“互联网+城管” 南城创新城市管理走出新路

南城县城市管理局局长章小平介绍“互联网+城乡精准服务管理平台”运行情况

江西网络广播电视台讯(记者 李健)“富民路巡查发现生活垃圾未及时清理。”12月18日上午11时许，南城县城市管理局“互联网+城乡精准服务管理平台”上出现了这样一条信息，报送者是该局工作人员邓萱。很快，这条信息被系统自动发送至环卫所负责该路段的工作人员处，并给出了30分钟的整改时限。

这是记者日前在南城县采访时看到的一幕。“整改完成后工作人员要及时向平台回传整改情况，管理人员根据回传时间、现场情况比对来确定工作质量并评分，生成对相关人员的工作考核。”南城县城市管理局章小平局长告诉记者，“这个平台实现了‘全民参与、精确定位、自动派送、精准管理、同步反馈’，让城市管理工作变得更高效！”

其实，说起城市管理工作，章小平有着非常深的感触。从老百姓登门反映城市管理中的问题，到现在用手机拍照直接上传平台；从一级一级找人分配工作，到现在平台自动定位分发；从一处一处现场实地检查，到现在平台自动向举报人反馈……城市管理全流程中信息跑的路越来越多，老百姓跑的路越来越少。

工作人员监控平台情况

除对城市管理工作人员和工作任务进行科学化管理外，南城县“互联网+城乡精准服务管理平台”还建立了城市设施档案库，为每个城市基础(公共)设施建立相应的管理档案，通过文字、图片、音视频方式完整记录该设施所在的位置，最初设置的时间，建设的价格、设施的类型、每次保养维护、问题反馈、维修及相关责任人等信息，让城市管理走上“标准化”、“数字化”、“智能化”的道路。