国务院印发指导意见推动“高效办成一件事”

国务院印发指导意见推动“高效办成一件事”

市场监管部门牵头多个2024年度重点事项

本报讯 （记者 徐建华）近日从中国政府网获悉，国务院日前印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。《指导意见》还发布了“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，其中企业变更登记等多个重点事项由市场监管部门牵头办理。

《指导意见》指出，优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。要把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

《指导意见》明确，2024年，推动线上线下政务服务能力整体提升，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

《指导意见》从全面加强政务服务渠道建设、全面深化政务服务模式创新、全面强化政务服务数字赋能、全面推动政务服务扩面增效、全面夯实政务服务工作基础5个方面提出了16项重点工作，包括推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，以及充分发挥政务服务平台支撑作用、着力提升政务数据共享实效、持续加强新技术全流程应用、增强帮办代办能力、丰富公共服务供给、拓展增值服务内容、健全政务服务标准体系、强化政务服务制度供给、健全政务服务工作体系等。

《指导意见》发布的“高效办成一件事”2024年度重点事项清单分为企业事项和个人事项，其中企业事项包括准入准营、经营发展、注销退出3个方面8个“一件事”；个人事项包括出生、入学、生活、退休4个方面5个“一件事”。每个“一件事”又分解为若干具体事项，并明确了具体责任部门和牵头部门。

企业事项中，市场监管部门牵头的“一件事”主要是：准入准营方面，有企业信息变更“一件事”和开办餐饮店“一件事”，具体事项为“企业变更登记”，以及“企业营业执照核验”“食品经营许可”；注销退出方面，有企业注销登记“一件事”，具体事项为“企业注销登记”。市场监管部门作为责任部门或责任部门之一的“一件事”主要有：准入准营方面，有开办运输企业“一件事”，具体事项为“企业营业执照核验”；经营发展方面，有信用修复“一件事”和企业上市合法合规信息核查“一件事”，具体事项为“行政处罚信息修复”“异常经营名录信息修复”，以及“企业市场监管领域无违法违规信息核查”“企业知识产权领域无违法违规信息核查”；注销退出方面，有企业破产信息核查“一件事”，具体事项为“企业注册、登记等基本信息核查”。

《中国质量报》