平板彩电体验式 营销模式突破产品销售瓶颈

先体验后付款

——平板彩电体验式营销模式突破产品销售瓶颈

    随着平板电视产品日益同质化，价格战、技术战等促销手段都不再是最有效的竞争利器，同时平板电视消费市场发展日益成熟，消费者的消费理念也更加趋于理性。通过终端卖场被动的接受信息的吸引力将逐渐下降，消费者只有获得切实的感官体验才能放心地选购。

    今年，东芝电视在北京曾开启“消费者先体验、后付款”的新型营销模式，而早在前几年，TCL、创维等国产主流彩电企业就已经开始试水体验式营销，突破了目前平板电视产品的销售瓶颈，创造了新的发展机遇。

    技术发展带动营销模式创新

    数字电视、LED电视、超薄、节能环保等技术亮点，这些技术概念究竟是何含义？让消费者能够理解这些新概念背后的强大功能，并不是靠简单的单向传播就可以完成的。

    同时，平板电视作为大件家用电器，消费者的选购过程十分谨慎，卖场与家庭环境的不同造成的观看效果差异，是目前消费者选购平板电视产品最为担忧的一点，只有获得切实的感官体验才能放心地选购平板电视产品。

    所谓体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，设计营销的思考方式。目前体验式营销被彩电企业普遍看好，例如TCL、创维很早就开始将彩电产品免费送到消费者家中体验，满意后付款的大胆尝试。对消费者而言，真正的“体验式营销”可以帮助他们深入了解产品，掌握产品知识，起到消费参谋的作用。

    企业、渠道携手迎合消费

    今年上半年，中国电子商会联合东芝电视在北京开展了一项“东芝超解像高清液晶电视生活体验”主题营销活动，消费者报名参加体验活动就有机会免费体验东芝电视新品，这种“先尝后买”式的新营销模式吸引了很多消费者的参与热情。

    彩电企业联手国美、苏宁等大型家电连锁卖场共同开创的新型多元化的体验式营销模式正逐渐发展成为一种卓有成效的营销手段。

    据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，在消费者选购平板电视产品关注因素中，除去价格和品牌，画质的关注因素占据首位。而在卖场中通过高清播放器看到的高清画面，在家里却无法实现，视觉感受差异较大，造成一定的心理落差。体验式营销正是抓住了消费者这一心理，有效消除消费者顾虑，同时让消费者在生活与情境中对平板电视产品产生更详细的了解与认同，因此在消费市场中能够产生极大共鸣。

    品质、服务是关键

    由于每一次平板彩电体验式营销活动的开展都是为了促进品牌美誉度的推广和深入，而消费者的认同更多在于购买后的使用过程中。也就是说，体验式营销是需要接受消费者的时间考验，由此可见，“体验式营销”是以产品及服务的双重保障作为前提。

    对于平板彩电企业来讲，未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为消费者造就“难忘体验”，才会赢得消费者信赖，维持企业长远发展。体验式营销在中国虽是新生事物，过程还需要进一步完善。

    不过，体验式营销已经在活动的过程中表现出了强大的生命力，可以促使彩电企业与消费者更为有效地双向互动。同时彩电企业也可以更深入了解消费市场信息，为将来的产品研发、设计获取重要参考依据。体验式营销实现彩电企业经济效益与品牌效益的双赢，是未来彩电业的发展方向。