——访霸王国际集团执行总裁万玉华
据统计,中国是全球最大的洗发水产品销售大国,洗发水总产量已经达到30多万吨,总产值达350亿元,年均增长15%以上。其中,以中药配方为主的洗发水逐步得到发展。而霸王国际集团(以下简称“霸王”)作为当之无愧的中药日化市场的领跑者,曾经创造了日化市场的“霸王”现象,一跃成为中药日化的龙头。本期特别连线霸王国际执行总裁万玉华女士,探究霸王品牌迅速成长的秘诀。
问:霸王提出“国货当自强,洗发用霸王”的广告口号,提出这一口号的底气何在?在具体的生产过程中,霸王如何做到产品质量的全过程控制,严把“质量关”的具体措施有哪些?
万玉华:在我国当前的日化市场上,这种问题集中体现在国外品牌和国内本土品牌的市场竞争上。自1989年以来,霸王品牌就推出了具有中药特色的系列洗发、养发产品。历经近18年的市场检验和磨练,霸王奠定了自己中药日化领跑者的地位。
从质量管理的角度而言,我们认为产品质量是企业生存和发展的根本立足点。日化产品的特殊性决定了其产品与消费者日常生活休戚相关,质量的好坏事关消费者切身利益,所以,霸王把产品质量放在一个非常重要的地位。
中药产品特有的纯天然性决定了霸王产品的安全性,此外,霸王生产基地拥有先进的大规模洗涤生产设备、全自动香皂生产线、白色牙膏及水晶牙膏生产线及国际先进的护肤品生产设备,从而为消费者源源不断地提供优质的洗发水、沐浴露、牙膏等几百个品种的日化产品。生产中心还拥有先进的瓶子吹塑、丝印设备,从而使产品成本更具规模优势。
问:霸王为实现企业价值与传统中药文化的结合上实施了哪些措施?
万玉华:中草药养发是近年来最具代表性的美发时尚。目前,美发行业最盛行的是“头发好,全靠养”的观念。但事实上,以中草药来养发一直是我国的传统美发方法。养发的关键不再是洗发后使用护发素,而是用最天然健康的产品进行日常保养。
我们认为中草药产品和矿泉水、绿色食品及纯棉服装走俏的道理一样,是人们崇尚天然和健康的结果。消费者希望这些纯天然产品的原料和加工过程都必须是“天然”的,不会给人带来危害,以中草药等中国传统植物为原料的养发产品就是经典代表。
中国自古就有将首乌、皂角、茶籽等中草药捣碎来洗发养发的传统,为了真正迎合天然、健康的生活方式,作为中药日化领军品牌的霸王在今年秋冬还特别推出了首乌、皂角、人参、茶籽四款新品,这些新品同样秉承了霸王“中药世家”祖传中草药养发养颜秘方,继续延续霸王品牌一贯的高品质。
传统中药文化是我国的宝贵财富,随着中医药科学的发展,越来越多的国家开始接收和使用中医药理论,在美容美发领域也不例外。德国、日本等一些国家已经在该领域展开了相关研究。中国作为中医药学发源地,更有必要把这份瑰宝继承好、使用好。霸王将祖传秘方和现代科技相结合,力求实现为广大消费者美颜固发、为更多的人造福的目标,也希望通过企业的不断发展壮大,把中药养发护发的理念推向世界,让更多的人了解中医药知识,让霸王的产品进一步走向国际市场。
问:霸王以“中药世家”为品牌核心,又是国内具有广泛影响力的民营化妆品企业,这些“中国特色”的元素对成就霸王的发展,有哪些积极作用?
万玉华:我们以“中药世家”为品牌核心,是基于我们的优势,我们是中药养发秘方的继承人,把这种中药秘方与现代生产工艺相结合,既可以实现生产的批量化,又可以实现消费的大众化,是发扬传统中医药学的一种有益实践。
作为国内大型日化民营企业,我们在市场竞争中以“中药配方”为核心进行差异宣传,这种差异化宣传有助于我们的市场推广。提出“国货当自强,洗发用霸王”的广告语也是希望借助传统的中医药文化,进一步提高品牌的知名度和市场美誉度,这些因素基本上都得到了很好的应用。霸王市场份额的不断扩大也说明:这些富有“中国特色”的元素对于霸王品牌的成长具有不可或缺的作用。
问:近期,霸王又获得了“中国驰名商标”的荣誉,引起业界的广泛关注和消费者的认可。如何看待化妆品品牌塑造的力量?霸王的主要经验有哪些?
万玉华:“中国驰名商标”的称号是霸王继“中国品牌建设十大优秀企业”、“中国化妆品行业十大影响力品牌”等奖项之后获得的又一项大奖。
我认为“中国驰名商标”的颁发,是对霸王在中药日化的领军企业地位及推广中药养发文化的一种证明和认可。获得了“中国驰名商标”的称号,使霸王的品牌再上一个新台阶,也是对霸王产品品质的一种认可。下一步我们还将在抓好产品品质的同时,注重品牌建设,把霸王产品销往全世界。我认为霸王的成功,就是很好地把握住作为本土洗发企业的核心竞争力——中药世家,并把核心回归到最具优势的中药这一诉求点上,将一个诉求点打造成一个细分市场。
另外,霸王还建立了独特的品牌个性,不仅在价格、功能上作出区分,还在文化根基上做文章。在中国,中药不仅仅代表着独门秘方,更代表着传统文化。霸王要在市场上成为恒星,需建立一个强势的中药文化。所以,霸王非常重视传统文化与其产品的结合,在产品推广中成龙的“中国功夫”形象就是其中一个标志。
问:自主创新是企业永葆生机的法宝。近年来,作为业内不断实现自我创新的佼佼者,霸王在企业创新方面有何体会?
万玉华:我们在今年推出了天然治污系列的多个产品,针对各种不同发质和头发问题,使中药养发产品品种更加丰富,也有助于推动中药养发市场的进一步壮大。我们投资8亿元征地,在广州新白云国际机场侧隅,建立了占地22公顷的中草药日化研发、生产基地,并将建立中药日化博士后流动工作站。目前,霸王中药类个人护理类产品也正紧张地筹备当中,不久即将面世。
我们开发的中药饮料类和保健类产品也将先后登场,届时,我们的产品线将覆盖洗发、护理、美容、饮料、保健等几大类别,产品将达数百种。
从2007年开始,霸王的产品已经进驻了香港和澳门市场。按照我们制定的国外市场发展战略,新加坡、韩国、日本、印尼等亚洲国家为第一序列阵营;随后美洲、欧洲市场将作为第二目标同步进驻。霸王的发展目标是做中药日化领导品牌,我们立争在中药日化领域做到研发第一、销量第一。