提升自己的实力。因为从1999年至今，联想建设了遍布全球的47个研发实验室和上千人的研发团队，完成了IT服务运营商的角色定位。

   非常时期，常待非常品牌。在“乍暖还寒”的这个冬天，联想“易帅”给人们提供了许多思考品牌建设的话题，包括引领中国品牌走出困境、品牌的国际化之路。是技术出身的柳传志？是已经走上国际化之路的联想？

   Lenovo与legend（英文含义为传奇）血肉相连。要再次写出新传奇，也许，现在的联想应该回到它初创时的这个legend标识时代：那就是回到北京，但不是传达室。