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中国质检网讯 中国保护消费者基金会日前设立“先行赔付专项基金”，并成立“中国保护消费者基金会先行赔付专项基金管理办公室”，并由先行赔付专项基金管理办公室通过先行赔付网加大该项目的宣传推广。依托网络优势推进此项工作，将使“保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业发展”工作进一步深化，为工商企业和市场打造“树立诚信品质，引导放心消费”起到积极作用。
为切实维护消费者的合法权益，先行赔付专项基金办公室此次开通的先行赔付网，围绕树立加盟企业的诚信品牌、促进企业质量自律，方便消费者投诉、快速处理消费纠纷等方面，在项目推广、网络开发、程序优化等环节进行了有针对性地设计，并开辟服务专线，专项进行客户咨询和投诉的跟进处理。据网站负责人介绍，自该网站试运行以来，随着该项服务推进，客户服务意识和水平又有明显提升，得到了客户更多的理解和支持，有效保障了消费者权益，增强了消费信心。先行赔付网，是国内首个以消费者组织牵头的网络维权平台。消费者在购物后，如商品出现质量问题，双方协商无效，可直接向先行赔付网申请“先行赔付”。（余文）
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