万众瞩目的北京奥运会圣火,将于3月24日在希腊奥林匹亚点燃,已经举世闻名的“祥云”火炬便是华帝股份生产的。
从2月份开始,黄启均便一直忙碌地做着去希腊前的准备和其他工作事宜,无暇接受采访。不过,记者还是收到了他在启程前发来的回复采访的邮件。
黄启均曾被人称为“营销鬼才”。
2007年,他被《新营销》杂志评为“2007中国营销年度标志人物”之一,他在国内首创了“奥运家庭”概念。
2006年4月28日是让黄启均非常兴奋的日子。这一天,中山华帝燃具股份有限公司正式成为北京奥组委2008年奥运会燃气具独家供应商,华帝也因此成为奥运史上首个燃气具供应商。
在华帝的奥运项目策划案里有句话:“上兵伐谋,其次伐交,再下攻城”。“奥运营销”可以说是黄启均内心那个清晰而庞大的国际化战略之一,华帝更远一步的计划是进入欧盟市场,目标是使国际市场占主营业务收入比例快速提高。
不过,利益总是把双刃剑。有资料显示,华帝成为奥运赞助商后,为奥运营销耗资几千万,营业费用增长造成公司净利润下降。
黄启均明白这其中的风险:“自从2006年4月华帝签约北京奥运以来,我经常接待国际厨卫品牌领导人的造访,外资企业已经通过奥运了解到华帝,希望寻求更多领域的合作。目前,华帝正在积极引进战略投资者,拓展出口业务。出口产品主要为电磁炉、电饭煲等OEM产品。如果华帝到2008年能够完成25亿元的目标,那么我们为奥运投入的成本都将不成为负担。”
他认为,奥运营销肯定要投入,但你要始终相信自己,可以把这个本挣回来。据黄启均保守估计:“知名度、美誉度和忠诚度这三大指标,都将在原来基础上至少提高50%。”
对于一个希望借奥运打响新一轮成功战的企业,事实上,品牌知名增长需要的是在更长的“后奥运”时间里,让品牌产品的质量得到更高层次的提高。而广大的普通消费者,更关心的也是能从“后奥运”时间里,得到怎样的高质量产品和服务。
《消费指南》:北京2008年奥运会还有几个月就要举行,黄总是否还记得7年前北京赢得2008年奥运会主办权那一刻您在做什么?当时在想些什么?是否想到了华帝有可能会和北京奥运结缘?
黄启均:我最深刻的是2003年,当时正遭遇非典,我们赶到北京了解奥组委的情况。因为我们当时已经做好了申请奥运会燃气具独家供应商的准备。我们是在外围申请,奥组委内部怎么运作、怎么对申请企业进行审核和比较我们都不知道,只能焦急地等待最终结果。
奥组委选择华帝作为奥运燃气具独家供应商,曾经到华帝进行考察。2004年华帝成为上市公司之后,经营管理非常公开透明,这也有利于奥组委考察,并且最后作出独家授权决定。
《消费指南》:或者说,让华帝成为北京2008年奥运会燃气具独家供应商,在您计划中是水到渠成的事,还是这其中有某件事、某个人的触动影响了您的决定,或是起了一定作用?
黄启均:是在我们计划之中,水到渠成的事情。其实,在中国奥组委还没有成立只有筹备办公室的时候,我们就有意识地与奥组委当时的人接触,了解我们怎样才能够跟奥组委合作。那时候我们企业的规模还很小,一年销售额只有5个亿左右。
我们当时看到,无论是悉尼奥运会,还是洛杉矶奥运会,都给一些企业提供了品牌成长的良机。所以,华帝希望借奥运会的机会,让华帝这个品牌的影响力上一个新的台阶。
《消费指南》:众所周知,九运会、十运会的火炬都是华帝的杰作,那么在火炬设计中,您是否也参与到其中,提供过建议?
黄启均:制作捐赠九运会、十运会火炬是华帝参与国家体育公益事业的一项重大举措,在华帝几乎所有谙熟燃具技术的领导都提出过宝贵意见,参与了火炬制作。也正是大家智慧的凝结才使我们成功地制作了九运会、十运会火炬。
《消费指南》:华帝曾经做过一次火炬珍藏展,您最喜欢其中的哪一个?在您心目中,火炬在奥运会中代表着什么?它可以向世人传递什么内容?
黄启均:我最喜欢第二十九届北京奥运会的火炬,他很有我们中华民族的特色。我认为火炬象征着再生和光明,通过运动员接力跑的方式来迎送火炬,可以更好地发扬奥林匹克精神,传播友谊与和平。
《消费指南》:您曾对媒体表示过,能够成为百年奥运史上第一个燃气具独家供应商的过程是十分艰难的,我们很想知道,这个艰难具体是指什么?是技术还是其他方面?
黄启均:确实非常难,2006年4月,我们才同奥组委签订协议,当时我们不知道怎么跟奥组委合作,就想能不能通过赞助,独家做奥运会的火炬,我觉得我们有能力做。从2003年开始,努力了很多年,我们才成功签约。
《消费指南》:针对奥运营销,华帝都做了哪些具体工作?
黄启均:2007年,华帝花巨资与国家体育总局、全国妇联、中央电视台强强联手,推出“华帝·奥运家庭进行时”,先后在全国11个中心城市进行海选、城市决赛,比赛场次多达58场,直接参与活动的家庭上万个,参加人数数十万人。最终决胜者获取奥运会开闭幕式门票及其他热门赛事门票。这次活动首创“奥运家庭”概念,将奥运由专业运动员延伸到普通民众,由奥运体育赛场延伸到民间,为构建和谐社会、促进全民健康作出了积极贡献。今年我们还将继续延伸这个活动,以达到更好的奥运营销效果。
《消费指南》:华帝作为奥运供应商,是否会专门派出服务人员进行培训,对产品及使用者进行服务?
黄启均:我们会根据实际需要专门对华帝员工进行专业的培训,以方便服务各国运动员的使用。
《消费指南》:作为奥运供应商,对产品质量的要求应该是近乎苛刻的,华帝在供应产品上是否会采取更高的标准要求?
黄启均:不止是供应产品,对我们所有的产品,我们华帝都会努力在质量和技术方面取得更新的突破,从而让华帝借助奥运的东风在品牌和技术方面都更上一层楼。
《消费指南》:华帝打算通过这次奥运会,在品牌形象方面有怎样的一个变化,可否具体形容?
黄启均:利润营销仅仅是厨卫企业初级阶段的生存表现,厨卫企业要做大做强,必须实现企业的商业利益与社会责任的和谐共赢。华帝在打造专业厨卫领导品牌、力争国际化的同时,一直倡导人文主义关怀,把不懈地致力于公益事业作为企业自身的一种社会责任,也把塑造企业的“公益品牌”形象提升到了战略高度。