用情用心 提质提效——浅析如何做好新时期离退休干部工作

用情用心 提质提效

——浅析如何做好新时期离退休干部工作

□ 王 竟

随着我国社会步入老龄化，离退休干部总量不断增加，他们面临高龄化和患病的高发期，在思想状况上，有的缺少思想交流有孤独感，有的从岗位退下来后有失落感，有的精神文化生活不丰富有空虚感，有的面对生活不顺心、力不从心有焦虑感。随着生活水平的提高，离退休干部的思想和生活观念早已不再局限于基本的“吃、穿、住”，而是追求精神和生活质量的全方位提高。本文以湖北省市场监管系统离退休干部为研究对象，分析离退休干部工作存在的问题，并提出改进意见，以供参考。

一、主要做法

一是摸清底数。湖北省市场监管局离退休干部处利用上门走访、当面交流、电话联系、微信平台等方式，逐一建立联系服务台账。对老干部的工作学习及家庭生活情况进行全面掌握，做到“六清楚”和“一跟进”，即清楚基本情况、身体状况、有无生活困难、爱好特长、学习活动、当前需求；服务管理及时跟进。

二是党建引领。坚持把思想政治建设摆在首位，组织引导老干部认真学习党中央和国务院相关文件和会议精神，及时掌握了解中央和湖北省委、省政府一系列重大决策和关于市场监管工作的新要求新部署。开展“送理论学习上门”，精准化满足老干部的学习需求。借助微信公众号等信息化平台，在潜移默化中引领教育老干部。实施“领头雁”工程行动计划，举办离退休干部党支部书记（委员）培训，引导老党员坚守初心、无私奉献。

三是丰富精神文化。湖北省市场监管局党组先后投入数十万元对3处老干部活动室进行改造升级，并添置桌椅、健身器材等设施，充分满足老干部学习和文化活动需求。现在的活动中心设施健全，老干部每天都到这里练习书法、打扑克、打乒乓球，既锻炼了身体又沟通了感情。组织老干部参加老年大学，举办棋牌、球类、书画摄影、诗词创作、书画展等形式多样的文体活动，丰富老干部精神生活，引导他们老有所学、老有所乐，打造市场监管“文化养老”的浓厚氛围。

四是落实政策待遇。为了保障老干部政治待遇和生活待遇，离退休干部处将不同单位老干部政策和待遇进行梳理，制定出台《离退休干部服务管理工作制度》《离退休干部经费使用管理办法》和《离退休干部慰问工作规范》，对经费开支标准和流程进行规范，使离退休干部的服务更加精准精细、可操作性强。

二、存在的问题

一是工作方式有待创新。目前，离退休干部的服务管理工作主要为单位管理、家庭养老的单一模式，应该利用社区资源，确保所有老干部就近学习、就近活动、就近得到关照、就近发挥作用，为老干部发挥余热作用、开展活动搭建平台、创造条件。

二是个性化服务有待加强。在实际服务工作中，往往只注重大众化、单一化、抽象化服务管理方式，缺少个性化服务。离退休干部年龄差距大，如何兼顾各年龄层次人员的需求，更精准调动他们的积极性是一个值得关注的问题。

三是管理服务实效有待提升。随着老干部人数的增加、年龄的增长、居住地域的分散，组织学习和服务管理的难度不断加大，难以为每位老干部提供细致周到的管理和服务。

三、几点思考

一是提高认识，将思想建设摆在首位。将党建贯穿于老干部工作的全过程，做到把党建融入学习、融入服务、融入队伍中，切实抓好老干部阅读文件、政治学习、情况通报、组织生活、参加重要会议和活动、走访慰问等各项制度的落实。在学习方式上，针对部分老干部高龄、多病、居住分散、行动不便的情况，采取灵活多样的教育形式，把党和组织的声音及时传达给他们，确保老干部政治坚定、思想常新、理想永存。

二是转变理念，创新服务管理新模式。进一步利用社会资源，建立起以社区为依托、社会服务和社区志愿者服务为补充的离退休干部居家养老服务体系。引进社区附近商家为离退休干部提供送货上门服务，建立青年志愿者、社区责任医生和社区志愿者与老干部结对联系制度，帮助老人跨越“数字鸿沟”，逐步建立单位尽责、社区尽力、家庭尽孝、老干部工作者尽心“四位一体”的服务模式，进一步提升老干部的获得感、幸福感和安全感。

三是组织引导，由“待遇养老”转向“文化养老”。精神文化养老是老干部安享晚年幸福生活的新需求，要从老干部的特点和爱好出发，针对不同年龄段，把离退休干部学习、教育、实践、娱乐活动结合起来。举办各种书画类、棋牌类、为群众赠写春联等活动，让离退休干部更多地参与社会活动，凝聚起老干部一心向党、同心共筑中国梦的思想共识。同时，着力培树典型，及时总结、广泛宣传老干部发挥余热的先进事例，展现市场监管老干部在促进社会精神文明进步方面作出的积极贡献和良好形象。

四是修炼内功，加强服务管理队伍建设。重视离退休干部工作队伍建设，严把入口、畅通出口，按照好干部标准，选好配强工作力量。持续修炼内功，增强“四个自信”，树牢“四个意识”，加强学习培训和实践锻炼，提高老干部工作者人员履职尽责的专业素养和运用政策、落实政策的能力水平，引导离退休干部工作人员增强敬老为老的深厚感情，用心用情为离退休干部服务。

“盛世松兰人不老，安康福寿看宏图。”离退休干部是党和国家的宝贵财富，是党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量。老干部工作无小事，想要干好这份工作，必须用心用情，既要脚踏实地，又要大胆探索，在坚持中求完善、在完善中求发展，以实际行动做好这项工作，让党组织放心，让老干部满意。

（作者单位：湖北省市场监管局）

《中国质量报》