在奥运经济的赛场上,三星是个老将。
从1988年汉城奥运会签约成为赞助商开始,三星与奥运结缘20载。第一个十年,1998年,三星电子成为长野冬季奥运会无线通讯产品的全球赞助商,这项赞助一直延续到后来的2000年悉尼奥运会、2002年盐湖城冬季奥运会以及2004年雅典奥运会。第二个十年,2008年4月,三星电子宣布将与国际奥委会的合作关系一直延续到2016年。
2004年,国际奥委会第一个市场总监、负责开发奥运TOP计划的麦克尔·佩恩卸任后,著有《奥林匹克大逆转》一书。在书中,他透露,亚特兰大奥运会期间,曾有人对赞助商做过一次如何评估赞助是否成功的调查。调查结果显示,“赞助知名度”在所有评估标准中反而被排在了最后一条,前4条则分别是“商务接待机会”、“销售”、“媒体报道”及“形象和大众接受程度”。
有资料显示,三星在成为TOP赞助之初,全球品牌管理咨询公司——Interbrand公司在全球品牌调查中将其排在第96位,2004年则达到第21位。而据2006年调查结果显示,三星的排位已经到了20名。
不过,虽然有着多次赞助奥运会经验,即将在北京举行的奥运会依然被三星电子视为发展战略中一次重要且特殊的比赛。不同的是,相较往届的“一洲开花”甚至“全球开花”,三星这次瞄准的场地则是中国诺大的市场。
“这次,我们只想做好中国这个市场”,三星电子副总裁,全权负责三星全球奥运营销战略制定和具体执行的权桂贤表示。
权桂贤曾对媒体解释,“三星奥运营销的战略重点,在于构建消费者对于三星品牌的信赖感。”
4月3日,几日不晴的天空一扫阴霾。在798工厂一个废弃的厂址内,三星中国区高层悉数到场,发布了奥运宣传馆
权桂贤介绍:“从今年开始我们在中国三星的北京总部设立绿色经营推进本部,进行一系列绿色环保行动,特别是6月将在奥运火炬传递到丽江时,举办绿色环保高峰论坛。”
根据北京奥运会提出“绿色奥运”的口号,权桂贤表示,三星将环保作为北京奥运会的惟一主题。作为三星电子奥运现场活动中心及标志性建筑,将于8月在奥运村落成的三星奥运宣传馆,设计利用太阳能进行手机充电的装置;运用波纹纸充当墙面等绿色环保内容。
据了解,三星奥运营销的三大载体是三星奥运火炬接力计划、三星奥运会宣传馆和无线奥运工程。作为奥运火炬传递赞助商之一,三星可以通过活动选拔100位奥运火炬手。去年8月14日,三星奥运火炬手的选拔方案正式公布并同时启动该活动。不同以往,三星这次选择了通过线下短信问答奥运知识方式,产生100位火炬手。
巧合的是,记者的一位朋友小高便是这次选拔赛的幸运者之一。可以说,小高是个不折不扣的“奥运粉丝”,看看他家里摞起的全国各地有关奥运的号外、报纸就能明白。他表示,自己最大的愿望就是当选北京奥运会的火炬手。去年10月,记者突然收到他的短信,字语间强烈地感受到他难掩的兴奋之情:“我正式成为北京奥运火炬手了!明年6月将赴新疆传递奥运火炬,我的梦想终于实现了!”通过三星奥运知识短信问答,小高实现了他多年为之努力的夙愿:“虽然答题花了一些短信费用,但是值得!”
2007年10月,在北京举办的国际通信展上,三星的奥运展台吸引了众多参观者的眼球——那些曾经为奥运服役的最先进的“古董手机”,在玻璃罩里向世人无声地讲述着三星与奥运过往的故事。
作为北京奥运会、残奥会无线通信赞助商,三星在手机上做足了功夫。在2008年奥运会上,三星电子呈现的是更为人性化的服务。
北京残奥会是三星电子首次赞助夏季残奥会。在3月3日“爱耳日”,三星为北京地区500户聋人家庭捐赠三星Anycall手机。针对这一举动,权桂贤表示,在向残疾人捐赠的手机上,三星希望通过手机的振动功能、文字和图像传输功能最大限度地为聋人提供与世界沟通的机会。
为贴合北京绿色奥运的口号,三星将从原材料到零部件上,力求使用对人体无害的安全材料。特别是作为此次北京奥运会的最大无线通信赞助商,三星在奥运会期间提供的手机将完全使用亲环境的材料。
目前已推出的环保三星手机从开始考虑设计某一款机型的最初时刻起,环保就是重要衡量指标之一,会优先选用无毒、无害或低毒、低害、易于降解、便于回收利用的方案。
电子信息产品的广泛应用,让降低原材料的损耗、提高材料利用率成为当前倍受关注的行业热点。据了解,三星Anycall在手机生产过程中,对铅、铬、Micro-XRF、聚氯乙烯材料等有毒、有害物质或元素进行严格筛选,从产品的设计、研发阶段,就开始采用资源利用率高、易回收处理的材料。在对传统原材料进行替代方面,三星Anycall在所有产品中使用无铅焊膏,并承诺在印制板中不用溴化阻燃剂。
目前,三星Anycall正在中国进一步扩展回收网络。三星在几年前就推出了环保回收活动,在部分维修站点设立了回收箱,鼓励用户将废旧手机和旧电池等弃置在回收箱内。现在,部分客户服务维修网点已经可以提供回收服务。这些收集到的废弃手机及附件将由三星Anycall严格审核过的电子废弃物处理厂家进行循环处理,使金属、塑料等原材料得到循环利用。
三星的体育营销和奥运营销的目标是增强品牌与用户的“感情”。权桂贤介绍,三星一般从是否能传达给顾客三星的精神和通过具体的调查受欢迎程度高的明星来选择代言人。2008年,为拉近与每位观众的距离,三星选择了在年轻人中颇有人气的演艺明星RAIN,作为奥运志愿者和三星手机代言人。而三星手机产品追求的则正是年轻和活泼的形象。