消费警示（2011-05）

     净水机只能净水不能治病

    随着人们生活水平的提高，消费者对饮用水的质量越来越重视，净水机也很受欢迎。有些商家抓住了这个商机，纷纷声称自己的净水机有减肥瘦身、延缓衰老等功效，致使市场上的净水机产品质量良莠不齐，雾迷人眼。

    有关部门发布消费警示，提醒消费者谨慎购买有特殊功效的净水机。

    按卫生部规定，净水器不允许添加功能性材料，也不允许宣传除净水作用外的其他功能，不允许宣传有任何治疗疾病的疗效，所以消费者看到其他功能的宣传时不要轻信。在购买净水机时尽量选择知名度高、信誉好、售后服务到位且本地有维修点的品牌净水机，要索取正规发票，遇到问题及时向消费者协会投诉或向有关部门反映。

    手机用户谨防消费陷阱

    随着电信业的不断发展，彩铃，短信、彩信服务，手机报，手机电视，手机上网等电信服务种类也越来越多，许多手机用户在接受这些服务的同时也时常掉进消费陷阱，莫名其妙的被扣掉话费。

    其中，最多的是服务提供商在未收到消费者“二次确认”信息的情况下，擅自给用户订制业务，还有一些服务提供商让消费者免费试用相关业务，待免费使用结束后，直接为消费者开通此项业务。除此之外，服务提供商未按照承诺为消费者提供及时、优质的服务及服务停止办理难也是消费者反映比较多的问题。

    对此，相关部门提醒消费者：

    要了解电信服务的相关内容和确定自己的需求，尽量不要购买已提前内置服务业务模块的手机，以免操作不当误订服务内容；

    尽量在电信运营商的营业厅购买手机卡和签订入网协议，如果在手机使用过程中需要开通或停止某项业务时，首先考虑在电信运营商的营业厅办理，办理业务时要认真了解合同或服务协议，同时妥善保管有关协议；

    在订制相关服务后，应经常核对业务账单、收费详单等信息，发现问题及时处理；

    慎重对待免费试用业务，免费试用期过后，在没有确认订制此项业务的情况下，如果仍接受此项业务，消费者就应当警惕，查询是否被强制订制了此项业务。

       饮用水水桶也有保质期

    盛装饮用水的水桶质量常常被消费者所忽视，一些“超期服役”的水桶甚至是“黑桶”，经常在市场上流转。其实，饮用水水桶也有保质期，选购时应避免对人体有危害的“黑桶”，要选择有一定规模、证照齐全、产品质量稳定的桶装水生产商。

    看材质　目前市场上常见的“黑桶”，大多由一些非食品级PET料以及废旧瓶料制成，这种水桶在使用过程中会释放出对人体有害的物质。

    问年限　饮用水水桶同样具有“保质期”，循环40次左右，差不多使用2〜3年，一般正规厂家都是到了3年就换新桶。“超期服役”的水桶容易孳生细菌，破坏桶内水质，塑料中的有毒物质也会随着水桶老化而溶解于水，对饮水人的健康危害更大。

    辨外观　购买桶装水要注意先看包装桶是否晶莹透明，质感硬。质量较好的桶透明度高，表面光滑清亮，水桶盖鲜亮光洁，硬度较高。而使用或添加废旧塑料为原料制成的桶，颜色发黑、发暗，透明性差。要认准桶的标签上所贴“QS”标志，同时要仔细察看桶上是否标有生产日期、保质期、厂名厂址等内容。

    警惕纸制品容器含荧光增白剂

    纸制品容器目前在市场上的应用非常广泛，如奶茶杯、爆米花纸桶等。

    然而，很多爆米花桶及奶茶杯都没有生产日期、生产厂家以及生产许可QS标识等基本信息；此外，有些包装在生产过程中使用含荧光增白剂的非食品级用纸，即由“社会白卡纸”制成，严重危害消费者身体健康。

    荧光增白剂是一种荧光染料，可提高纤维织物和纸张白度。荧光物质一旦进入人体，会对人体造成伤害，如果剂量达到一定程度还可能使细胞发生变异，成为潜在致癌因素。

    消费者选购时要查看桶面有没有生产企业的信息，同时看内部是否有杂质，用废纸做的会有杂质，不均匀。还要试它的强度，然后用手感觉一下光洁度。

    手机流量偷跑怎么办

    时下，随着3G手机普及，选择使用手机上网的用户越来越多，多数用户选择上网包月套餐。但由于通信运营商没有实时提供流量预警或预警滞后，用户在上网过程中不知不觉超过套餐流量限制标准，因流量超限后收费标准奇高，导致手机费用猛增。这是因为手机用户对流量没有明确概念，容易掉入收费陷阱。

    目前运营商提供的有小时计费和流量计费，用户一定要明白自己的计费方式。

    选择手机上网要有流量管控概念 用户选择手机上网套餐，事先应弄清流量概念、每月可享受的免费流量大小及超限后的收费标准。1K流量相当于1024字节，1M相当于1024K，上网浏览一张图片至少要几十K流量。上网看一部电影可能要几十兆到一两百兆流量，下载图片、影视流量较大，喜欢看电影或上网看电视的手机用户，要尽量选择无流量限制的套餐。

    要及时查阅手机流量使用状况 通信运营商一般会提供多种不同流量的套餐供客户选择，用户应根据自身上网的实际情况，选择适合的套餐，尽量避免超限。目前，仅部分通信运营商采取流量超限短信提醒措施，发送当月流量使用完毕的短信提醒，但短信提醒仍存在滞后现象，如若用户正在上网浏览，即便超限也不会有短信提醒。故用户应及时查阅手机流量使用状况。

    尽量避免超限使用上网流量 手机上网流量超限后上网费用收费很高，与包月费用不可比。

    科学选购洗衣机清洁剂

    家里常常使用的洗衣机水温很适合真菌生长，洗衣粉里的蛋白酶又为微生物滋生提供了适当的营养。加之使用6个月以上的洗衣机，容易在机器缝隙内产生污垢，部分污垢沉积在机体无法清理的部位。长时间不清洗洗衣机导致的“循环污染”对人体危害很大。

    现在市场上有很多专业的洗衣机清洗剂，消费者在选择时要注意：

    洗衣机清洗剂应选择兼具除菌、去垢双重功效的，这样才能彻底清洁，全面清除洗衣机污染源。

    选购经专业机构验证的，有品质保障的高除菌率专业品牌的产品。确保能彻底杀灭病菌的同时，保证产品不会在使用中对机器、人体造成损伤。

    至少每2〜3个月清洗一次洗衣机，在换季或洗衣机使用频率较高的季节适当增加清洗次数。