服装网购遭遇网络交易实名制

       7月1日起，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式施行，标志着网络实名制时代来临。《办法》施行后，买家还能淘到“价廉物美”的衣服吗？成本增加，身份曝光，“掌柜”们如何应对？

    目前，众多规模化经营的网络服务商客观上已实行了“实名制”。如淘宝网、当当网、卓越网等规模化网站已进行了工商实体注册。这些大型交易平台在国内外享有较大影响，而且本身拥有成熟的支付系统，跟金融机构一样采取实名制，不会因为实名制而发生大的动荡。

    至于广大中小网络交易平台，特别是依赖于淘宝等交易平台经营的数以万计的网商，则是真正受冲击的一类。这类网店主要集中在C2C平台。不少网店店主属于草根创业者，选择网店创业，无非看中的是网店运作简单，无税收，成本相对较低，由此大大缩减了网店运营成本。倘若，网店实名制正式实行之后，会使申请手续增多，这对于网店人力物力以及管理成本的需求也会随之提高。

    根据最新的统计数据显示，2009年中国网上零售市场服装行业市场规模达到640亿元，是最畅销的商品，相比2008年同比增长97％，2010年预计增长80％，突破千亿元。如此可以看出服装网店市场的巨大。这份实名制的文件将直接给服装网购市场带来新的调整动力。

    《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》要求，个人在网上开店必须实名注册，具备条件的还应该办理工商登记注册。于是，有关个人网店即将实名注册，大交易量个人卖家需缴税等话题被推上了风口浪尖，有人称好，有人质疑。很多服装网店对于实名制的反应最强烈，也有很多人怀疑实名制直接打击表面上繁荣实际上脆弱的服装网购市场。

    实名制保护消费者合法利益

    服装已经成为网购的第一大类商品，交易额也跃居各类商品的首位。网上买服装正在从过去个人的小众消费，演变为一种普遍的消费潮流。

    隐藏在网购服装背后的，却是一系列的问题。买家维权难是非常突出的问题。由于网络商品交易是在交易双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此，保护消费者合法权益的重要前提条件是采取有效措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。否则，网络交易主体真实身份无法界定，交易各方的责权利将无法界定，保护消费者合法权益就成为了一句空话。实名制正好为消费者维权提供了明确的对象，掌握真实的店主资料是维权的第一步，避免了只知道网名的维权尴尬。

    实名制肃清卖家市场

    3月初，有媒体做了一个调查，结果显示近5成网购者曾经遭遇网购的麻烦。主要问题集中在货不对版、售后服务差、网络诈骗、维权难等问题上。网购在消费者心目中已经出现了空前的信任危机。办法的出台正好可以挽救网购危机，给真正的服装卖家带来福音。

    隐藏在网购服装背后的一个问题就是假冒服装品牌猖獗。据了解，伪造业的全球交易额每年超过600亿美元，而其中仿冒名牌服装大约占总金额的1/10。服装网购市场上，不少商家声称自己出售衣服是某国际大品牌的“原单尾货”或“外贸追单”，甚至还标称“原单正品”，搅乱了真正的尾货市场。

    新的规则体系比较好地解决了虚拟空间条件下网络商品（服务）经营者主体资格真实性的识别问题，可以保障“虚拟主体”还原为真实的主体，增加卖家卖假冒货的风险。打击伪劣的服装产品，就为真正的尾货服装卖家肃清了市场，提供了更大的市场份额。真金不怕火炼，只要卖家卖的是真品服装反而可以在《办法》的规范活动里受益，及时抢占其他商家腾出的市场份额。

    网店实名制并非完全不可行，只是应该权衡利弊，多为消费者和经营者考虑。而对于经营者们来说，规范经营是大势所趋，与其一味恐慌和抵触，不如尽早练好内功，诚信经营方能在变化来临时立于不败之地。构筑和谐的网上购物环境，需要买家和卖家等多方的共同努力。