消费警示（09.05）

买洗手液、消毒液看准“卫消准字”

    勤洗手、多消毒是预防流感的有效手段。而市场上同样是洗手液，从功能上看，既有杀菌洗手液，也有抑菌、抗菌洗手液；从批文看，既有卫妆准字，也有卫消准字。到底哪种洗手液才能真正起到消毒杀菌的效果呢？

    2006年实施的《消毒产品标签说明书管理规范》明确规定：灭菌是指杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理；消毒是指杀灭或清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理；抗菌是指采用化学或物理方法杀灭细菌或妨碍细菌生长繁殖及其活性的过程；抑菌是指采用化学或物理方法抑制或妨碍细菌生长繁殖及其活性的过程。由此我们可以发现，看似差不多的“杀菌”、“抗菌”、“消毒”，其背后的含义是完全不同的。

    中国洗涤用品工业协会秘书长郑舞虹介绍，判断洗手液是否真的具有杀菌消毒功效，最简单的办法就是看批文。凡是“卫消准字”的产品，都是经过卫生部门批准，证实确有消毒灭菌功效的，其成本也相对较高。至于消毒液，含氯的消毒液都有一定的消毒作用，目前超市比较常见的消毒液以及医用酒精均可以有效地抑制病菌。

警惕航空假保单

近期，全国部分地区出现了机票代售网点等机构伪造并销售假航空意外伤害保险保单的严重违法行为，其中一些航空售票网点销售非法保险公司和假冒保险公司的“交通工具意外伤害保险”。

有关部门提醒消费者，在航空售票网点购买保险产品时应注意该网点是否具有合法的保险代理资格，可登录中国保监会网站查询合法保险公司信息。此外，购买保险时可以根据以下特征甄别真假保单：

真保单上均自带印刷的发票代码、流水号等信息及字样，而假保单往往缺少上述信息或者是用手工打印；

真保单生效时间的标准写法是“×年×月×日×时×分生效”，而假保单写法往往较为随意或笼统；

通过保险公司的客服电话随时查询保单真伪，如发现非法经营保险业务等涉嫌违法的行为和线索，可及时向相关部门报告。

网上购名牌小心上当

相对商场里售价高昂的名牌产品，网上销售的名牌产品的价格确实令人心动。但是，专家提醒：网上的名牌产品真假难辨，在网购时还需谨慎。

据了解，2008年我国网络购物同比增长128.5%。但是同时，假冒产品销售也正加紧向网络“撒网”。登录购物网站，“30元阿迪达斯运动服”、“原单MiuMiu连衣裙百元抢购”等类似促销标语随处可见。以Chanel、Gucci、MaxMara等品牌为例，通常这些品牌服装都标注着“专柜同步”、“正品原单”、“外贸出口”等字样，均价在200〜600元，与品牌的正品价格相差10倍以上。而且，不仅国际品牌假货通过网购平台大量流通，国内多家品牌企业产品也同样如此。尽管各大网站陆续加大了打击假货的力度，但对售假现状似乎并无显著改变，网店知假卖假已成普遍存在的现象。有记者发现，淘宝网上为数众多的“国际服装品牌旗舰店”依然生意兴隆。

网络售假案件远比传统售假案件复杂得多，这是由网上交易全球性、跨地域性、虚拟性特点决定的。有关法律界人士提醒消费者，网上购物要当心，在交易过程中应尽量保存与交易有关的一切资料，如邮件、QQ、MSN、短信等聊天记录，尤其是卖家就商品和服务作出的某种承诺，都可以作为维权时的凭证。一旦出现纠纷，可以通过与买家协商、请求消费者协会调解、向法院提起诉讼等途径保护自己。必要时消费者可以采用相关技术手段，对涉嫌售假的网页进行证据保全。对于涉嫌诈骗的售假者，消费者可向当地公安机关报案；如果提供交易平台的中介网站存在过错，比如提供担保或保证其真实性等，致使消费者因此受损失的，可向网站要求索赔。