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国家旅游局于今年5月28日正式实施新的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》。新《标准》针对近年来导游行业曝出的“黑导游”现象，采取了系列措施。如第七条，导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。第八条，导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金；导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用；导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%；导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失；导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
国家旅游局负责人表示，新《标准》将有利于国内目前的旅行社和导游市场的规范化和制度化，将更好地保护旅行者的合法利益。不错，是该强迫那些“黑导游”洗个澡了。
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