编读往来（2011-08）

    上网本保修期到底是几年

    我前年买了台便携式上网本，在使用了一年多后出现黑屏现象，机器无法正常启动，经专业人士检测为主板损坏。我找到商家，被服务人员告知，上网本主板都是高集成的，出现主板故障只能寄回厂家定点维修。因为机器已过了一年保修期，所以维修主板的费用该由我负担。请问，笔记本电脑保修期一般不都是2〜3年吗？上网本是否属于笔记本电脑呢？

    杭州 何古丽

    古丽：你好！ 

    “便携式上网本不是笔记本”的说法就如同“液晶电视不是彩电”。

    根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，只要是在我国境内销售的列入目录的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件，都应该严格按国家规定实行“三包”。其中台式微型机、笔记本微型机“三包”有效期都应该是整机一年以上、重要零部件（如主机板、CPU、内存、硬盘、电源等）两年以上，而保修一年的主要是针对掌上电脑、电子记事本、电子词典等产品，所以你可以据此维护自己的权益。需要提醒的是，如果条件允许，你在取得了第三方权威质检机构的质检报告后再维权会更有力。 

    《消费指南》让我更多关注国产品牌

    读了7月封面主题《童鞋，爱自足下开始》一文后，我对中国童鞋市场现状及其发展趋势有了一个较为清晰和完整的了解，也开始关注“永高人”牌童鞋。上周末我到常去的商场购物，远远地就看到了“永高人”专卖店，而以前根本没留意。希望贵刊今后能更多介绍国产品牌，为读者提供更深入的购物指南。

    济南 宇凝                  

    宇凝：你好！

    首先对你的来信表示感谢。在日常消费中，多数消费者往往更易倾向于洋品牌。其中一个主要原因，就是国产品牌不注重宣传介绍，导致与消费者之间出现联络断层。所以，《消费指南》一直在关注国产品牌领域的实践和动态，希望能通过客观的介绍，让消费者更多了解国产品牌、消费物美价廉的国产品牌的产品。

    使用手工皂也有禁忌

    7月期《皂的回归》一文，我认为比较生动且可读性强。其中既有分类介绍和制作过程，又有专家解说和提示。以前使用手工皂时我不太注意使用方法，看了文中手工皂的使用禁忌后，我才明白使用手工皂也要讲究方法，这样在保护皮肤的同时也能延长皂的使用时间。感谢有关编辑！

    上海 钱尼尼

    尼尼：你好！

    手工皂作为一种护肤品，品种不断增多。很多消费者更多地关心功效，却忽视了使用和保存方法。选择一款适合自己肤质的皂产品，再加上正确的使用方法，才会有更好的效果。而保存则关系到手工皂的质量是否有保证，希望你和其他的消费者也加以重视。谢谢你的鼓励，今后我们会更努力地为消费者提供实用性强的知识。

    《消费指南》