乔丹(中国)有限公司是一家专业从事“乔丹”品牌运动服装、运动鞋、包袋等相关产品的研发、生产、销售及物流配送的大型运动服饰企业。从1998年在福建晋江投资建立第一个生产基地以来,乔丹已在国内拥有厦门同安和晋江两大生产基地。
在体育用品行业竞争日趋激烈的今天,质量是品牌的生命。作为一家知名品牌的运营商,乔丹(中国)有限公司秉持一向的严谨特质,下足功夫抓好质量管理。2001年,公司就引入了ISO9001:2000国际质量管理体系并通过认证,形成了严格的质量保证体系,确保产品都按照先进的标准组织生产。
在品牌传播方面。乔丹公司在确保优秀产品品质的同时,整合了行业和企业内部的良好资源与关系,把建立品牌、提升品牌作为企业长久发展,永保活力的战略,努力提升乔丹品牌的知名度、美誉度和忠诚度。制定了全面的媒介投放策略和产品行销计划。1998年起和国内顶尖的电视媒体:中央电视台和湖南卫视等进行了合作,在一定时间内进行媒体的频繁投播,从而在短时间内迅速地提升了品牌的知名度和美誉度。另外,通过分布全国各地的30多个分公司,进行电视、户外、报刊杂志等媒介的投放,通过与体育产业不断地合作,在传播的有力推动下,乔丹品牌在体育用品行业已经处于行业的翘楚。
在售后服务方面,乔丹通过遍布全国31个省(区)的29个分公司的3300多个销售网点,为消费者提供了最全面与舒适的售前与售后服务。持续对终端店员进行培训,不断提高门店销售的服务质量,同时设立专门的客户服务部门,设立全国统一的免费服务热线以及专门的信息收集与反馈网站,建立健全的消费者反馈机制,及时处理消费者的投诉,特别是质量问题的投诉,以最快的速度解决消费者的意见反馈。