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据消费者投诉反映，近期，一些商家向消费者推销一种所谓的“万能手机充值卡”，这种卡不分移动、联通都能使用，而且价格优惠，面值１００元的充值卡售价仅６０元。消费者购卡后现场充值，很快就收到“充值１００元成功”的提示短信，但只打了几个电话，就出现余额不足无法接通的状况。拨打查询电话被告知卡内的余额为零。
经中国移动、中国联通客服中心证实，他们并未推出既能充移动又能充联通的“万能”手机充值卡，建议消费者不要购买，以免上当受骗。
有关部门提醒消费者：购买手机充值卡应尽量选择电信营业厅等正规销售商，购买时要留意卡面上标注的使用事项，或先与移动、联通的客户服务中心核实充值卡的有效性以及使用期限等信息，购买后要尽量当场进行充值，并将购货票据保留一段时间，以备出现问题时有据可查。
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