黄山市获首个国家级旅游服务标准化示范市称号

黄山市获得首个“国家级旅游服务标准化示范市”称号

纪正昆唐承沛出席授牌仪式并讲话

    本报讯 （李 辉 金灿灿记者郭明）5月5日，国家标准化管理委员会在安徽省黄山市举行授牌仪式，授予黄山市“国家级旅游服务标准化示范市”称号。国家标准化管理委员会主任纪正昆、安徽省政府副省长唐承沛出席授牌仪式并讲话。安徽省质监局局长张万宽主持授牌仪式。

   纪正昆指出，黄山市旅游服务标准化试点建设工作成效显著，领导高度重视、多方联合、企业积极参与的经验和做法值得肯定。通过开展试点工作，黄山市旅游服务质量大幅提升，形成了一大批旅游服务知名品牌，旅游服务行业整体形象显著提升，旅游服务业收入稳步提高，并构建了人与自然和谐相处的旅游发展模式，为加速黄山旅游品牌国际化，发挥了重要的促进作用。纪正昆对安徽省标准化工作提出3点希望：一是继续加强领导，形成合力，共同推进；二是巩固成绩，建立长效机制，拓展工作领域；三是做好服务业标准化“十二五”规划的编制工作，全面提升服务业标准化水平。

   唐承沛在讲话中指出，近年来，安徽省委、省政府十分重视服务标准化工作，相继出台了加快发展服务业、推进服务标准化建设的一系列政策措施。黄山市把创建“国家级旅游服务标准化示范市”，作为推进黄山旅游产业结构调整升级、加快旅游大市建设的重要内容和抓手，确立了“服务标准化助推旅游国际化”的发展思路，建立起涵盖交通、宾馆饭店、旅行社和景区景点四大模块，以及旅游六要素全过程的服务标准体系。他希望,黄山市要不断丰富和提升旅游服务标准化建设的内涵，以典型的示范作用，辐射带动全省旅游业和其他服务业实现标准化发展。围绕大力提升服务质量，不断加大服务标准化工作推进力度，推动全省服务业规范、有序和健康发展。

   据了解，2009年，黄山市接待游客超过2130万人次，全市实现旅游总收入167亿元，其中创汇2.4亿美元。全市81家省级和市级试点单位已陆续完成标准体系的建立工作。《中国质量报》