汽车召回进行时

汽车召回进行时

近期，东风本田汽车有限公司、克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司等根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定召回有关缺陷汽车。

1.东风本田

召回时间：2017年12月1日至2018年11月30日

召回车辆：部分2015～2017年款艾力绅、思铂睿汽车，涉及数量为80707辆

召回原因：电动后视镜开关内部可动触点表面处理不当。车辆行驶或停车过程中左右外后视镜同时自动折叠，影响驾驶员的后方局部视野，存在安全隐患。

维修措施：免费为召回范围内车辆更换电动后视镜开关。

应急处置方法：日常用车时若出现未操作电动后视镜开关折叠按钮情况下左右外后视镜自动折叠的，在确保把车辆停至安全的地方，两次或多次按压电动后视镜开关折叠按钮以便展开左右外后视镜，如多次按压后仍不能展开左右外后视镜，用手将后视镜推至展开位置，并尽快和就近特约店联系处理。

改进措施：目前量产车型采用了对策后的电动后视镜开关，不存在类似不良。

东风本田汽车有限公司将通过挂号信等方式向召回范围内的车主寄送《缺陷汽车产品召回通知书》，东风本田汽车有限公司特约销售服务店将以短信、电话等方式通知车主，并预约到店更换的准确时间。东风本田汽车有限公司通过客户服务热线：8008809899(固话)、4008806622(手机、固话)和各地的东风本田汽车有限公司特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。

2.①克莱斯勒（中国）；②广汽菲亚特克莱斯勒

召回时间：2017年11月6日至2018年11月6日

召回车辆：①部分2011～2015年款进口道奇酷威系列汽车，涉及数量为60947辆；②部分2011～2015年款进口菲亚特菲跃系列汽车，涉及数量为5551辆

召回原因：因方向盘内线束失效引起安全气囊意外展开，存在安全隐患

维修措施：为涉及车辆检查方向盘线束，必要时进行维修或者更换。在方向盘线束上安装保护套以免磨损线束，并拆下方向盘后盖上的锁舌，以消除缺陷。

应急处置方法：如遇到相似问题即刻同就近经销商取得联系，相关授权经销商将尽快安排为客户的车辆进行检修，提供相关保障措施。

改进措施：对方向盘后盖中的锁舌进行移除。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司/广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后，克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可以拨打免费客服4006500118获取此次召回的相关信息。

3.一汽

召回时间：2017年11月13日至2018年5月12日

召回车辆：部分2017年款奔腾X40汽车，涉及数量为13680辆

召回原因：仪表板线束的布置方式设计不合理，在装配仪表台总成时工艺没有规范到位，导致仪表板线束与离合器踏板支架可能发生摩擦干涉。在极端状况下，可能出现线束短路而导致车辆起火、行驶中熄火、气囊自爆等，存在安全隐患。

维修措施：免费检查维修：(1)线束如有破损，更换新的线束；(2)线束没有破损，采用新的方式布置线束。

应急处置方法：车辆使用过程中出现上述缺陷时，车主应立即停止使用车辆，可通过手机、固话拨打一汽轿车销售有限公司24小时全天服务热线4008888080进行咨询或就近到任何一家奔腾4S店检查维修。

改进措施：采用了新的线束布置方式。

一汽轿车股份有限公司授权的经销商自召回计划备案之日起30个工作日内,通过经销商主动以挂号信等方式向用户发出通知；车主可直接与就近的经销商联系或通过手机、固话拨打一汽轿车销售有限公司24小时全天服务热线4008888080了解相关事宜。

4.现代汽车

召回时间：2017年11月20日至2018年5月19日

召回车辆：部分2015年款进口起亚嘉华系列汽车，涉及数量为29辆

召回原因：刹车助力器真空软管强度不够，出现收缩现象，影响刹车助力器的负压的产生，降低制动性能。真空软管出现收缩现象以后影响刹车助力器的负压的产生，踩制动踏板时踏板发硬，有可能增加制动距离，存在安全隐患。

维修措施：免费更换改善的真空软管。

改进措施：正在生产的嘉华装配正常配件。

现代汽车自召回备案后30个工作日内通过电话，短信，电子邮件，挂号信等方式通知用户。用户也可以用固话或手机拨打客户服务热线4008822060进行咨询。

5.①③广汽本田；②本田

召回时间：①2018年1月8日至2019年1月7日；②③2018年1月8日至2019年1月7日

召回车辆：①部分2014～2017年款雅阁、奥德赛汽车，涉及数量为254650辆；②部分2014、2015年款进口讴歌MDX、TLX汽车，涉及数量为1870辆；③部分2014～2017年款进口MDX、TLX汽车，涉及数量为1654辆

召回原因：由于设计原因，后视镜开关内部可动触点表面处理不当，操作开关的过程中可动触点磨损，磨损粉末堆积、氧化后，接触电阻增加，可能导致车辆行驶或停车过程中左右外后视镜同时自动折叠，影响驾驶员的后方局部视野，存在安全隐患。

维修措施：免费更换后视镜开关。

应急处置方法：日常用车时若出现未操作后视镜开关折叠按钮情况下左右外后视镜自动折叠的，在确保安全的情况下，两次或多次按压后视镜开关折叠按钮以便展开左右外后视镜，如多次按压后仍不能展开的，用手将外后视镜推至展开位置，并尽快和就近特约店联系处理。

改进措施：①正在生产的车辆使用对策的后视镜开关，广汽本田已于2017年5月12日开始适用，不存在类似不良。②③讴歌MDX已适用对策后的零件，不存在类似不良。讴歌TLX已经停止进口。

①②③广汽本田汽车有限公司、广汽本田汽车特约销售服务店、广汽讴歌(Acura)汽车特约销售服务店将通过挂号信或快递、电话、短信等方式通知召回范围内车主，并预约到店更换的时间，用户也可根据自己的时间安排与广汽本田汽车特约销售服务店联系相关事宜。广汽本田汽车有限公司通过客户服务热线：8008308999（固话用户）、4008308999（手机用户）和各地的广汽本田汽车特约销售服务店热线电话提供召回咨询服务。

6.一汽

召回时间：2017年11月21日至2018年5月20日

召回车辆：部分2013年款马自达6汽车，涉及数量为206570辆

召回原因：由于真空助力器接头助插剂具有挥发性，受发动机真空吸力的影响，在严寒环境可能发生单向阀密封胶堵与壳体发生粘连，导致制动助力变弱。在极端情况下, 可能导致车辆发生事故，存在安全隐患。

维修措施：免费检查更换其它厂家的真空软管总成，清理真空助力器接头助插剂。

应急处置方法：连续踩踏1～2次制动踏板。

改进措施：召回车型已经停产生产。

一汽马自达授权的经销商自召回计划备案之日起30个工作日内以挂号信等形式通知相关用户；并且通过媒体发布召回信息。用户可通过固话或手机拨打一汽马自达客户服务热线4006668080、043185991000了解召回事宜。

7.大庆沃尔沃

召回时间：2017年12月10日至2018年12月10日

召回车辆：部分2017、2018年款S90长轴距汽车，涉及数量为15629辆?

召回原因：由于供应商的问题，部分前照灯的反射镜使用了错误的材料，或存在反射率控制流程偏差，可能导致前照灯反射镜变形。近光灯的光束图形不足，可能给对向车辆形成眩光，近光灯的配光性能不符合中国强制性标准要求，存在安全隐患。

维修措施：更换左右前照灯。

应急处置方法：沃尔沃汽车建议，相关用户应在召回行动开始后尽快联系经销商进行维修。

改进措施：供应商已经更换了反射镜的材料，而且已经改进反射率控制流程，正在生产的产品没有使用缺陷零件。

沃尔沃公司将通过挂号信等有效方式联系车主，相关车主也可沃尔沃客户服务热线4006781200了解此次召回的相关事宜。

8.①②一汽-大众

召回时间：①②2018年3月30日至2019年3月29日

召回车辆：①部分2017、2018年款国产奥迪A4L汽车，涉及数量为7764辆；②部分2017年款进口奥迪A4 allroad、A5汽车，涉及数量为532辆

召回原因：由于前门和后门B&O音响扬声器罩盖上的铝装饰条可能松动，松动的装饰条有可能翘起且边缘锋利，如果有人碰触到其锋利的边缘可能会造成伤害，存在安全隐患。

维修措施：免费更换改进后的铝装饰条。

应急处置方法：如发现松动，可重新将铝装饰条重新盖在扬声器罩盖上。

改进措施：新的铝装饰条改进了粘合性，边缘为圆形且更薄（老件1.8mm，新件0.5mm）。

①②一汽-大众汽车有限公司将自召回备案起30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷信息，并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线电话4008171666或043181500666进行咨询。

9.福特

召回时间：2018年1月9日至2020年1月9日

召回车辆：部分2015～2017年款进口F-150猛禽系列汽车，涉及数量为1310辆

召回原因：部分用于连接左后侧座椅充气式安全带卡扣总成到其固定支架的铆钉的铆钉头可能厚度不足。厚度不足的铆钉头可能会在车辆碰撞中使左后侧充气式座椅安全带卡扣从其固定支架处分离，增加了受伤的风险，存在安全隐患。

维修措施：对受影响车辆进行相关检查，并根据检查结果更换座椅安全带卡扣总成。

改进措施：2017年6月16日，供应商纠正了铆钉的成型过程和测量方法。

福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线8008100740了解本次召回的详细信息。

10.奇瑞

召回时间：2017年11月30日至2018年11月30日

召回车辆：部分2013～2016年款艾瑞泽7汽车，涉及数量为15725辆

召回原因：因部分变速箱冷却成型软管安装时的扭曲和产品初期部分使用的非成型管，在长时间使用后可能会出现疲劳损伤，引发漏油。在极端情况下，可能会导致变速箱损坏及动力中断的情况，影响驾驶安全，存在安全隐患。

维修措施：将为车辆进行核查，对于车辆安装的为非成型油管的车辆给予更换新油管；对原安装的成型管扭曲变形的免费更换新的油管，以保证彻底消除消除隐患。

应急处置方法：用户使用时，应注意观察变速箱故障灯情况，如果出现故障灯亮，请联系奇瑞汽车股份有限公司特约维修站进行免费检查和处理。

改进措施：现生产车辆使用变速箱冷却软管，奇瑞公司已从产品设计结构上进行变更并规范装配要求，此后生产的车辆不存在此类问题。

因更换维修用零件准备原因，此次召回活动从2017年11月30日起开始实施。在宣布实施召回后30个工作日内，奇瑞汽车股份有限公司授权的经销商将通过短信、电话、挂号信等方式联系相关客户，并分批预约到经销商的维修更换时间。车主如有疑问，可以直接与就近的经销商联系或用手机（固话）拨打奇瑞汽车股份有限公司设置24小时服务（咨询）热线4008838888；用户可根据自己的时间安排向奇瑞汽车股份有限公司特约维修站咨询预约。

11.福建奔驰

召回时间：2017年11月30日至2018年11月29日

召回车辆：部分2017年款V级和威霆系列汽车，涉及数量为8辆

召回原因：由于某一箱内的刹车泵总成在物流运输过程中受到的外力作用，其中的部分刹车泵总成损坏。将导致制动踏板制动压力变大，增加事故发生的可能性，存在安全隐患。

维修措施：作为预防措施，为受影响车辆免费更换刹车泵总成。

改进措施：更换工厂内受影响的车辆的刹车泵总成，保证在2017年8月5日以后生产的车辆上不会存在此问题。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：4008181188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。

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12.上汽通用

召回时间：①②2017年12月29日至2019年12月28日

召回车辆：①部分2012～2016年款雪佛兰科鲁兹汽车，涉及数量为796952辆；②部分2016年款雪佛兰科鲁兹汽车，涉及数量为9415辆

召回原因：①本次召回范围内部分车辆由于电子助力转向机接插件针脚耐久腐蚀问题，可能导致部分车辆在长时间使用后电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。

②本次召回范围内车辆由于电子助力转向机供应商线束检测工艺问题，可能导致部分车辆行驶时电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。

维修措施：①电子助力转向机接插件针脚涂抹油脂并安装橡胶垫块。②更换电子助力转向机线束。

应急处置方法：尽快联系上汽通用雪佛兰特约售后服务中心进行车辆检修。

改进措施：①受影响车辆已于2016年7月24日停止生产，自2015年7月3日起生产的科鲁兹车型的电子助力转向机接插件针脚均已涂抹油脂。②自2016年5月23日起生产的科鲁兹车型电子助力转向机供应商线束检测工艺已经得到改进，不受该问题影响。

上汽通用汽车有限公司将以挂号信、电话、短信等方式通知客户。召回正式实施后，上汽通用雪佛兰特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线：上汽通用雪佛兰8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）进行咨询。

13.上汽通用五菱

召回时间：2017年12月1日至2019年11月30日

召回车辆：部分2014～2016年款宝骏汽车，涉及数量为938686辆

召回原因：由于供应商制造原因，部分油箱通气胶管存在缺陷，导致通气胶管长期使用后可能出现老化开裂。极端情况下在加满燃油时燃油蒸汽泄漏，存在安全隐患。

维修措施：免费更换通气胶管

应急处置方法：发现问题后应停止加注燃油，及时联系上汽通用五菱汽车股份有限公司特约服务中心处理。

改进措施：使用合格通气胶管。

从2017年12月1日起，上汽通用五菱汽车股份有限公司特约售后服务中心会在30个工作日内通过挂号信等方式通知车主，主动与召回范围内的车主取得联系，分批次免费安排检修事宜。车主可用手机/固话拨打上汽通用五菱汽车股份有限公司客户服务热线：4008612345、4008895050进行咨询。

14.三菱

召回时间：2017年12月1日至2018年11月30日

召回车辆：部分2014～2016年款进口帕杰罗系列汽车，涉及数量为19879辆

召回原因：从供应商及其第三方机构调查发现，该型号(PSPI-6型)气体发生器内火药（硝酸铵）长时间暴露在在湿气环境下由于温度变化会发生劣化。当搭载没有干燥剂的安全气囊展开时，气体发生器有可能发生破损，导致碎片飞出，伤及车内人员，存在安全隐患。

维修措施：免费更换副驾驶席安全气囊气体发生器。

改进措施：高田公司根据原因调查结果，另行对应。

三菱汽车销售（中国）有限公司 以挂号信等方式直接通知客户。客户可于2017年12月1日起将车辆送往就近的三菱特约维修站接受免费检修。有关此次服务活动的咨询事宜，请致电三菱汽车免费服务热线：4009773030(固话手机均可)。此外，也可在三菱汽车的中文网站www.gmmc.com.cn了解相关信息。本次召回属于2017年3月30日发布的《三菱汽车销售（中国）有限公司召回部分进口帕杰罗汽车》召回活动之后的扩大召回，扩大召回的原因为由于召回维修的零部件供给不足问题，需分阶段实施召回。

15.东风

召回时间：22017年12月8日至2018年12月7日

召回车辆：部分2015年款东风日产新逍客汽车，涉及数量为437辆

召回原因：因供应商制造原因，涉及部分车辆驾驶位主安全气囊模块上的NISSAN标牌松动，导致安全气囊展开时可能引起标牌弹出。极端情况下，可能对驾驶员造成伤害，存在安全隐患。

维修措施：免费更换主安全气囊模块。

改进措施：已采用改善后的零件。

东风汽车有限公司会首先通过全国各地的经销商以挂号信、电话、邮件、短信等通知客户。用户也可拨打客户服务热线8008308899（座机拨打）、4008308899（手机拨打）进行咨询。

16.现代汽车（中国）

召回时间：2017年12月11日至2018年5月10日

召回车辆：部分2017年款进口起亚极睿系列汽车，涉及数量为1760辆

召回原因：驻车制动操作行程不满足国家安全标准，操作驻车制动踏板时，操作行程超过全行程的3/4。

维修措施：免费调整驻车制动拉线间隙。

改进措施：变更驻车制动拉线调整值

召回备案后30个工作日内通过电话，短信，电子邮件，挂号信等方式通知用户。用户也可以用固话或手机拨打客户服务热线4008822060进行咨询。

另外，消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解以上召回的详细信息。