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汽车召回进行时(2010-07)

2010-07-15 14:12:25 中国质量新闻网

    日前,日产(中国)投资有限公司、斯巴鲁汽车(中国)有限公司、本田技研工业(中国)投资有限公司、戴姆勒股份公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定召回部分进口英菲尼迪G35轿车、进口力狮/傲虎汽车、进口思域/时韵轿车、进口阿克索卡车、进口雷克萨斯LS系列等缺陷汽车。

    1

    生产企业:Infiniti(无限)

    召回时间:2010年6月21日至2010年12月20日

    召回车辆:召回部分2007年款进口英菲尼迪G35轿车,涉及数量为91辆。

    召回原因:组合开关电路板的供应商的生产设备不合适,造成有些转向灯开关触点表面不平。当该开关使用频率过高时,在使用过程中产生的磨耗粉会堆积在洼陷处,有可能导致触点导通不良,致使转向灯不亮,存在安全隐患。

    维修措施:将组合开关更换成合格品,更换组合开关,大约需要45分钟。

    改进措施:供应商已于2006年11月对电路板的光磨设备进行了改进(更换轴承和加装护盖)。

    从2010年6月17日开始,日产(中国)投资有限公司将通过全国各地的授权经销商电话通知客户,英菲尼迪客服中心将通过电话或者邮寄信函的方式向车主发出召回通知,安排免费维修事宜,如果要了解本次召回的详细情况或有任何疑问,请致电英菲尼迪客户服务中心:800-8809090,400-8809090和光临英菲尼迪中国官方网站:www.infiniti.com.cn 。

    2

    生产企业:SUBARU(斯巴鲁)

    召回时间:2010年7月12日至2011年7月12日

    召回车辆:召回部分2010年款进口力狮(Legacy)&傲虎(Outback),涉及数量为9457辆。

    召回原因:方向盘卷式连接器的内部游丝电缆,其附着的润滑脂在100小时之内,受到空气湿度和温度的外界影响,润滑脂吸收空气中的水分,发生化学反应后生成强碱,在游丝电缆应力大的部位发生化学疲劳裂纹,裂纹在游丝电缆反复曲折后,最终断裂。

    游丝电缆断线后,可能会有安全气囊警示灯亮,喇叭不响、换挡拨片无法操作、巡航操控键盘、方向盘音响键盘操控失效现象出现。

    维修措施:①确认方向盘卷式连接器的生产批次编号;②如检查出属于缺陷范围的生产批次编号的,将更换新的方向盘卷式连接器。

    确认生产批次编号约需0.2小时。

    确认&更换方向盘卷式连接器约需0.6小时。

    改进措施:2010年3月23日之后,方向盘卷式连接器采用了不会引发问题的润滑脂。

    斯巴鲁汽车(中国)有限公司将从2010年7月12日起通过邮政信件的形式通知相关用户。希望广大用户及时与斯巴鲁指定维修站联系,安排召回检修事宜。同时,可登陆斯巴鲁汽车(中国)有限公司中文网站:www.subaru-china.cn;或拨打召回热线:400-810-3666了解有关信息。

    3

    生产企业:Honda(本田)

    召回时间:2010年7月19日至2011年7月18日

    召回车辆:召回部分2001年款进口Civic(思域)轿车、2002年款进口Stream(时韵) 轿车,涉及数量为165。

    召回原因:由于副驾驶席 SRS气体发生器中的气体发生药剂缺少,导致气体发生器内产生空隙,受车辆行驶的震动等因素的影响,在气体发生药剂之间发生摩擦的作用下,气体发生药剂出现粉化。

    气体发生药剂粉化后可能会在SRS展开时,气体发生药剂异常燃烧,气体发生器内压力异常上升,导致气体发生器壳体爆裂、零部件碎片飞溅,极端的情况下可能会伤及车内人员。

    维修措施:免费更换经过改善后的副驾驶席车 SRS气体发生器,消除缺陷所需的工作时间约为1小时。

    改进措施:为避免出现前述的缺陷,在零部件生产环节进行严格的气体发生剂装填量管理,生产符合填装量的零部件在此后的车辆上使用。

    本田技研工业(中国)投资有限公司将通过进口 Honda特约服务店(广汽本田汽车特约销售服务店)信函、电话方式,向用户说明故障原因、召回措施对应方案,并以电话方式预约用户到店免费更换故障零部件。用户也可根据自己的时间安排与Honda 特约服务店联系,预约、咨询相关事宜。

    本田技研工业(中国)投资有限公司通过免费客户服务热线 800-810-8856、400-650-8856 和各地的 Honda 特约服务店热线电话提供召回咨询服务。

    HondaCivic(思域)、Stream(时韵)的用户可以在本田技研工业(中国)投资有限公司网站 www.honda.com.cn和中国汽车召回网 www.qiche365.org.cn 上获取此次召回的相关信息。

    4

    生产企业:Mercedes-Benz(奔驰)

    召回时间:2010年7月5日至2011年1月5日

    召回车辆:召回部分2009/2010年款进口阿克索卡车,涉及数量为7辆。

    召回原因:由于供应商零件的制造缺陷,在受影响的车辆中有可能安装了有缺陷的喷油管。安装了有缺陷喷油管的车辆,存在油管破裂并导致燃油泄漏的可能。在极端情况下,不能完全排除引发火灾的风险。

    维修措施:将为受影响的车辆更换经过验证的喷油管。

    改进措施:供应商在生产过程中对其生产的喷油管实施了100%的自动强化工艺。此外,供应商在每一生产阶段都强化了质检工序,以确保有缺陷的喷油管能够被发现。

    梅赛德斯-奔驰卡车特许服务中心将从2010年7月5日起通知有关已知客户,请已知客户到最近的维修站进行免费检查和必要的维修事宜。同时,阿克索(940-944系列)客户还可以拨打服务热线:400-650-1516(服务时间9:00 AM -- 17:00 PM 周一至周五)进行咨询。

    5

    生产企业:Lexus(雷克萨斯)

    召回时间:2010年7月19日至2011年7月31日

    召回车辆:召回部分2006〜2008年款LS460/LS460L/LS600hL,涉及数量为5791辆。

    召回原因:由于发动机进/排气门弹簧的材料中混入微小的异物,使弹簧的强度降低,可能造成折损。

    气门弹簧强度降低或断裂的情况下,发动机会产生异响造成工作不良;最严重的情况下,在行驶中发动机有可能停止工作,在安全上存在隐患。

    维修措施:车辆的发动机进/排气门弹簧进行无偿更换,LS460/LS460L更换作业所需时间约为20小时,LS600hL更换作业所需时间约为22小时。

    改进措施:已于2008年8月进行了零件改良,故此不涉及正在生产的产品。

    丰田汽车(中国)投资有限公司将以致用户信的方式直接通知用户,请用户及时联系经销店进行更换预约;零件到位后,将由专业维修技术人员对车辆的发动机进/排气门弹簧进行无偿更换。同时,用户可致电LEXUS(雷克萨斯)顾客服务中心:800-810-2772、400-810-2772进行咨询。

    

    另外,消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn,国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解此次召回的详细信息。

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