BATTLE！富士达 实现中国两轮车的强国梦

   天津富士达自行车有限公司是一家研发、生产、销售各种自行车、电动车产品的大型有限责任公司，是我国自行车行业迄今为止规模最大的自行车生产、销售基地，主打“邦德·富士达”品牌。2005年，富士达产销量达到455万辆，一举赢得自行车产销“世界冠军”的称号，使之离“实现中国两轮车的强国梦”更近了一步。
 

起飞，与梦想同行

   1992年，富士达公司的创业者辛建生和傅长华两位老总带领着早期的创业者开始了艰苦的创业。
   虽然中国人口众多、处于发展中国家的基本国情使自行车市场看起来很广大，但富士达公司成立之时，已经有很多知名企业在这个市场上叱咤风云，威风显赫。但是辛、傅两位老总认准了自行车行业广阔的市场前景，他们抓住改革开放这一大好时机，把产品定位于两轮车，立志要“实现中国两轮车的强国梦”。
   成立之初的富士达仅仅是一家单一的手工式操作生产厂家，然而十几年后的今天，人们看到的已然是一个拥有世界一流的自行车行业通、专用设备和检验实验设备共2200多台套的大型自行车、电动车生产公司；一个以富士达自行车制造公司和邦德、富士达电动车制造公司为支柱的企业。目前，富士达已形成自行车、电动车、助力车和三轮摩托四大系列产品，产品行销全国并远销日本、韩国、美国、德国和东南亚地区，出口量由2003年150万辆增长到2005年355万辆。

科技先锋，行业翘楚

   据称，1994年以来富士达越来越意识到“产品就是人品，品牌就是命牌”，大力培养员工树立“产品在我手中，质量在我心中”的职业道德，并致力于实施名牌战略。据介绍，富士达实施名牌战略具体规划分三步走，第一步是1995年至1997年；第二步是1998年至2002年；第三步是2001年至2003年。在三步走期间，富士达公司先后在自行车产品上使用了“液压、气压”等流体缓冲技术，如今，这些产品已大量投放国内外市场，并成为新经济增长点。2003年产销总量同比增长83.3%；2004年产销总量同比增长68.2%；2005年产销总量同比增长41%。通过实施名牌战略，2005年富士达公司资产总额达到建厂时的9.6倍。
   好的名牌产品要有一流的技术作保障。富士达公司许主管说：“技术创新给我们公司创造了可持续发展的条件”。富士达人认为“重视品质要付出代价，不重视品质代价更高”。为了严把质量关，富士达投资1500万元组建了“技术研发中心”，通过不断地人力资源优化、组合和设计手段的日益更新完善，已经通过了天津市技术中心认定办公室的认定，获得了技术认定中心认定证书。
   进入21世纪以来，人们的生活水平逐步提高，汽车开进千家万户。针对这一现实情况，富士达公司对自行车产品进行了创新，发明了“折叠车”，并对其进行了多次结构改造，使之越来越适合人们的需要，从而给消费者带来了更大的方便。许多“有车族”同样购买折叠自行车，放在汽车后备箱里成了一种新的时尚。随之一个自行车的新的消费群体产生了。
   从2001年以后，有信息显示，自行车产品在朝着人性化方向迈进。富士达公司又不失时机地研发了防风避雨且稳定性好的母子车、适宜于进出农贸市场的折叠车、娱乐车、室内外健身车；专供“爱美”人群的“万花筒”自行车、碳纤维新材料材质车等。这些新的产品，先后取得了多项技术专利证书。新产品的开发提高了企业的核心竞争力，使富士达公司在自行车行业永远保持着生命力。

信息化管理，快速高效

   做正确的事是追求效果，正确地做事是追求效率。一个企业的成败，管理是关键。在信息化时代，如何对庞大的研发、制造、销售、售后服务整个产业链条进行科学高效的管理，是富士达面临的巨大挑战。面对这样的挑战，富士达把全面推进企业信息化建设作为抓住机遇、迎接挑战的有效途径。
   为了全面推进信息化建设，富士达公司不断创新管理模式，以先进的信息化技术为手段，以信息流为中心，带动物资流的运作，逐步减少了运营成本，形成了快速高效的管理模式。通过对供应资源和客户资源的有效结合使富士达更好地保持了与合作伙伴的紧密合作关系。
   为了对企业各部门进行统一高效的管理，富士达公司采用了ERP（企业资源计划管理系统），它是一套多方面和全方位为企业运作提供辅助决策和日常管理信息的集成软件。这个体现现代管理思想的管理工具，将富士达的销售管理、技术管理、生产管理、采购管理、质检管理、零件库管理、资材管理、成品库管理、财务管理、品保管理、总经理查询等子系统集成在一起，共同实现企业的管理。比如总经理可以通过这一系统查询任何一个部门的信息，既准确又快捷。
   在信息化时代，用户的需求是多样化、个性化的，一个公司必须做到满足用户的个性化需求，才有可能获取最大限度的利润。富士达公司为了建立良好、完善的客户关系，采用了CRM（客户关系管理系统）作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现与客户的零距离交流。它可以使客户使用更加快捷的方式同富士达进行交流，方便地获取信息得到更好的服务。
   富士达公司为了与供应商建立和维持长久、紧密的伙伴关系，采用了SCM（供应链管理系统），它可以改善公司与供应商之间的关系，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现公司与供应商的双赢。SCM主要实施于企业采购业务相关的领域，供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货，使采购周期大幅缩减。

以人为本，提升企业核心竞争力

   富士达总经理刘洁认为，产业发展成熟的必然趋势是竞争逐渐激烈而利润空间逐渐降低。当一个企业已经将外在的竞争要素发挥到极限的时候，如何有效利用内部人力资源将是以后企业一决胜负的关键所在。
   人才是公司最重要的资本，员工素质决定企业竞争力。富士达公司本着“以人为本”的经营理念，为了提升公司的人事管理效率、降低人事管理成本，在人力资源管理方面采用了HRP（人力资源管理系统），它是采用现代人力资源管理理论，兼顾传统人力资源管理政策，参照众多大型集团公司的人力资源管理情况进行设计的，公司的管理者通过这一系统能够精确地掌握内部人力资源信息、有效地运用现有的人力，而且能够使管理者明白现有人力的不足之处、进而做好更加完善的培训工作及招聘计划。
在人才队伍建设方面，富士达把各类人才队伍建设作为实施名牌产品战略规划的根本保证。经过长期的人力资源优化，富士达已经形成了一支由70多名中、高级技术人员组成的专业技术队伍——“技术中心”。这个技术中心包括两部分：一是常规产品的设计开发和老产品改造。二是战略产品的开发。为企业竞争力奠定了坚实的基础。
   富士达公司为了全面提高人才的素质，还与天津大学机械学院博士后流动站建立了“产、学、研”为一体的“科技联姻”，为开发具有一定科技含量的产品提供了技术保证。另外，为了促进企业质量管理的适宜性、充分性和有效性，富士达在吸收社会人才方面，围绕企管、质管等专业，吸收了大量质量工程师、质量管理咨询师等资格人员。这些人才形成了富士达公司全面实施名牌战略规划的中坚力量。
   在发展过程中，富士达公司始终把各类人才资源的培育作为重中之重。1999年，富士达公司斥资近百万元对员工进行教育培训，长期与天津“中日友好培训中心”建立合作关系，并将副总以上人员输送到清华大学MBA和北大举办“国际技术大学”拔高深造。美国哈佛大学比尔教授在看到公司一些学员的毕业论文后说：“有的可以作为教科书了”。由于富士达输送的这些学员理论联系实际成绩卓越，有的已经蝉联几届天津市优秀企业家，企业也蝉联优秀企业。富士达终于形成了“人才推动企业，企业造就人才”的良性关系。 
 

网上商城，先进的营销策略

    在经营网络建设方面，富士达已经形成了全国销售网络“邦德·富士达”品牌专卖店、代理商、经销商共400多家，在CIS管理和广告管理上实行企业统一管理，省、地、县全面展开的活动方式。
   不仅如此，富士达的营销网络还跳出常规渠道，开展了网络营销。在互联网日益成为人们获得信息必不可少的工具的今天，网络营销成为一种既方便又快捷的销售方式。为了面向广大最终消费者、扩大营销空间、简化营销业务行为，富士达网上商城投入使用。网站的管理人员对记者说：“如果客户想购买我们自行车，只要登陆公司的网站，产品的图片、简介、价格等就会一目了然，他们可以足不出户就可以购买到富士达的任何一款产品，并且会获得良好的售后服务。
   “你的路，我帮你走”，这是富士达网上商城给顾客的郑重承诺。富士达的网上商城建立了品牌店铺，对“最热产品、最新产品、特价产品、全部产品”都有明确的分类，顾客只要点击就可以从中选择自己喜欢的产品。“销售排行”使顾客可以直观地看到哪种产品最畅销，最新的排行榜中，26〞烈马100、06FSD24〞时尚365-彩亮、06FSD24〞城市贝贝获得前三名。另外，顾客可以通过注册成为富士达公司网上商城的会员，会员不仅可以享受到优惠的价格，还可以获得更多的超值服务。
一位富士达公司的长期客户说：“我以前订购产品还要到公司去联系业务，现在只要在网上商城选好产品，他们就可以把产品送货上门，真是方便多了。”
   富士达在成长、发展的过程中，不断致力于维护“邦德·富士达”的品牌形象，以锲而不舍的精神，全心全意以顾客为中心，努力满足不同消费群体的多方位要求，得到了广大消费者的认可。
   富士达董事长傅长华认为，在新经济条件下，企业不能再把利润最大化当作目标，而应该以用户满意的最大化、获取用户的忠诚度为主要目标。如果拥有用户满意的最大化，利润就是必然的结果。
   自富士达诞生之日起，实现“中国两轮车的强国梦”就成为每一个富士达人的心愿，不论是“路漫漫而求索”的探求，还是“十年磨一剑”的厚积薄发，富士达艰苦打拼14年，不断践行着“实现中国成为两轮车强国”的梦想。
   富士达一位高管表示，在进取目标上，富士达将坚持“邦德”（BATTLE）精神，拼搏，再拼搏！为在三年内突破年产销能力1000万辆大关而努力奋斗！为争得自行车行业世界级规模第一而努力奋斗！