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如今很多餐馆都宣称有免费送餐上门服务，这成为许多城市“懒人”的首选。但是，免费送餐服务真的是“免费”的吗？调查发现，“免费”送餐中存在不少猫儿腻。许多居民在打电话订餐时都被“免费送餐”的噱头吸引了，但他们有所不知，商人不愿做赔本买卖，免费送餐也是需要成本的，那么这些成本从哪里来呢？其中，减少送餐分量就是他们最基本的方法。
天下没有免费的午餐，自然也就没有免费的送餐。业内人士表示，免费送餐只不过是餐馆为了提高流水的噱头。由于在家订餐的人越来越多，餐馆常常要因此专门雇一到两个人，所以经营成本也就相应提高。目前，一些城市已经有了外卖专送公司，10元以下的快餐收费标准为0.5元。既然是花钱买服务，收费就需要明示消费者，让他们有所了解，这样才不至于产生纠纷。很自然，顾客对服务质量可以提出要求，比如保证饭菜温度以及符合卫生条件等。
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