消费警示（2010-10）

    在澳门旅游切勿入住“非法旅馆”

    近日，有关部门特别发布消费提示：在澳门旅游期间谨慎选择旅馆住宿，切勿入住“非法旅馆”。在澳门住宿请注意以下几点：

    1.目前，澳门地区没有合法的“家庭旅馆”或“民宿”。消费者应当小心以相关名义或以所谓“背囊客”入会形式的住宿提供者；

    2.澳门法律一般禁止在住宅大厦开办旅馆，除非持有政府发放的特别经营牌照；

    3.在澳门执法部门调查“非法旅馆”时，住宿者负有提供相关资料的合作义务。违反合作义务的住宿者，会被罚款澳门币3000元。不按期缴纳罚款的游客，将被禁止再次进入澳门。住宿者如提供虚假数据，须负刑事责任；

    4.如对入住（或将入住）的旅馆的合法性存疑，可致电澳门特别行政区政府旅游局查询（电话：853-28333000）；

    5.澳门地区的合法酒店、宾馆或旅馆，可以通过澳门特别行政区政府旅游局网页查找（http://cn.macautourism.gov.mo/gb/index.php）；

    6.澳门特别行政区政府消费者委员会投诉电话：853-89889315。

    购“沾化冬枣”要选择正规渠道

    又到了沾化冬枣上市季节，随着沾化冬枣的品牌知名度不断提高，假冒“沾化冬枣”的现象愈演愈烈。消费者在购买时要警惕假货。

    沾化冬枣一般10月上中旬成熟，果实近圆形，平均单果重14克，果面平整，果皮赭红光亮，果肉乳白色，皮薄肉脆，细嫩多汁，甘甜清香，甜酸爽口，营养丰富。与普通鲜枣相比，沾化冬枣有以下明显特点：一是成熟期晚。每年阳历10月上、中旬开始采摘上市（每年10月8日为沾化冬枣节），常温下鲜果保存期能达10天左右；二是果型圆正。外形为圆形或扁圆形，形如“小苹果”状，果面平整光滑；三是色泽赭红光亮；四是质脆味甜。成熟的沾化冬枣口感清脆，嚼之即碎，落地容易摔裂，且沾化冬枣含糖量适中，口感香甜，清爽可口，啖食无渣。

    需要注意的是，今年夏季持续阴雨天气，使得沾化冬枣的成熟上市时间有所推迟，预计10月中旬后沾化冬枣才陆续上市。

    购买放心读书机牢记三点

    近年来，许多家长为了孩子学习纷纷购买读书机。然而，目前市场上的各种型号、各种类型的学习机都是以义务教育课本上的知识为基础，各自开发出的学习软件，相互之间不统一，不兼容。消费者在选购时容易挑花眼，加上导购人员的诱导，经常发生买回的读书机使用一段时间后，才发现不是自己想买的型号，退货时往往因为使用时间较长，而产生一定的费用。

    在此，相关部门提醒消费者购买此类学习机时要到注意做到三点：

    一是目前市场上销售的学习机大部分都能够从网络等渠道进行了解，消费者在购买前最好挑选好后再购买。

    二是要到正规的商店进行挑选购买，买后要保留好发票。

    三是购买时随机赠送的物品要保存好，防止出现问题产生纠纷。

    干洗衣物谨防服务争议

    目前，针对洗涤业与消费者频发的一些服务争议，有关部门提醒：洗涤衣物，谨防服务争议。

    洗涤业争议的问题主要有：衣服破损，属洗前还是洗后破损情况不明；衣服移交出错，导致衣物丢失；洗涤方式不当，导致衣物受损；事前协议不明，事后收费有争议。

    因此，在干洗衣物时，消费双方要注意：

    在委托和承接洗涤业务的时候，消费者和经营者应当进行签约，签订书面协议，约定双方共同认可的洗涤事项。经营者应当向消费者出具取物凭证，经营者没有出具的，消费者应当主动索取。

    洗涤物移交时，经营者和消费者应当共同验收，仔细查看洗涤物的受损情况，并由双方共同签字认可。经营者在归还洗涤物时，应当要求消费者出具取物凭证。

    消费者和经营者都不应该怕麻烦而省略了协议、取物凭证等事前防范。洗涤协议和取物凭证是整个消费过程的重要证据，也是日后维权的主要依据。

    劣质家具隐患多 精挑细选保质量

    面对琳琅满目的家具市场，消费者往往难辨真伪，买回一些“中看不中用”甚至“不中看更不中用”的家具。劣质家具存在的隐患主要有：

    隐患一：木材不经干燥，含水率偏高。木材的干燥处理是一项复杂工艺，如果干燥处理得不到有效保障，很容易造成成品日后变形或开裂。

    隐患二：采用腐朽或虫蛀的木料。

    隐患三：框体结构松散，框架榫合不牢，有断榫、断料现象。

    隐患四：大衣柜的柜面镜无后身板、无压条，而仅用钉子定位。这极易造成柜面镜的破碎，成为不安全的隐患。

    隐患五：表面涂饰不均匀、易脱落。

    隐患六：家具的功能尺寸不符合质量标准。比如，大衣柜的净深不能小于55厘米；大衣柜挂衣棍净高不小于135厘米；写字台高度不能低于70厘米，中间净高不小于58厘米；椅子和沙发的坐垫高度不小于36厘米等等，这些功能尺寸如果达不到标准将直接影响家具的正常使用。

    在此，提醒广大消费者：购买家具要选择信誉好、销售服务规范的生产企业和经销商的产品，这样家具质量才有保障，消费者在挑选时一要看色泽、纹理是否清晰；二要看是否有虫蛀、裂缝修补痕迹；三要看有关质检部门的检测报告；四要注意家具送到之后一定要仔细验货，查看是否和自己当时订购的商品一致，如发现问题及时处理，最后别忘了索要购货发票，并可要求经销商在发票上注明家具的材质、型号等有关家具的具体信息，以便将来遇到纠纷时有足够的证据维权。