家电该插上怎样的智能翅膀

　　□ 本刊记者 王向龙/文

　　“设定温度，空调就能自动开启和关闭，方便又省电！”“看，这台冰箱每天不到一度电……”9月16日上午，在上海科学节能展示馆一层的生活节能区，一批批消费者正在饶有兴趣地参观与体验多样的节能产品，这些产品中就有刚刚在此发布的2014上海家电节能消费领跑者参评型号产品。

　　2014上海家电节能消费领跑者参评型号发布后，由能源基金会中国和上海市质量监督检验技术研究院联合举办了“重现蓝天——绿色家电迈向智能时代”沙龙。能源基金会中国建筑节能项目主任莫争春表示，举办沙龙是为了业内人士和专家，对自己所在行业怎样通过节能减来重塑蓝天。在现场，来自国内各相关领域的众多专家、企业代表与上海20个社区的居民代表，就环保家电与智能家电等话题展开讨论。

　　环保家电发展关系各方

　　能源对于家用电器的重要性，就像空气、阳光和水对于人一样，都是赖以生存的根本。沙龙一开始，与会者就对此产生了认同。也同时认识到，随着人们对层出不穷的新家电产品越来越依赖，使得气候变暖、空气污染、能源告急等问题日渐紧迫。如何用智慧的方法合理使用能源，依靠科技进步和政策引导，提高能源效率，寻求能源的清洁化利用，成为了家电行业急需深入研究的课题。

　　今年3月在上海举办的中国家电博览会上，新增的“环保家电”成为众多消费者关注的焦点。中国家用电器协会副理事长王雷介绍说，所谓环保家电，就是除了传统意义上的空调等提高室内舒适环境的家电产品外，能够净化室内环境的产品，主要包括日常消费者使用的空气净化器和净水器等。目前，欧美市场上空气净化器的家庭拥有率约为30%～40%，日本是17%，韩国则达到了70%以上，中国空气净化器的家庭拥有率还不足1%。近一两年时间里，国内空气净化器市场出现了爆发式增长，越来越多的消费者关注空气质量，选择空气净化产品。

　　由于环境污染日益严重，消费者对空气净化和水净化产品有很大的需求，特别是2013年以来，市场上空气净化和水净化产品不断增多，王雷肯定地说，未来“两净产品”会像其他电器产品一样，成为消费者生活的必需品。而优秀的企业要发挥带头作用，贡献智慧，共同建立起一个严格的标准，把产品做得更好，把行业生产秩序维护好，保证广大消费者的利益。

　　沁园集团高级副总裁洪卫一很有同感：在整个环境污染没有很好地解决之前，净化类家电会高速发展。但同时，市场上也出现了良莠不齐的产品。作为企业来说，希望能够配合政府部门建立相关标准，并通过企业的不断提升和创新，做好产品的规范性生产，使这个领域成为一个可持续发展的行业。

　　格力生活电器研究院院长李文灿则指出，目前全世界80%的空气净化器是由中国制造的，但在中国市场上，80%的空气净化器却是由外资品牌占据。虽然这个市场空间很大，但对国内企业来说，既是机遇，同时也具有更大的挑战——如何做出性能更好、能效更高的产品来满足国内消费者的需求。

　　无论是净水器还是空气净化器，对于这一新兴的产品，企业要更多地关注产品标准，制定好行业统一的产品标准。中国标准化研究院中标能效科技有限公司总经理王若虹认为，一个企业的产品要销售到世界各地，满足不同的消费需求，首先要让产品符合各个国家的标准，适用性越广的标准通用性越强。只有符合国家的标准、符合全世界的标准，企业才能凸显自身的技术实力，才能赢得市场。

　　由于目前多数消费者对净化类家电真正了解的并不多，购买时往往不知道如何选择。现场来自居民社区的消费者代表提出，很多家庭确实都有净化产品的需求，但一些企业产品在净化性能上所用术语五花八门，比如除菌率、废水率等，普通消费者很难看懂。此外，产品的使用成本、关键的核心如何去了解？上海市质检研究院电子电器家用电器质检所副所长刘洪认为，目前净化类产品名目繁多，良莠不齐，消费者在选购时，可看能效标识认证。如果产品通过认证，说明性能指标可以满足使用要求。同时，相关标准也正在制定中，针对消费者特别关注的一些产品，上海质检研究院已经联合检测机构、认证机构及部分优秀企业在做相关方面的工作，通过多方的共同努力，将使市场不断净化。

　　智能家电内涵不断拓展

　　忽如一夜春风来，千树万树梨花开。近年来，国内众多家电企业纷纷推出智能化家电新品，一时间“无智能，不家电”，已经成为行业内公认的事实，传统家电企业逐步迈向智能化的“竞技场”。同时，一些互联网公司和智能手机公司也在智能家电领域不断渗透，“智能”成为家电领域出现频率最高的词语之一。

　　针对时下最热门的智能家电话题，王雷认为，舒适性是智能家电首先要解决的问题，比如空调，如果家里的温度低但潮湿，开启制冷功能就不合适，这时候应开启除湿功能。现在智能家电领域比较进步的地方，就是开始知道消费者对智能家电需要什么。智能家电不应该仅是自动化，他们的区别在于智能化是有识别，并对识别进行管理，包括远程操控、人机互动以及学习功能。比如洗衣机的智能化，首先是对衣服的污浊程度有一个识别，然后来决定放多少洗涤剂。再比如电热水器，也要有学习功能，能够记忆使用者一般使用多高温度的水。只有这样，才能真正解决消费者实际的需求。

　　你家里的电视智能吗，什么才是智能电视？其实每个人都有自己的答案。但不可否认的是，现在大部分年轻人已经很少和父母、家人一起看电视，家庭的亲情似乎也随着越来越多的家电产品而疏远。如何通过智能化方式，把一家人重新聚拢在电视机前，将亲情联系在一起？联想集团高级研发项目经理李伟荣介绍，联想在智能方面已经做了多年，他们把开发平板电脑和手机的经验融合到智能电视上，首先考虑一个互动性，比如在电视上使用微博、微信等，在看电视的时候可以跟自己的亲人、朋友进行互动，智能家电要解决这个问题，让青年人回归大家庭，重新体味家庭的意义。

　　自2013年以来，国内智能家电市场变得非常火爆。但与国外消费者相比，智能需求却不尽相同，比如美国，智能化首先考虑的是安防，而欧洲则是以节能为主。海尔集团Uhome运营总监王征认为，中国的智能家电的方向一直不太明朗，虽然海尔做了十几年，但前几年只能算是自动化，因为没有真正的智能在里面。而对于目前繁多的智能家电，他认为，这些智能家电的标准之间互联互通的问题还无法解决，智能家电的关键是云计算和大数据，这也是海尔正着力解决的问题。目前，海尔的一项主要工作是建立U+产业联盟，就是开放智能家电产业标准，将开放设计、生产给其他厂商，共同创建智能家电的平台，为消费者创造一个更好的生活环境。

　　无疑，智能家电将全面迈入家电智能时代，带给人们一场美妙的视、听、玩、乐等综合体验。与会的消费者代表纷纷表示了对此的欣喜和期待。

　　全国节能减排标准化技术联盟理事长王忠敏表示，智能化产品，实际上在某种程度上是追求舒适化、适用化，是追求生活更完美。但对中国而言，还有一个背后的节能问题。家电进入智能时代只是一个开端，下一步的发展应该向智慧阶段发展，因为智慧阶段是和互联网大数据对接，只有和互联网、大数据、云计算对接之后，才会有智能感知的体会。这样，家电既能够给人们创造舒适的生活，又能够达到节能的目的。所以，未来企业应该有一个更高的认识，从智能家电起步，向智慧能源管理阶段迈进。

　　这许许多多的愿景，每一个都吸引着大家，相信也会促进着大家在沙龙结束之后以不同的方式共同努力。

　　《消费指南》2014年10月刊