互联网电视: 以终端取胜

    随着近年来电视技术水平的提高，平板电视被赋予了更多的功能化要求，从早期的全高清到如今的LED、3D；从初期的K歌功能，到现如今的USB流媒体、网路连接功能等，为消费者提供了更多的消费享受。然而，局限于传统家电卖场，特殊功能不能得以全面展现给消费者，这也是一直困惑着企业的问题。

    当前，彩电已经以家庭娱乐中心的姿态立足于整个消费电子领域。随着平板电视产品日益同质化，价格战、技术战等促销手段都不再是最有效的竞争利器，同时平板电视消费市场发展日益成熟，消费者的消费理念也更加趋于理性。通过终端卖场被动地接受信息的吸引力将逐渐下降，消费者只有获得切实的感官体验才能放心地选购。

    互联网电视代表功能化最高水平

    事实上，互联网电视并非新鲜事物。IPTV在技术方面很早前便可实现，但受平板电视尚未普及的前提条件所制约，产品技术化不能满足商业化生产需要，因此迟迟未能大规模上马IPTV业务。另外一方面，受当时营销思想制约，彩电制造企业也不愿意放弃对彩电的传统“看电视”意义的定位，因此对于这样一个市场还不够成熟、投资成本过大的项目，各彩电制造企业均采取了相对保守的态度。

    然而，从2009年开始，互联网电视如雨后春笋般迅速进入消费者视线，到2009年下半年，各国产彩电制造企业陆续发布了“停止非互联网产品生产”的豪言壮语。TCL全面停产101.6厘米（40英寸）以上非互联网电视产品，所有大屏幕电视流水线全面转入互联网电视生产；长虹全面停产81.28厘米（32英寸）及以上普通平板电视转而生产附带网络功能的新机型。

    对于电视厂家来说，互联网电视并非是一台普通的、用来追求功能差异化的电视机，而是一种新生的事物，是能够帮助实现“彩电作为家庭娱乐核心”的产品。

    国产企业竞争更激烈

    2009年出现的互联网电视一直被国产彩电巨头看作是提升产品附加值，并与外资平板巨头竞争的法宝。2009年10月前后，互联网电视即成为了长虹、海信、TCL、创维、康佳等品牌的主推产品。互联网电视作为国内彩电企业主动掌握应用技术竞争优势的产品之一，在LED背光液晶、3D电视等日韩企业掌握核心技术的关键阶段，帮助众多国产品牌开启了功能化、差异化、盈利能力强的发展之路，被认为是能够帮助国产彩电企业与外资品牌相抗衡的产品。

    据调查数据显示，在预期购买平板电视的消费人群中，30%以上的消费者看重电视的上网功能，具有上网功能的电视已经成为潮流。并且随着互联网的快速发展，人们对互联网电视的认知水平也在快速提升。其中，关注上网功能的消费者年龄主要集中在30岁以下，成为消费的主力。2010年，互联网电视需求将达800万台。在互联网电视领域，目前中国市场上真正的主导者是TCL、长虹、海信、康佳、创维等国产品牌，而外资品牌三星、LG等虽然也推出了具有上网功能的电视，但是却始终没有提供相应的内容，发展空间不大。

    企业更应注重真实观感的提供

    近年来，随着中国彩电技术的不断发展带来的营销手段的革新，着实让众多平板电视企业赚取了多桶金。然而问题也随着出现：消费者时常抱怨在卖场看到的电视效果，和买回家看到的电视效果完全不一样？互联网功能、3D电视等技术亮点，这些技术概念究竟是何含义？如何让消费者能够理解这些新概念背后的强大功能，并不是靠卖场的销售顾问简单的单向“口传”就可以完成的，还需要“面授”，让消费者切身感受到互联网电视的独特魅力。

    另外一方面，彩电作为家庭的大件家用电器，消费者在选购时会十分谨慎，卖场与家庭环境的不同造成的观看效果差异，是目前消费者选购平板电视产品最为担忧的一点。只有获得切实的感官体验才能放心地选购平板电视产品。让消费者切身感受到互联网电视的便捷所在、体验到在线观影的乐趣、享受到互动娱乐的快乐、体会到视频通话的真实，才能够提升消费者的消费热情。

    目前互联网电视的产业环境已经成熟，但对于商业模式，企业还正处在摸索期。

    所谓体验式营销是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联5个方面，设计营销的思考方式。目前体验式营销被彩电企业普遍看好，例如TCL、创维很早就开始了将彩电产品免费送到消费者家中体验，让其满意后付款的大胆尝试。但是，还可以设想开辟其他更多的体验营销渠道与方式，比如建立独立的体验空间（在卖场里），或者建立品牌独立的体验门店等。对消费者而言，真正的“体验式营销”可以帮助他们深入了解产品，掌握产品知识，起到消费参谋的作用。

    笔者认为,未来中国彩电行业的竞争是基于内容、软件平台等多方面立体运营体系与商业模式间的竞争，产品硬件将会缩减为其中的一个小环节，更重要的是,今后的产品竞争点将出现在终端，以终端取胜，得终端者方能得市场。