当你离开房间却忘记关掉空调,空调会替你完成关机动作;当你把食物放进冰箱,冰箱能自动显示食物的特征、保质期等信息;当你正为选择洗涤程序苦恼时,洗衣机能根据衣物重量、污浊程度等状况,自动选择最高效的洗涤程序……
这些以往难以想像的家电功能,带给消费者的不再是使用体验,更多的是让消费者轻松享受家电带来的惬意生活,而具有这些功能的家电则被企业定义为“高端家电”。
价位高
在一般消费者眼中,高端家电也可以理解为以更好地满足消费者追求高品位生活为第一需要的价格较普通家电高的高品质家电。
所谓高端家电的售价也着实不菲,1台电视3万元、1台冰箱2万元、1台洗衣机1万元……物美但价不廉,市场能认可吗?
2010年12月底,中国家电网委托美兰德市场调查公司在大连、上海、广州、北京和重庆5个一线城市对1500名消费者选购高端家电情况进行了调查。调查结果显示,仅有0.75%的人认为高端家电价格太贵,会优先考虑购买普通家电。
笔者推测,尽管高端家电售价高,但并非高得离谱,且在生活水平不断提高、政企不断推出各种惠民举措的今天,这样的价格倒还在可承受范围内。同时,调查也显示,消费者购买高端家电的主要动因是更新换代、新居装修和新婚需要。既然都是追新,自然更关注产品高品质,以及高品质带来的高品位生活。由于高端家电在节能、环保、智能化、工业设计等方面的表现较普通家电来得更为突出,因此从这个意义上讲,高端家电较普通家电能更好地迎合这一消费趋势。
市场级别高
上述调查显示,超9成人在未来两三年内有购买高端家电的打算,其中打算在半年内购买高端家电的占27.05%,打算在一年内购买的占35.14%。
另据中国家电市场研究小组日前在北京、上海、深圳等地针对高端家电展开的市场调研报告显示,28.2%的被访者预计在半年内购买高端家电,24.9%的被访者预计在年内购买,二者合计为53.1%。
两项调查不约而同地指向了高端家电,并均指出大中城市消费者对高端家电的认可度已达到相当高度。因此,有理由认为,高端家电的消费时代将率先在大中城市市场爆发。
中国家电协会理事长姜风表示,随着国内消费市场的全面升级、高收入群体的快速扩容,特别是以旧换新等政策的持续拉动,中国一二级市场的高端家电消费时代正全面到来。
具体到产品,据国家信息中心监测数据显示,2008〜2009年,我国高端冰箱销量呈现大幅增长态势。2009年国内城市零售市场,三门冰箱销量同比2008年增长了33.7%;四门和五门冰箱由于此前市场基数较小,同比分别爆发式增长了1153%和217%;对开门冰箱同比增长了23.7%,并呈持续上升趋势。
到2010年,以对开门、三门、多门冰箱为代表的高端冰箱市场关注度达到了45.6%,高端冰箱正逐渐成为消费者选购的主流。2010年,三门、对开门冰箱市场占有率分别达到20%和5.5%,而2009年这两项数字还仅为13.7%和3.6%。
出于对国内市场的良好预期,国内外冰箱厂家纷纷发力2011年高端冰箱市场,以海尔和西门子为例。海尔正把在欧美主打的法式高端冰箱推向国内市场;此外,海尔有望于年内率先在业内推出6A冰箱产品,以冲击高端市场。
而前不久,最高产能可达520万台的西门子冰箱生产基地落户安徽滁州,此举标志着西门子正着力稳固其在国内高端冰箱市场冠军宝座的地位。
技术高
调查发现,消费者选购高端家电时,倾向于品牌口碑好、有较高技术含量的产品。而在实际购买中,大部分消费者最看重品牌因素,并且认为,高端家电产品应具备较高的技术含量。
大品牌向来是产品技术进步、产业升级转型的引领者,尤其在高端家电领域,产品技术含量、品质、功能和外观设计方面的水平处于行业前端,消费者关注这样的品牌自然有保证。此外,高端品牌的表现就是高端产品,而高端产品的体现主要在于技术含量较高。
比如在高端空调领域,志高和格兰仕近期的动作就十分抢眼。
2010年底,志高正式推出全球首台CU+铜抑菌家用空调,揭开了行业主流品牌抢滩“低碳”大潮的新篇章,也拉开了2011年高端空调征战的大幕。
据悉,志高此款空调不仅传承了超节能(季节能效比8.36破世界纪录)、超静音(19分贝超低极限静音)、超健康(对空气中自然菌消亡率达到91.36%)的智能复合特点,而且是全球首台拥有CU+铜抑菌技术的变频家用空调,在健康、节能的性能提升上均实现了重大突破。
业界分析人士认为,2011年,以志高铜抑菌空调为代表的高端变频空调,将成为业界低碳的旗舰产品。志高方面表示,2011年,除推出诸如铜抑菌等高端新品外,旗下变频产品将全部采用行业顶尖的无氟环保制冷剂,同时,彻底淘汰三级能效以下的变频空调。
今年初,格兰仕空调和上海日立、日本东芝半导体联合对外宣布,他们将展开包括空调核心技术在内等多领域内深度合作,开发更高效、更节能、更环保的新型变频空调,即所谓变流空调。
对此,格兰仕方面解释,传统普通变频空调存在着启动能力差、噪音大、效率低、压缩机运动部件容易磨损、振动噪声较大以及冲击电流,从而引起电压大幅波动等诸多缺点,格兰仕变流技术则在这些方面进行了优化,使空调更省电、更舒适、更耐用。
在高端洗衣机中,海尔和三星的产品也可圈可点。
在前不久落幕的第十届中国家电博览会上,海尔“匀动力”、“LUXURii”、“V6蒸汽熨”及旗下卡萨帝复式滚筒系列高端新品,包揽了洗衣机行业全部重头奖项。
在展会现场,笔者现场体验了海尔高端新品匀动力洗衣机。这是一款由海尔洗衣机和世界家电巨头斐雪派克(拥有75年洗衣机研发历史)共同研发推出的新产品,它不同于传统水平涡轮式洗涤模式,采用双曲波轮特殊设计,根除漩涡水流的产生,使上下翻滚的衣物如花开般层层舒展,解决了传统洗衣机容易使衣服缠绕而洗不均匀的难题。同时,节水效果也令人满意。
三星近日重磅推出的“泡泡净系列”高端滚筒洗衣机——赫里斯,是三星白电整合高端市场延续“泡泡净”技术优势推出的旗舰型产品,是市场上洗涤功能最为全面的洗衣机。
三星白电负责人介绍,“泡泡净系列”高端产品赫里斯洗衣机汇集了三星最高端的技术:钻石型内筒设计、热风清新技术、羊毛洗程序等。同时,赫里斯采用全球领先的VRT静音减震系统,通过两组不锈钢静音减震球出色的解决了洗衣机在高速脱水时所产生的噪音和震动问题。配合DD电机的使用,它将噪音降至最低,即便身边有熟睡的宝宝也不会被打搅。
赫里斯洗衣机在采用环保材质的同时,操作也十分便捷。设计人员将操作面板众多繁杂的功能凝缩于旋转式按钮,此外,还设计有按键式开门设计,化繁为简,无需弯腰,只要轻触按键即可轻松开启。